Отзыв об отеле Hotel BG Wellness & Spa Boca del Río Veracruz 2*

Amy

6/10
EspañolРусский
Мы останавливались с 30 декабря 2024 года по 3 января 2025 года.
У него определенно большой потенциал со своими возможностями. Если продумать детали и позаботиться о них, это может стать впечатляющим первоклассным отелем.
Он небольшой, относительно новый, с большими и красивыми номерами, все с видом на море и выходом на пляж, однако здесь есть много мест, которые можно улучшить, например следующие:
Требует ремонта, стены выглядят грязными, особенно фасад, бассейн, лестничная клетка (лифта нет), также кажется, что они используют его как свалку для мусора, есть окно и дверь, где виден мусор, и это создает плохой имидж.
Садовая трава неухоженная.
На стойке регистрации есть журнальный столик, за которым нам приходилось наблюдать, как персонал ест, пока гости приходят на регистрацию. Они также используют этот стол, чтобы складывать полотенца. Мне кажется, это не создает хорошего имиджа отелю.
В нашем номере (№ 7, двумя этажами выше) в день нашего приезда мы получили наволочки с прилипшими к ним волосами и запахом использованного, а на одном из одеял было внутреннее пятно типа крови, шоколада или другого варианта не хочется думать, и все это было очень неприятно. Оправданием, которое они нам дали, было то, что горничная в тот день не пришла. К счастью, они сразу же поменяли их для нас.
Они могли бы улучшить качество подушек, так как они были очень водянистыми.
Дверные ручки, рычаг туалета в номере и душ у бассейна покрыты селитрой.
В комнате не было ни шкафа, ни вешалки для полотенец, ни крючков, на которые можно было бы что-нибудь повесить.
Здесь нет сейфа.
В номере было 2 чашки и 2 капсулы с кофе, но кофеварки так и не было.
Было бы очень хорошо поставить на окна ванной москитные сетки, чтобы можно было проветривать без попадания насекомых.
У них нет ресторана или кафетерия, однако в окрестностях есть очень хорошие рестораны.
Музыка от ближайших соседей (пляжный клуб и отель) была невыносимой, слишком громкой. Трудно расслабиться от такого шума. Они могли бы договориться о громкости музыки, чтобы этот отель действительно обеспечивал спа-салон и спокойствие.
После 9 вечера на ресепшене людей нет, только тумбочка, если вам ночью понадобится в чем-то помощь, вам помогут до следующего утра.
Доступ в отель и номера находится слишком близко к улице. Для большей безопасности было бы целесообразно поставить предварительную входную дверь.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.