Artisan Playa Esmeralda Family Beach Hotel

В крытом бассейне на стенах и дне водоросли, открытый бассейн полон песка, и его не чистят пылесосом. Телевизоры старые, а номера повреждены и обветшалы для отеля, который стоит 4000 песо за ночь. Номер для быстрого размещения гораздо лучше. Единственное хорошее – это обслуживание персонала. Кстати, Wi-Fi не работает.

Без сомнения, отель Artisan — лучший отель в этом районе и один из лучших во всем штате. Это идеальное место, чтобы спрятаться от городского шума и по-настоящему расслабиться. Нам очень понравился крытый бассейн, а спа-центр — один из лучших, которые мы когда-либо посещали. Здесь идеально сочетаются приключения и качественное времяпрепровождение с семьей. Если вы ищете незабываемый отдых, это именно то место.

Туалет в номере не смывался 😄, сейф был забит. На террасе с джакузи не было света. После 4 часов ремонта нам пришлось просить поменять номер, потому что он не работал… А в новом были плохо закреплены жалюзи, не было холодильника, цементный пол в ванной и маленький телевизор… Мы даже не проверили, есть ли на террасе электричество. Обслуживание на высшем уровне: если нет, то проведут! За исключением Эдуардо из техобслуживания. Еда была восхитительной, а в самом номере, хоть он, понятное дело, и ремонтируется, есть детали, которые мешают нам в полной мере насладиться отдыхом.
Ах да… Мини-гольф закрывается в 23:00, но к 19:00 мостики были разобраны, маты были в беспорядке, а освещение было плохим. Лучше не предлагать, потому что после пятой лунки из 18 им уже нельзя воспользоваться.
Спасибо, что сделали наше пребывание таким приятным! Бесплатные напитки и всё необходимое в номере было превосходным!

Отель хороший, но джакузи в номере и пульт от телевизора не в лучшем состоянии. Еда и завтрак вкусные, в отеле чисто, есть парковка, места для развлечений, гольф, тренажерный зал и т. Д. По цене отель хороший, в зависимости от типа номера. Еда и напитки немного дорогие, но еда вкусная. Можно поесть или позавтракать вне отеля или принести еду с собой. Есть два бассейна: крытый и открытый.

Мы провели 3 дня в Artisan Chachalacas в конце августа. Нам очень понравилось это место. Пляж отличный, обслуживание клиентов отличное, но с годами оно не улучшается, а ухудшается. У нас было два номера: один был нормальный, другой старый, телевизор не работал, джакузи на балконе тоже, и я могу продолжать бесконечно. Ресторан наверху раньше был любимым местом всей семьи, но качество и количество еды оставляют желать лучшего, а цены высокие. Паста альфредо без белка считается основным блюдом? Надеюсь, они рассмотрят этот вопрос и улучшат это место. Моя семья любит здесь останавливаться, мы ездим сюда почти 15 лет, но не возвращались после COVID. Я ценю обслуживание клиентов, все очень милые и отзывчивые. Рекомендую завтрак "шведский стол" внизу.

Я читал плохие отзывы двухлетней давности, но в эти выходные всё прошло без проблем. Единственное, что огорчило – не очень хороший интернет, особенно ночью, и пару раз отключалось электричество. Рекомендую ехать в низкий сезон, потому что бассейны не такие просторные, и, думаю, с большим количеством людей ходить к бассейнам и пляжу не очень комфортно. Весь персонал очень дружелюбный, всегда внимательный и отзывчивый. Всё чисто и уютно, еда вкусная, особенно рекомендую коктейли. Вода в бассейнах очень тёплая и чистая. Также предлагается обслуживание номеров. Пляж чистый и безопасный. Есть небольшой магазин, где можно купить надувные батуты, сандалии и многое другое. Также предоставляется парковка для автомобилей, и это безопасно, без каких-либо проблем. По прибытии предлагают бесплатные коктейли, очень вкусные, а в лобби есть прохладная вода, чтобы не перегреться в жару. В номерах есть кондиционер, вентилятор, а в ванной комнате тёплая вода, в дополнение ко всем удобствам, перечисленным на сайте. Настоятельно рекомендую.

В этот раз мы воспользовались только дневным абонементом, который стоит 400 долларов на взрослого и 200 долларов на ребёнка.
Вам предоставляется доступ ко всем удобствам отеля, которые очень хороши, включая крытый и открытый бассейны, корт для падл-тенниса и поле для гольфа.
Оплата за питание отдельно. В ресторане, хоть и медленно, еда вкусная, а соус чипотле просто восхитительный.
Недостаток в том, что в меню есть морской окунь и красный люциан, но их нет, и это полностью рыболовное заведение.
В отеле есть спа-центр с отличным массажем, и можно оставаться там весь день до 18:00.
Мне понравилось, что отель был выбран для отдыха на выходных, потому что он находился недалеко от пляжа.

Номера, особенно ванные комнаты, находятся в серьёзном упадке. Этому отелю далеко до 4 звёзд.
Кондиционер в номере не работал, температуру невозможно было отрегулировать. Обслуживание персонала очень хорошее.

В целом, номера были комфортными, а расположение – очень удачным. Однако во время пребывания у меня возникло две проблемы. Первая касалась обслуживания на пляже: мне подали сырые крылышки с кровью. Когда я обсудил это с официантом, никаких извинений я не получил; мне пришлось обратиться к менеджеру, который в итоге извинился. Мы не требовали возврата денег; мы ожидали только извинений за произошедшее.
Вторая проблема была связана с интернетом. Во время предыдущих посещений отеля сигнал был хорошим, но в этот раз он был ужасным. В номере связи практически не было, и только когда я уходил, мне удалось поймать сигнал.
В остальном, еда в отеле была хорошего качества, а в остальном впечатления остались удовлетворительными.

Думаю, это единственный и лучший отель во всем Чачалакасе.
Здесь много шезлонгов и лежаков как на песке, так и на траве. Вкусная еда по доступной цене.
Бассейны особенно ценны в такую жару.
Номера комфортные и чистые.
В целом, отель нуждается в серьёзном ремонте, так как есть детали, которые делают его исключительным.
Мы обязательно вернёмся.

Этот отель не 5-звездочный; его цена не сопоставима с тем, что они предлагают. На фотографиях он выглядит как идеальное место на берегу моря. Мне пришлось бежать из этого отеля из-за отсутствия обслуживания номеров, грязного, зеленого бассейна и дорогой, невыразительной еды. То, что здесь показано, неправда. Мне не вернули деньги, потому что, поскольку я бронировал через Booking. Com, мне дали самые старые номера, без вида и с закрытыми окнами. Не верьте фотографиям; приезжайте всего на один день.

Ужасное расположение. Рядом нет ничего, только два ресторана отеля. В том, где должны быть паста и мясные блюда, были только салаты. Плохое обслуживание, слишком медленное. Номера не соответствуют представленным фотографиям. Сломанные дверные замки, которые постоянно заедают. Нам дали номер без окон и еще один с заплесневелым потолком. Не рекомендуется для проживания более одной ночи. Отель в целом очень плохо обслуживается. Слишком дорого для того, что он предлагает. Он дороже, чем Emporio в Веракрусе, и разница бесконечна. Если вы спросите менеджера, вам скажут, что ее нет на месте, и они не знают, когда она вернется.

По моему опыту, отель действительно заслуживает 5 звезд. Номера были чистыми и опрятными, но больше всего мне понравился климат. Для человека, не привыкшего к жаре, эта комната оказалась самым большим спасением, какое только могло быть.
Мне удалось пообедать во всех трех ресторанах, и вся еда была очень вкусной, хотя, если не считать немного высоких цен, обслуживание всегда было дружелюбным с момента нашего прибытия в отель и до самого отъезда.
Здесь имеется большое количество зон, таких как бассейны, бильярдный стол и караоке.
Лучшая часть отеля, несомненно, пляж, не только потому, что там есть тростниковые навесы и специальные шезлонги, но и потому, что вы можете заметить небольшую разницу между серебряной частью, о которой заботится отель, и всем остальным, поскольку песок здесь чистый.
Без сомнения, это идеальное место для проживания, если вы собираетесь на пляж Чачалакас.

Мы приехали на одну ночь в субботу 3 мая, расположение отеля идеальное, менеджмент гораздо меньше.
Кондиционер работал, но вентиляционная решетка висела в воздухе, плюс создавалось впечатление, что в номере находится реактивный самолет.
На сайте отеля нам показан бассейн с бирюзово-голубой водой, на самом деле это была более зеленая и мутная вода, создающая впечатление купания в стоячей воде и неочищенного бассейна.
Наконец, ресторан, после нашего заказа командам потребовалось 40 минут, чтобы принести нам два стакана воды Маракуйи и Ямайки, и 1 час, чтобы принести нам наше блюдо.
Каково же было наше удивление, когда мы обнаружили, что цены, указанные в счете, не соответствуют меню, предоставленному при нашем прибытии, и что меню явно было несколько, несмотря на слова официанта, который был явно раздражен, но не склонен думать о «ошибке» со стороны ресторана. Я также не упоминаю предлагаемые кесадильи, которых нет в меню, и цена у них тоже «переменная».
Подводя итог, я не рекомендую платить 3200 песо за ночь за обслуживание и номера такого качества.
У каждого будет свое мнение.

Отель довольно тихий и уютный, имеет ряд удобств, делающих пребывание более комфортным. Выделяются бассейны, вид на океан и легкий доступ. Здесь также есть бар, тренажерный зал, спа, два ресторана, мини-гольф и два бассейна, один крытый и один открытый.
Однако есть некоторые аспекты, которые можно улучшить:
— Интернет доступен не во всех номерах отеля.
— Лифт не работает.
— Завтрак «шведский стол» ограничен и однообразен (омлет, чилакилес и горячие пирожки).
— Ключи замка легко настроить неправильно, и вам придется обратиться на стойку регистрации, чтобы это исправить.
— Гарантии парковки нет и машину предлагают оставить на улице.
Учитывая цену, эти аспекты можно было бы улучшить, чтобы сделать поездку более приятной.

Мы пошли на Day Pass. Удобства совсем не похожи на то, что вы видите на фотографии. Ужасные, грязные и маленькие ванные комнаты. Они продают вас и говорят, что количество ограничено. Тогда вам негде будет сидеть. Ужасная плохо представленная еда. Единственное, что мне действительно понравилось, это МАРГАРИТА. Но не рекомендую. Чтобы войти и не иметь возможности насладиться этим, лучше не продавать, и мы платим всего 720 за вход для двух человек. Большое разочарование.

Мы с мужем очень комфортно остановились всего на одну ночь. Очень дружелюбный персонал. Цены в ресторане были немного выше, чем в других ресторанах такого уровня. Была одна деталь, которую мы не заметили. Мой муж не пьет кофе в пакете с завтраком, который он заказал, и он сказал об этом официантке и подумал, что может заказать чай взамен, но в конце концов с него взяли за это плату.