Artisan Playa Esmeralda Family Beach Hotel

Персонал превосходный, всегда улыбается и готов помочь (особая благодарность консьержу Джоэлу). Номера просторные, современные и хорошо оборудованы, особенно те, из которых открывается вид на океан. Ресторан морепродуктов в отеле замечательный; еда восхитительная, порции щедрые, и, опять же, персонал невероятно внимательный.

Спасибо всему персоналу отеля Artisan на пляже Чачалакас за их доброту и готовность сделать все возможное, чтобы мы, как гости, насладились несколькими днями отдыха и расслабления.
Особая благодарность нашим официантам, Эулалии и Родриго, которые были очень внимательны к нашему комфорту, еде и напиткам. Они всегда искренне улыбались и с удовольствием создавали для нас атмосферу гостеприимства.
Я также попросила Родриго, и он с радостью согласился, стать моим «сообщником» в начале празднования дня рождения моего мужа с завтрака под навесом на пляже, у моря. Это был незабываемый обед, кульминацией которого стал восхитительный кусочек торта, украшенный на тарелке шоколадной надписью «С днем ​​рождения». Спасибо, шеф-повар.
Особая благодарность госпоже Валерии за ее внимание, теплоту, сочувствие и доброту, которые она проявляла к нам постоянно. Она создала для нас очень комфортную и радостную атмосферу.
При регистрации она спросила, отмечаем ли мы что-нибудь во время нашего пребывания, и мы ответили: «Жизнь — моему мужу исполняется 72 года». Мы все рассмеялись и приятно пообщались.
Позже, на пляже, где мы наслаждались приветственными напитками, она вручила нам подарочный сертификат вместе с прекрасным сообщением от отеля. Как давние гости (с момента открытия отеля под названием Punta Real), она подарила нам спа-процедуру от волшебных рук массажистов. Это побаловало наши тела и сердца.
Наше пребывание было чудесным.

В целом, отель комфортабельный. Мне очень понравилась пляжная зона; там очень спокойно. Персонал очень дружелюбный. Официанты Родриго, Леонель и г-н Артуро были очень внимательны и профессиональны. Поздравляю! Я останавливался на четыре дня и прекрасно провел время!

Цена не соответствует качеству. Номера ужасные, учитывая стоимость. Они нуждаются в ремонте; в номере, где я останавливался, половина выключателей света не работала, включая выключатель в ванной. Персонал показался дружелюбным, но это не компенсирует крайне низкое качество номеров.

Мне очень понравился отель; он очень комфортный во всех отношениях. Поскольку я приехала в будний день, там не было многолюдно, и я наслаждалась всем. Обслуживание было превосходным — я считаю его лучшим в этом районе. Здесь есть мини-гольф, корт для падел-тенниса, тренажерный зал, крытый и открытый бассейны, шезлонги в саду и на пляже, полотенца для бассейна, два ресторана, спа-центр, а за дополнительную плату предлагаются экскурсии на дюны, катание на байдарках и другие виды активного отдыха, что, на мой взгляд, лучше. Я забронировала их отдельно и пожалела об этом, учитывая, что экскурсия от отеля была дольше, и, судя по оборудованию, она определенно была более профессиональной. К тому же, у моего мужа был день рождения, и они помогли мне получить ему торт бесплатно. Мы обязательно вернемся.

Удобства в отеле хорошие, и расположение отличное. Однако обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего: ужин 24-го числа был неорганизованным и неинтересным.
Завтрак "шведский стол", который мы ели 25-го числа, вызвал у меня и моего сына тошноту; нас вырвало и началась диарея.
Еда в ресторанах пресная и дорогая.
Официанты просят чаевые наличными, спрашивая, почему они не принимают их, если оплата картой.

В крытом бассейне на стенах и дне водоросли, открытый бассейн полон песка, и его не чистят пылесосом. Телевизоры старые, а номера повреждены и обветшалы для отеля, который стоит 4000 песо за ночь. Номер для быстрого размещения гораздо лучше. Единственное хорошее – это обслуживание персонала. Кстати, Wi-Fi не работает.

Без сомнения, отель Artisan — лучший отель в этом районе и один из лучших во всем штате. Это идеальное место, чтобы спрятаться от городского шума и по-настоящему расслабиться. Нам очень понравился крытый бассейн, а спа-центр — один из лучших, которые мы когда-либо посещали. Здесь идеально сочетаются приключения и качественное времяпрепровождение с семьей. Если вы ищете незабываемый отдых, это именно то место.

Туалет в номере не смывался 😄, сейф был забит. На террасе с джакузи не было света. После 4 часов ремонта нам пришлось просить поменять номер, потому что он не работал… А в новом были плохо закреплены жалюзи, не было холодильника, цементный пол в ванной и маленький телевизор… Мы даже не проверили, есть ли на террасе электричество. Обслуживание на высшем уровне: если нет, то проведут! За исключением Эдуардо из техобслуживания. Еда была восхитительной, а в самом номере, хоть он, понятное дело, и ремонтируется, есть детали, которые мешают нам в полной мере насладиться отдыхом.
Ах да… Мини-гольф закрывается в 23:00, но к 19:00 мостики были разобраны, маты были в беспорядке, а освещение было плохим. Лучше не предлагать, потому что после пятой лунки из 18 им уже нельзя воспользоваться.
Спасибо, что сделали наше пребывание таким приятным! Бесплатные напитки и всё необходимое в номере было превосходным!

Отель хороший, но джакузи в номере и пульт от телевизора не в лучшем состоянии. Еда и завтрак вкусные, в отеле чисто, есть парковка, места для развлечений, гольф, тренажерный зал и т. Д. По цене отель хороший, в зависимости от типа номера. Еда и напитки немного дорогие, но еда вкусная. Можно поесть или позавтракать вне отеля или принести еду с собой. Есть два бассейна: крытый и открытый.

Мы провели 3 дня в Artisan Chachalacas в конце августа. Нам очень понравилось это место. Пляж отличный, обслуживание клиентов отличное, но с годами оно не улучшается, а ухудшается. У нас было два номера: один был нормальный, другой старый, телевизор не работал, джакузи на балконе тоже, и я могу продолжать бесконечно. Ресторан наверху раньше был любимым местом всей семьи, но качество и количество еды оставляют желать лучшего, а цены высокие. Паста альфредо без белка считается основным блюдом? Надеюсь, они рассмотрят этот вопрос и улучшат это место. Моя семья любит здесь останавливаться, мы ездим сюда почти 15 лет, но не возвращались после COVID. Я ценю обслуживание клиентов, все очень милые и отзывчивые. Рекомендую завтрак "шведский стол" внизу.

Я читал плохие отзывы двухлетней давности, но в эти выходные всё прошло без проблем. Единственное, что огорчило – не очень хороший интернет, особенно ночью, и пару раз отключалось электричество. Рекомендую ехать в низкий сезон, потому что бассейны не такие просторные, и, думаю, с большим количеством людей ходить к бассейнам и пляжу не очень комфортно. Весь персонал очень дружелюбный, всегда внимательный и отзывчивый. Всё чисто и уютно, еда вкусная, особенно рекомендую коктейли. Вода в бассейнах очень тёплая и чистая. Также предлагается обслуживание номеров. Пляж чистый и безопасный. Есть небольшой магазин, где можно купить надувные батуты, сандалии и многое другое. Также предоставляется парковка для автомобилей, и это безопасно, без каких-либо проблем. По прибытии предлагают бесплатные коктейли, очень вкусные, а в лобби есть прохладная вода, чтобы не перегреться в жару. В номерах есть кондиционер, вентилятор, а в ванной комнате тёплая вода, в дополнение ко всем удобствам, перечисленным на сайте. Настоятельно рекомендую.

В этот раз мы воспользовались только дневным абонементом, который стоит 400 долларов на взрослого и 200 долларов на ребёнка.
Вам предоставляется доступ ко всем удобствам отеля, которые очень хороши, включая крытый и открытый бассейны, корт для падл-тенниса и поле для гольфа.
Оплата за питание отдельно. В ресторане, хоть и медленно, еда вкусная, а соус чипотле просто восхитительный.
Недостаток в том, что в меню есть морской окунь и красный люциан, но их нет, и это полностью рыболовное заведение.
В отеле есть спа-центр с отличным массажем, и можно оставаться там весь день до 18:00.
Мне понравилось, что отель был выбран для отдыха на выходных, потому что он находился недалеко от пляжа.

Номера, особенно ванные комнаты, находятся в серьёзном упадке. Этому отелю далеко до 4 звёзд.
Кондиционер в номере не работал, температуру невозможно было отрегулировать. Обслуживание персонала очень хорошее.

В целом, номера были комфортными, а расположение – очень удачным. Однако во время пребывания у меня возникло две проблемы. Первая касалась обслуживания на пляже: мне подали сырые крылышки с кровью. Когда я обсудил это с официантом, никаких извинений я не получил; мне пришлось обратиться к менеджеру, который в итоге извинился. Мы не требовали возврата денег; мы ожидали только извинений за произошедшее.
Вторая проблема была связана с интернетом. Во время предыдущих посещений отеля сигнал был хорошим, но в этот раз он был ужасным. В номере связи практически не было, и только когда я уходил, мне удалось поймать сигнал.
В остальном, еда в отеле была хорошего качества, а в остальном впечатления остались удовлетворительными.

Думаю, это единственный и лучший отель во всем Чачалакасе.
Здесь много шезлонгов и лежаков как на песке, так и на траве. Вкусная еда по доступной цене.
Бассейны особенно ценны в такую жару.
Номера комфортные и чистые.
В целом, отель нуждается в серьёзном ремонте, так как есть детали, которые делают его исключительным.
Мы обязательно вернёмся.

Этот отель не 5-звездочный; его цена не сопоставима с тем, что они предлагают. На фотографиях он выглядит как идеальное место на берегу моря. Мне пришлось бежать из этого отеля из-за отсутствия обслуживания номеров, грязного, зеленого бассейна и дорогой, невыразительной еды. То, что здесь показано, неправда. Мне не вернули деньги, потому что, поскольку я бронировал через Booking. Com, мне дали самые старые номера, без вида и с закрытыми окнами. Не верьте фотографиям; приезжайте всего на один день.