С момента моего прибытия мои потребности были предвосхищены еще до того, как я об этом узнал, — это и есть настоящее гостеприимство: швейцар вытащил мои сумки из такси и проводил меня к стойке регистрации. На стойке регистрации меня встретили с теплой, открытой улыбкой девушки, которые хихикали и шутили. По этому я сразу понял, что им нравится их работа, что всегда приятно видеть в этой индустрии. Они даже любезно разрешили нам заселиться раньше после ночного перелета.
Хотя поначалу у меня возникли некоторые проблемы с коммуникацией и правилами (вероятно, из-за недоразумений и неправильного перевода с моей стороны), Хосе и Карен из команды консьержей немедленно это заметили и исправили. Команда сделала все возможное, чтобы все прояснить и убедиться, что о нас позаботились и нас тепло приняли.
Бармены, сотрудники у бассейна и официанты изо всех сил стараются избежать задержек в обслуживании, когда заканчивается бутылка или нужно заменить ингредиент для выполнения заказа. Это демонстрирует истинную преданность делу и качеству обслуживания гостей. Мне бы хотелось лично назвать каждого сотрудника, который обеспечил мне и моей семье высочайший уровень обслуживания и заботы, сделавшие эту поездку волшебной.
Их умение учитывать отзывы и развиваться действительно показывает, что этот отель способен адаптироваться к потребностям и желаниям каждого гостя, превосходя любые стандарты, установленные в отрасли. Это, безусловно, мой любимый отель сети Fiesta Americana из всех, в которых я останавливалась, и я с нетерпением жду возможности начать планировать свой следующий визит!
Всем сотрудникам спасибо за незабываемый отдых и за то, что вы так хорошо представляете гостеприимство Веракруса! ❤️
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя поначалу у меня возникли некоторые проблемы с коммуникацией и правилами (вероятно, из-за недоразумений и неправильного перевода с моей стороны), Хосе и Карен из команды консьержей немедленно это заметили и исправили. Команда сделала все возможное, чтобы все прояснить и убедиться, что о нас позаботились и нас тепло приняли.
Бармены, сотрудники у бассейна и официанты изо всех сил стараются избежать задержек в обслуживании, когда заканчивается бутылка или нужно заменить ингредиент для выполнения заказа. Это демонстрирует истинную преданность делу и качеству обслуживания гостей. Мне бы хотелось лично назвать каждого сотрудника, который обеспечил мне и моей семье высочайший уровень обслуживания и заботы, сделавшие эту поездку волшебной.
Их умение учитывать отзывы и развиваться действительно показывает, что этот отель способен адаптироваться к потребностям и желаниям каждого гостя, превосходя любые стандарты, установленные в отрасли. Это, безусловно, мой любимый отель сети Fiesta Americana из всех, в которых я останавливалась, и я с нетерпением жду возможности начать планировать свой следующий визит!
Всем сотрудникам спасибо за незабываемый отдых и за то, что вы так хорошо представляете гостеприимство Веракруса! ❤️