Hotel Chachalacas

Хороший отель с бассейном и садом, чистые номера, но нет горячей воды из-за старых котлов и водонагревателей. Персонал плохой; администратор на ресепшене постоянно раздражает, как и менеджер, а генеральный менеджер, хотя и приятный человек, так и не решил проблему с водой.

Кетал, этот отель — один из наших любимых, но 16 сентября мы приехали на две ночи, и одна из сотрудниц на ресепшене была очень грубой, казалось, мы просили милостыню. При выезде с нас хотели взять 250 песо за сиденье унитаза, которое, по их словам, мы сломали, и 200 песо за простыню, которая немного намокла, потому что моя дочь промочила её ногами, вылезая из бассейна. Они должны менять и стирать простыни в каждом освободившемся номере, я не понимаю, почему они настаивали на том, чтобы взять с нас деньги. И дело было не только в деньгах, а в их поведении, из-за которого мы чувствовали себя преступниками. Они даже вернули сиденье унитаза в таком состоянии. Если вы остановитесь в этом отеле, будьте осторожны. Всё было хорошо; это была вина персонала по уборке номеров.

Номера в плохом состоянии, матрасы старые.
В ресторане подают не то, что указано в меню. Погода жаркая, а льда в ресторане нет.
Несмотря на то, что персонал дружелюбный, удобства не очень удобные.

Ставлю одну звезду, потому что ниже поставить не могу.
Мы недавно останавливались всего на одну ночь, и впечатления остались крайне неприятные.
Ресепшн был крайне груб и недоброжелателен. Нам дали номер, в котором, по словам других сотрудников, кондиционер уже работал неправильно.
Когда мы сообщили об этом, администратор сказал нам «подождать 40 минут, пока он не заработает», и это было их решение.
Единственным, кто нам помог, был сотрудник, который был свободен в 2 часа ночи. Он был очень любезен и нашёл способ поменять нам номер.
В остальном, это был очень неприятный опыт, спасибо сотрудникам ресепшн утром.
(Не говоря уже о том, что почти всё в номере грязное и в плохом состоянии. )
Жаль, что они так просто упустили такое прекрасное место.

Сервис хороший, номер приличный, в первый день у нас были повреждены полотенца, нет разделения ванной и душа, в ванную были проблемы со спуском, бассейны были по крайней мере чистые, наша ванная взорвалась без преувеличения.

Цена, которую они взимают, не соответствует сервису и удобствам.
Единственный плюс — расположение и наличие нескольких бассейнов, в аквапарке только 1 горка и 2 бассейна. Довольно большой, в каждой зоне отеля есть небольшой бассейн, а в центре отеля есть основной бассейн.
Мы забронировали 2 двухместных номера, сотрудники стойки регистрации были очень грубы, отвечая на вопросы об удобствах отеля.
Когда мы заселялись, шел дождь, вода попала в номера и когда мы обратились за помощью к уборщице, чтобы высушить пол у входа, услугу оказали с ужасным отношением. Пребывание длилось 3 дня и 2 ночи, за которые убрали только 1 раз и только 1 номер.

Хорошее расположение в центре, Оксо за углом, в отеле есть ресторан, в котором хорошая еда. Очень хорошее внимание со стороны персонала, за отелем территория заведений питания и моря.

НЕ ХОДИТЕ, НЕ ХОДИТЕ, НЕ ХОДИТЕ, Место плохое, устаревшее! За внешнее членство мы платим меньше, но тратить эти деньги все равно не стоит, аквапарк не работает, номера старые, интернета нет, телевизор ужасный, из душа не течет горячая вода, тоже в последнее время графики Вход и выход отвратительные, не только в этом отеле вообще, НЕ ХОДИТЕ, СЭКОНОМЬТЕ ДЕНЬГИ, А ЛУЧШЕ ПРОСТО ПОЙДИТЕ НА ПЛЯЖ ОТ ВХОДА ДО ВЫХОДА!

Очень грязное место, обслуживание ужасное, ванная комната очень грязная и старая, простыни грязные, бассейны грязные, внутри и снаружи много муравьев. Оно того не стоит за свою цену. На фотографиях выглядит красиво, но это не так.

За такую ​​цену вроде не очень уютное место, особенно матрасы, вайфая нет, только один разъем для электричества и очень далеко, ванная грязная, бассейн мелкий, телевизор не работает. Бесполезный.

Это уже менее доступный вариант. Хотя отель большой, номера оборудованы кондиционерами и есть много бассейнов. Там есть ресторан по разумной цене. Вы просто переходите улицу, чтобы пойти на пляж.

Ужасный сервис.
Номера. В полном пренебрежении, без занавесок в ванной, закрытой канализации и ванной, кондиционер НЕ РАБОТАЕТ. Из 4 номеров, которые я забронировал, ни в одном из них не было качественного кондиционера, я упомянул об этом на стойке регистрации, и они сказали: «Мы отправили обслуживание» через 2 часа, специалист по обслуживанию прибыл с ключом, вошел и вышел менее чем через 5 часов. Минут и сказал: Я упомяну об этом на стойке регистрации.
Как и ожидалось, они так и не работали, и обслуживающий персонал тоже не вернулся. Поэтому я пошел на ресепшн и рассказал, что произошло (на этот раз я решил подождать там, пока ситуация не разрешится). Мне сказали, что поменяют номер, чтобы подождать 10 минут. Было около 30 но сделали замену, на этот раз я проверила работает ли воздух и да, действительно он работал но штор тоже не было, из ванной текла вода и не работал телевизор. 😵‍💫 Лично я могу обойтись и без вышеперечисленного, но жара невыносимая.
Я приняла комнаты и мы начали меняться, потому что НИКТО не помог нам нести чемоданы и, к счастью для меня, начался шторм, который освежил мою душу 🤭😉 Мне это очень понравилось из-за жары, которую я уже перенес без воздуха кондиционирование.
На следующий день нам пришлось попросить еще одну смену комнаты, потому что воздух вышел и перестал работать.
Бассейны грязные, многие зоны отеля «на ремонте», в аквапарке работает горка, вода горячая, то есть не остынешь… Клянусь.
Услуга.

Это могло бы быть намного лучше, ванная была грязной, с паутиной, ни держателя для бумаг, ни занавески, у нас не было полотенец!
Кабель был виден лишь какое-то время и я его оттуда не тянул!
Сломанная и ржавая ступенька у бассейна с риском кого-то поранить, интернет плохо тянет.
Это может значительно улучшиться, немного разочарован пребыванием.