Отзыв об отеле Hotel Villa Florida Veracruz 3*

Я останавливался в отеле 27 июля. Мне предложили несколько бесплатных обедов, которыми я не воспользовался, так как думал, что пробуду две ночи, в понедельник и вторник. 29 июля я решил попросить еще одну ночь, и мне предложили еще один бесплатный обед, который был очень хорошим, превосходным, очень вкусным. Они подчеркнули, что он был очень вкусным. 29-го я решил воспользоваться бесплатным обедом, тем более что нас было четверо. Было 20:40, потому что в расписании было указано, что бесплатный обед подается до 21:30, и просто из любопытства я засек время, спросив об этом в 20:40. Я ждал и ждал. Напитки мне не предложили. Я видел, как люди приходили, их обслуживали, они ели и уходили. Наконец, после стольких ожиданий, официант принес еду через 53 минуты. Я спросил его, что случилось, и он не дал мне внятного ответа, даже не извинился. Еда была холодной. Я также заказала другие блюда из меню, но ничего не было в наличии. А он все равно осмелился… Мне сказали, что они не будут платить, что это за их счет. Что случилось? И еда была холодной. Я просто наблюдала, как люди входят и выходят из ресторана в этом отеле Villa Florida. Я сообщила об этом на ресепшен, и все, что они получили, это извинения. Это ничего не исправит. Мне пришлось выйти и найти что-нибудь поесть, и, к сожалению, я нашла место в другом отеле, где ко мне отнеслись хорошо. И если вы мне не верите, номер 311, инженер Гибран Мартинес, невероятно, что они замечают, что мы не развешиваем одежду на балконах для сушки, но не обращают внимания на обслуживание. Это абсурд, особенно когда речь идет о других, более важных вещах. Теперь я не знаю, оставаться ли мне здесь дольше или переехать в другой отель.