TRES79 Hotel Boutique Orizaba

Несмотря на то, что отель был отремонтирован и имеет приятную тематику, у нас был ужасный опыт из-за серьезной проблемы с горячей водой. После того, как мы дали воде течь, что было огромной тратой, горячей воды так и не появилось.

Прекрасный бутик-отель: несколько номеров, оформленных в стиле выдающихся личностей, в старинном доме с центральным садом. В номерах есть все современные удобства, и они чистые. Такая архитектура требует организации и поддержания порядка, и именно в этом её недостаток. Дверь или раковина никогда не работали? Кто знает? Не знаю! Когда я уходил, мне пришлось оставить дверь открытой! Просто уморительно. Одну из двух раковин нужно просто починить, ведь это кафетерий. Ресторан? Он не работает! И об этом не было сказано ни на сайте, ни где-либо ещё (когда в Орисабе идёт ливень, а поверьте, не зря его называют «Плувиосилья», вам действительно нужно это знать). Как будто этого было мало, телевизор НИКОГДА не работал. Уборщица, мило болтавшая с девушкой на стойке регистрации, всё же решила вмешаться и сделать неуместное замечание. Пишу это, чтобы отель продолжал развиваться, заботясь о деталях. Я вернусь. Конечно, рекомендую. Орисаба прекрасна, ее люди дружелюбны, а это прекрасный отель.

Это очень хороший, чистый отель, каждый номер уникален, кровати очень удобные, обслуживание очень хорошее, персонал всегда очень дружелюбный и готов помочь.

Мне очень понравилось. Персонал невероятно внимательный и дружелюбный, они ни в чём не отказывают, если это не касается их самих. Настоятельно рекомендую, и расположение хорошее. Рядом есть парковка, что очень удобно. Всегда оставляйте чаевые и будьте благодарны за хорошее обслуживание…

Я забронировал номер, и мы договорились о цене. Когда пришло время платить, я расплатился картой, и с меня списали больше. Когда я это понял, я сказал им, что с меня списали больше, чем мы договаривались по телефону, и во время проживания они проверили возврат. В КОНЦЕ ОНИ ЗАЯВИЛИ, ЧТО НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЕГИ И НЕ СОБИРАЮТСЯ ВЕРНУТЬ РАЗНИЦУ! Я попросил позвать менеджера, но он даже не захотел показаться. В КОНЦЕ ОНИ СНЯЛИ БОЛЬШЕ, оставив стажёров без обучения и не связав меня с человеком, который мог бы решить эту проблему. Совершенно неприемлемо. Отсутствует обслуживание клиентов.

Отличный отель, очень удачно расположенный для нашего уикенда. Персонал был очень внимательным, а номера — прекрасными, с качественными матрасами и подушками. В целом, этот отель идеально дополнил наши выходные.

Все в 10:00. Мне очень понравилась спальня и супер персонал.

Худший опыт!
Муж по ошибке забыл мой чемодан с сотовым телефоном и кошельком внутри, обратился в сервис, и они сказали, что если у них все есть, включая телефон, то на следующий день, когда член семьи пошел забрать все вещи, оказалось, что сотовый телефон пропал и никто не знает, где он был, когда он уже был инвентаризирован, они даже разблокировали телефон и позвонили с моего сотового моему контакту, сообщив, что он у них есть, но оказывается, что он утерян! Какой ужасный опыт КРАЖИ, прошло больше двух дней и они говорят, что хоть и сделали нам одолжение охраной чемодана, мы требуем запросить номер телефона 📲

Это потрясающая недвижимость с великолепным дизайном, идеальным расположением в Пуэбло Магико в Орисаба и самым любезным персоналом, какой только можно себе представить! Я оставил пятидневную невозвратную бронь у одного из их конкурентов, и это стоило того, чтобы остановиться здесь!

Это очень несправедливо. Бокал для вина, стоявший на столе (утром), разбился, и с нас взяли 380 песо. Смешно!

Он расположен в очень хорошем месте, номера небольшие, но уютные, и на весь отель приходится очень мало персонала.

Место хорошее, но обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал дружелюбный, но невнимательный и проводит время, общаясь между собой или по мобильным телефонам. Интернет — это головная боль. Я не рекомендую это место. В Орисабе есть более дешевые места с лучшим обслуживанием, чем это.

Очень дорого за то, что есть на самом деле и предлагает. Они «продаются» как бутик, но его мало или вообще нет. Только потому, что на вашей стене висит гобелен с картиной, она классифицируется как таковая. Номера мне показались «нормальными», есть даже локации Fiesta Inn с отделкой лучше и красивее. Сервис несколько «плохой». В первый день я не смог позавтракать, потому что не пришел повар. Интернет не доходил до моей комнаты, и телефон в комнате вышел из строя.

Отель ужасный, судя по номеру уже было чисто а пол в ванной весь грязный от мочи и девушке на ресепшене сказали и она сама поднялась убираться потому что горничной у них нет, телевизор невозможно было включить, подключитесь к небу, правда не стоит тех денег, которые вы платите.

Недостатки отеля очень очевидны, видно, что это заведение переживает времена дефицита.
Персонал совершенно не обучен. Нет даже человека, который мог бы помочь с базовыми задачами, такими как помощь с переносом багажа. Система телевидения и Интернета довольно плохая. А если вы едете с младенцами или маленькими детьми, даже не думайте об этом, у них нет детских кроваток, и они отказывают вам в базовой поддержке, например, в том, чтобы помочь вам даже положить матрас на пол.
Слишком многое, чтобы исправить, вдали от прошлых славных дней.

Номера хорошие, но некоторые немного закрыты, сады тоже хорошие. Персонал дружелюбный, но на самом деле не решает; Кабельное телевидение и Интернет довольно плохие.
Положительным моментом является то, что он очень удачно расположен, до центра можно дойти пешком.
На мой взгляд услуга не стоит своих денег.

К сожалению, сервис оставляет желать лучшего. Они взимают предоплату даже при бронировании и пустом ваучере.
Очевидно, что дела идут не очень хорошо, и они перекладывают это на клиента.
Такого плохого обращения со мной никогда не было в отеле сети Fiesta Americana.