Hotel HAUS Ixtaczoquitlán

Ужасный опыт от начала до конца. Протечки в номере, неработающий кондиционер, неработающий телевизор, неработающие пульты, неработающий лифт, настолько неудобная кровать, что невозможно было уснуть, завтрак подавали очень поздно, а счета были неправильными и доставлялись с большим опозданием. Этот отель — настоящий кошмар.

Отель неплохой за свою цену, но розетка у кровати и выключатель света в номере не работали. Рано утром кондиционер начал сильно протекать, и некоторые вещи, которые я держал под ним, промокли. Завтрак был ужасным; чилакилес представляли собой просто кукурузные чипсы с безвкусной сальсой, небольшим количеством яйца и фасолью. В остальном, кровать была очень удобной, и в номере было очень тихо.

Я вернулся из долгой поездки, остановился в этом отеле, обслуживание было превосходным, рядом были места, где можно поесть, я смог очень хорошо отдохнуть, кровать в номере была очень удобной, бесплатный завтрак был отличным дополнением, лично у меня нет никаких нареканий, поздравляю весь ваш персонал.

С меня взяли плату за парковку отдельно от номера.
Я не могу оплатить парковку кредитной картой, и наличными тоже. Лифт не работал.
Мне бы не дали номер, если бы я не заплатил за парковку или мне пришлось бы выезжать на машине.

Ужасное отношение персонала на стойке регистрации.
Возникли проблемы с четырьмя забронированными нами номерами. Проблемы с телевизором, кондиционером, ванной комнатой, освещением и грязными помещениями.
Мы обратились к администрации, но нам отказали.

Чистота в ванной оставляет желать лучшего. По прибытии девушка, которая нас встречала, сказала, что принтер не работает и поэтому не может распечатать наш чек. Мы не увидели в этом никакой проблемы, но она ничего не сказала. Пульт от телевизора так и не работал, и дежурный решил включить его вручную. Утром, когда мы спустились завтракать, другая девушка, в очень плохом настроении, сообщила нам, что завтрак будет только в 10:00. Не получив ответа, она сказала, что так и написано в чеке, но и его нам не дали. В конце концов, она пустила нас выпить кофе, но только кофе, потому что уже было время закрытия. Кофе был больше похож на обычную воду с кофейным пятном. Позже приехала ещё одна пара, и она их обслужила, но отношение девушки оставляло желать лучшего. В отеле Orizaba было очень приятно, но если вы хотите избежать неприятного опыта, не останавливайтесь в этом отеле.

Номер в целом был ужасным, особенно с очень грязными ванными комнатами, отсутствием полотенец для рук и всего одним рулоном туалетной бумаги. Не было порта Ethernet.
Уборка была столь же ужасной: сильная сырость, протечки в душе и раковине; окно в номере было перекошено и бесполезно. Стены были покрашены в спешке.
Утром номер не убрали.
Этот отель далеко не соответствует заявленным 4 звездам. 👎🏽

Ужасный отель. Туалет был грязным, не было туалетной бумаги, только одно полотенце, и это был двухместный номер. Покрывало на кровати было грязным. Горячая вода закончилась, и я не смог принять душ в ту ночь. Завтрак был очень скудным. Еды было очень мало, а кофе представлял собой просто кофейную воду.
Крайне не рекомендую этот отель.

К сожалению, я забыл электронный предмет, я позвонил, чтобы сообщить об этом, и они сказали мне, что если он там, то я доверяю ему и сказал ему, что другой человек придет забрать его через несколько дней, а два дня спустя, как раз когда человек проходит мимо, они говорят мне, что там ничего нет, и что Алексиса там нет, и они не могут его найти, и что если я хочу вернуть его, я должен подождать до сегодняшнего вечера, когда будет его очередь, для этого я позвонил и, как всегда, попросил передать меня менеджеру, потому что девушка на стойке регистрации сказала, что она ничего не знает и что она работает там уже неделю и даже не знает, что. Я поговорил с менеджером, и она ответила, что они не несут ответственности за то, что вы забудете, и что я должен делать все, что хочу, потому что они ничего не могут сделать или помочь мне или что они не влияют на комментарии, которые я могу сделать.

Номера средние за такую цену, включённый завтрак "шведский стол" ужасен, кофе — просто вода, а сок делают с большим количеством воды, и приносят еду, не давая возможности выбрать. Отвратительный опыт: по правде говоря, они даже открыли наш номер посреди ночи, пока мы спали.

Для своего типа отеля и цены отель очень хороший. Он очень строгий, но предлагает то, что предлагает. Плюсом является то, что у него большая парковка. Я видел отзывы с жалобами на обслуживание или чистоту, но в нашем случае это было не так. Мы получили хорошее обслуживание и обнаружили, что номер, постельное белье и полотенца были чистыми.

Отель кажется чистым, но, к сожалению, у нас был неприятный опыт обнаружения постельных клопов, запачканных простыней, было оставлено только одно полотенце в ужасном состоянии, и в довершение всего они все еще хотели взять с меня плату за «пропажу» второго при выезде, в целом чистота в номере оставляет желать лучшего, поцарапанная мебель, в ванной комнате течет вода в душе, мы сообщили персоналу ресепшена о клопах, которые мы обнаружили утром, и они ограничились только тем, что сказали, что «собираются заняться их дезинфекцией»… Совсем не рекомендую, не за такую ​​цену и тем более за гигиену и внимание персонала, не говоря уже о завтраке, ужасно.

Отличное обслуживание и дружелюбие персонала на стойке регистрации, они решают все проблемы немедленно, если у вас есть какие-либо проблемы, удобное место, удобные кровати, очень комфортная комната для отдыха, когда я вернусь, я бы остановился здесь снова.

К сожалению, мое пребывание в этом отеле было совсем не приятным и неудовлетворительным, начиная с того, что его сайт неэффективен, так как, когда мы приехали, бронь была на день раньше, и банку пришлось исправлять ситуацию, персонал на стойке регистрации уже знает недостатки страницы, потому что упоминает, что это не первый раз, уже в номере недовольство продолжалось, так как простыни и полотенца были грязными и неполными, мыла для рук нет, а оно необходимо. Он включает в себя «маленький» завтрак, который подается на одноразовых тарелках, и некачественную еду, в том числе и плохой характер персонала ресторана. Мы никогда не вернемся, и я надеюсь, что остальные сделают то же самое. Пустая трата места.

Я вообще не рекомендую этот отель, обслуживание очень плохое за такую ​​цену, обслуживание в ресторане безвкусное, потому что человек, который здесь находится, груб и неуважителен, блюда очень низкого качества, не говоря уже о «разнообразии» шведского стола, который состоит только из чипсов тортильи, сальсы и яичницы. Комнаты грязные, простыни заляпаны косметикой и жуками, ванная затоплена, Интернет не работает, а погода больше шумит, чем охлаждает.
Когда мы сделали бронирование, это было через страницу, и когда мы принесли его в отель, они не несут ответственности за это бронирование, оправдывая себя тем, что это независимая страница, которая называется как отель, и что у них уже было много проблем с платежами на указанной платформе, но клиенты не знают, принадлежит ли эта страница указанному отелю или нет, оплата картами также не ограничена, потому что они не принимают все карты, я вообще не рекомендую останавливаться здесь.

Мой номер был супер, персонал очень приятный, всегда улыбчивый, отель в целом очень хороший. Прежде чем остановиться, я читала очень неприятные комментарии, но по моему опыту все было очень хорошо, я не знаю, откуда столько плохих отзывов… Спасибо за теплое внимание и обслуживание.

Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, особенно с учетом стоимости: они не предлагают того, за что вы платите, с момента вашего прибытия в отель. Надо отметить, что он расположен на обочине дороги (если вы устали от езды), рекомендую проехать еще несколько километров, чтобы найти место получше. Интернет отключался каждые 20 минут, и для повторного подключения требуется время, в ванных комнатах нет необходимых вещей, чтобы положить мыло, они не предлагают шампунь, полотенца потертые и в очень плохом состоянии, туалетная бумага стоит 5 песо или меньше. Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего, потому что помимо отсутствия менеджера, это невкусный шведский стол, и вам предлагают очень некачественную посуду. Не рекомендую, даже если вы устали. Кофе ни капельки не похож на кофе.