OYO Hotel Puerto Real Coatzacoalcos

Я понимаю, что они полны извинений за неприятные впечатления от этого отеля, но разве все эти извинения что-то решают? Сегодня меня и мою семью обманули обещанием «да, конечно, у нас есть горячая вода и кондиционер», хотя на самом деле все совсем иначе. Но что ж, чего еще можно ожидать за такую ​​цену? Спустя три месяца после моего последнего комментария ситуация еще больше изменилась. В заключение, владельцы отелей, не тратьте время на извинения; вместо этого поработайте над своим сервисом и над сотрудником ночной смены. Именно так вы зарабатываете на жизнь, и чем больше негативных отзывов вы напишете, тем хуже будет ваша репутация (а она и так не очень хорошая).

В этом отеле всё было не так. Я бы не рекомендовал его даже на одну ночь, а если вы пожалуетесь, администратор просто пожмет плечами. Не останавливайтесь там, а они утверждают, что это 3-звездочный отель? Это бесполезно. Шторы короче окна, нет горячей воды, пароль от Wi-Fi не тот, что в номере, и нет телевизора. Короче говоря, абсолютно не рекомендую. Это было худшее пребывание в моей жизни.

.
Обожаю эту сеть отелей, никогда не было проблем ни с одним из них. Я стараюсь не шуметь, стараюсь быть внимательнее и просто отдыхаю. Номер был чистым, кровать была отличной, а в душе было достаточно места для головы. К тому же, эта зона отлично сочеталась с моими нарядами, обожаю наряды, в которых я могу свободно дышать.

У них совершенно отсутствует тактичность в общении с клиентами. Не знаю, не нравится ли им их работа или это связано с социальной обстановкой в ​​Коацакоалькосе, но персонал, который нас обслуживал, был совершенно недружелюбен, даже при бронировании.
Номер был очень простым, но вполне подходил для ночлега. К сожалению, когда я хотел принять душ, воды не было, поэтому мне пришлось ждать. 😔

Ужасный опыт, категорически не рекомендую. Грязный номер, ничего более удобного, кнопки управления на кровати не работали, были какие-то странные штуки.

Ужасное обслуживание, душ был полон плесени, телевизор и кондиционер не работали, а для просмотра каналов требовалась плата, у них не было пароля для доступа в Интернет на видном месте, его приходилось спрашивать, они также не уточняли правила отмены бронирования на случай, если вы захотите что-то изменить, а администраторы были недружелюбны, а связаться с менеджером было очень сложно, так как он не показывался в таких ситуациях.

Комфортабельные номера с климат-контролем и удобным расположением по отношению к пляжу.

Ужасная, плохая еда со странным вкусом, грязная ванная комната без уборки и с es, ужасное обслуживание, я не сомневаюсь, что в еду плевали, ужасный опыт не рекомендуется, я бы не вернулся 😮‍💨😮‍💨🫤🫤😕😕

Цена очень доступная для района, в котором он находится (3 квартала от променада).
У вас нет горячей воды.
Я остался на 2 ночи, мой двоюродный брат, все было хорошо.
Во втором случае у меня был человек, который, казалось, был зол на свою работу и вел себя слишком высокомерно и злобно. Так как на любой вопрос он отвечал очень неохотно.
Но с этого момента отель избавит вас от неприятностей.

Я заказал у них очень дорогое лекарство в холодильнике, и они его заморозили, хотя я чётко сказал, что мне нужно только в холодильнике. Они не взяли на себя никакой ответственности за доставку лекарства, согласно своей политике. Они просто умыли руки.

Отличное обслуживание клиентов, хорошее центральное расположение бизнеса, променад, очень вкусная еда в ресторане, комфортабельный номер, кабельное телевидение, климат, горячая и холодная вода, рекомендуется.

Место… Меня ограбили… Они зашли в мою комнату… Я не убирала ее несколько дней… Девушка, которая нас обслуживала, — отстой… Она больше не приходила на работу. … Я надеюсь, что компания сможет что-нибудь сделать… Я действительно не знаю, смогут ли они мне помочь…

Он, несомненно, имеет отличное расположение недалеко от Малекона для тех из нас, кто является туристом, а также наличие BAMA сзади, где можно купить продукты. Однако вы можете видеть ухудшение состояния номеров и их практически нулевое обслуживание. А вот проездом и просто отдыхом — отлично. Иногда выходит горячая вода. Что касается сервиса, то меня должны были обслуживать два турбо, девушка с утра была немного суховата, та, что в ночной смене, была дружелюбнее, у меня была проблема с телевизором и она мне помогла.
Я надеюсь, что с межокеанским поездом Коацакоалькос будет посещать больше людей, и он сможет возродиться, как этот отель.

Комната была простая, но очень чистая.
Горячая вода.
Удобные кровати.
Wi-Fi с хорошим сигналом.
Телевидение с хорошими каналами.

Комнаты были хорошие и просторные, но они были затоплены, а туалет был забит.

Ужасное обслуживание, правда в том, что нет горячей воды, номера затоплены, нет даже контакта для зарядки мобильного телефона и шум, который даже не дает вам отдохнуть… нееет, я никогда не рекомендую это, даже для единственная ночь.

Ужасно, они не подтвердили оплату, которую я сделал через бронирование, когда я спросил администратора по имени Саманта, почему это так? Он мне деспотично ответил, что это не его проблема 😵‍💫