Hotel Arcos del Parque

В отеле предусмотрена парковка. Некоторые гости довольны сервисом, так как персонал помогает с перемещением автомобилей. Однако один из посетителей сообщил, что обнаружил царапину на своем авто после выезда с парковки, поэтому рекомендует проверять машину перед отъездом.

Мнения о персонале разделились. Многие гости называют сотрудников очень добрыми, уважительными и внимательными, особенно выделяют помощь с багажом. С другой стороны, есть жалобы на работу ресепшена: некоторые посетители столкнулись с отсутствием эмпатии, грубостью, долгим ожиданием при заселении (до одного часа) и даже ситуациями, когда персонал игнорировал гостя. Также был зафиксирован случай крайне негативного отношения к гостю, оказавшемуся в сложной ситуации с бронированием.

Ресторан при отеле оценивается положительно. Гости отмечают, что здесь очень вкусно кормят и предлагают estupendous меню. Заведение работает до 23:00, что является дополнительным преимуществом.

Состояние номеров вызывает много нареканий. Посетители описывают интерьер как устаревший и «убитый», отмечая, что мебель и отделка нуждаются в ремонте. Встречаются жалобы на грязные, запятнанные простыни и полотенца, а также на наличие клопов и тараканов в комнатах. Некоторые гости считают, что фотографии в интернете обманчивы и не отражают реального состояния объекта.

Отзывы о комфорте сна противоречивы. Некоторые гости считают комнаты удобными, однако другие жалуются на слишком жесткие кровати, из-за которых чувствовались пружины, и неудобные подушки, что приводило к болям в спине.

Вид из окон зависит от категории номера: есть комнаты с выходом на балкон и видом на центральную площадь, которые обеспечивают хороший приток воздуха. Однако есть номера, окна которых выходят во внутренний двор на парковку.

Оценки чистоты очень разные. Часть гостей довольна ежедневной уборкой и чистотой номеров. Другие же сообщают о плохой уборке, пыли, грязных полотенцах и даже наличии насекомых. В коридорах и общих зонах чистота оценивается выше, чем в некоторых жилых комнатах.

Система вентиляции работает нестабильно. Гости жалуются, что кондиционирования недостаточно, а вентиляторы создают сильный шум, мешающий сну. Кроме того, в нескольких отзывах упоминается сильный неприятный запах канализации в ванных комнатах.

Оснащение номеров базовое, но имеет недостатки. Посетители отмечают отсутствие фена и даже стаканчиков для зубных щеток. Серьезным минусом стало отсутствие розеток для зарядки телефонов или ноутбуков в жилой зоне — они есть только в ванной комнате.

В отеле есть большой бассейн, однако его состояние вызывает вопросы. Некоторые гости считают его чистым, в то время как другие жалуются на грязную воду с неприятным запахом и холодную температуру воды.

Несмотря на заявленный статус Pet Friendly, гости столкнулись с серьезными проблемами. Оказалось, что только одна комната предназначена для размещения с животными, и если она занята, в других номерах с питомцами (например, с кошками) селить отказываются, даже при наличии брони.

Атмосфера может быть шумной из-за внешних факторов. Один из гостей сообщил о невозможности отдохнуть из-за проведения шумных строительных работ (разбивание бетона) прямо под окном, которые начинались с 6 утра.