Casa Yuma, Puerto Escondido

Во-первых, это не «пятизвездочный» отель. Это очень классный пляжный отель, но не «пятизвездочный» по любым известным мне стандартам. Персонал и обслуживание отличные. Еда очень хорошая. Территория чистая и ухоженная. Расположение хорошее, если вы хотите немного уединения, что нам и нужно. Океан в этом месте неспокойный, с сильным течением, купаться нельзя.
Кондиционер в нашем номере хорошо работал 2 из 4 ночей. Мы позвонили на ресепшн после того, как стало теплее в первый раз, и они его починили. Но через 2 ночи он снова начал дуть теплее.
Худшим моментом нашего пребывания была большая свадьба прямо по соседству, которая продолжалась до 3 утра с невероятно громкой музыкой/тяжелыми басами в субботу и воскресенье. В 2 часа ночи у них буквально был оглушительный фейерверк. Так что это было совсем не то тихое место, которого мы ожидали.
Если бы не шумная свадьба, это была бы хорошая/расслабляющая поездка.

Я остановилась в Casa Yuma на свой день рождения в одиночной поездке, и я искренне не могу выразить словами, насколько замечательным было мое пребывание!
Гостеприимство было просто потрясающим. Каждый сотрудник, от стойки регистрации до персонала ресторана и бара, был добрым, внимательным и приветливым на протяжении всего моего пребывания. Во время моего праздничного ужина они совершенно неожиданно принесли мне красивый шоколадный десерт с бенгальским огнем, что сделало этот момент особенным. Еще больше меня тронуло то, что при выезде сотрудники стойки регистрации спросили, получила ли я праздничный десерт. Такой уровень внимательности и заботы действительно запомнился мне.
Отель (всего в 30 минутах езды от аэропорта PMX) расположен прямо у океана с прекрасным видом и звуком разбивающихся о берег волн. Хотя это и не широкий, плоский песчаный пляж в традиционном понимании, океан все равно находится прямо здесь, готовый к быстрому купанию и спокойным прогулкам. Это было именно то, что я искала в пляжном отдыхе: уединенное, стильное место, идеально связанное с природной красотой этого района. У бассейна и рядом с океаном было множество зон отдыха и гамаков, где я проводила большую часть времени, читая и потягивая кокосовую воду или безалкогольную пина-коладу. Мой номер (стандартный номер с большой двуспальной кроватью) был чистым, современным и комфортным. И я говорю это совершенно серьезно, потому что я очень придирчива к тому, где сплю!

Во-первых, сам отель просто потрясающий — красивый, со вкусом оформленный и чудесно уединенный. Зона у бассейна великолепна, с удобными шезлонгами и большим количеством тени. Обед и ужин были хорошими, с большим выбором вкусных блюд, а коктейли тоже были отличными. Персонал в ресторане был милым и внимательным.
Тем не менее, нас разочаровали несколько аспектов пребывания, особенно учитывая цену.
По прибытии нас не ждали ни приветственный напиток, ни полотенце, и хотя мы оценили раннюю регистрацию, нас сразу проводили в номер без какой-либо инструктажной информации. Не было предоставлено никакой информации об удобствах отеля — например, где находится ресторан, время завтрака или как получить полотенца. Это не серьезные проблемы, но это мелочи, которые ожидаешь от отеля такого уровня.
Завтрак, хотя и неплохой, был крайне простым. Я читала похожие комментарии в других отзывах и могу подтвердить, что они верны. Если вы гурман, как и я, это было разочарованием.
Нам также приходилось платить за воду за каждый прием пищи. Было бы неплохо предложить бесплатную негазированную воду или станцию ​​самообслуживания с водой, работающую в течение дня.
Процесс выставления счетов при выезде был довольно запутанным. Хотя персонал был извиняющимся и услужливым, было трудно быть уверенным в правильности всех платежей, не потратив значительное время на детальное изучение всех сумм.
Следует отметить, что Wi-Fi работает нестабильно, но для нас это не было проблемой.

Прекрасный и тихий отель, именно то, что нам было нужно. Персонал был в основном приветливым, за исключением нескольких случаев за наши 4 ночи. Номера чистые. Кондиционер работает отлично, настолько хорошо, что нам с трудом удавалось отрегулировать температуру на ночь, потому что постельное белье было очень тонким. Wi-Fi отлично работал в общих зонах на открытом воздухе, но плохо работал в номере. Еда была самым слабым звеном. Она была неплохой, но в этом районе нет других вариантов, и из-за этого они берут гораздо больше. Напитки были очень вкусными. Лучшие агуа фреска, которые я пробовал за эту поездку.

В целом, пребывание было просто удовлетворительным. Определенно не 5 звезд! Начиная с обслуживания, оно было крайне плохим. От стойки регистрации до ресторана — за такую ​​цену они не предоставляют никакого сервиса, забывают обо всем и ничего не предлагают. Очень, очень плохо! Расположение отличное, номера, бассейн, территория. Но все остальное отчаянно нуждается в быстрой модернизации! Кроме того, завтрак — это просто смешно. Вариант 1 — фрукты с кофе, вариант 2 — яйца с соусом и кофе. Если вы заказываете капучино, вы платите дополнительно. Если вы хотите что-то еще из меню, вы тоже платите дополнительно. Напитки посредственные. Мы много путешествуем и останавливаемся в 4 — или 5-звездочных отелях, и этот сервис даже близко не дотягивает до 5 звезд. Очень разочарованы! Даже при выезде нас не спросили, как прошло наше пребывание. Нас спрашивали номер комнаты 2-3 раза в день, о еде забывали или готовили целую вечность! Их интересует только заработок на еде и напитках, а не предоставление какого-либо сервиса. Персонал очень демотивирован, и мы недоумевали, зачем они вообще там работают! Никто даже не спросил, знакомы ли мы с этим районом или хотим ли мы чем-нибудь заняться. В отеле не предлагали ни йоги, ни каких-либо других развлечений. Нам пришлось арендовать машину, чтобы просто уехать из отеля. После трех попыток узнать стоимость аренды скутера или автомобиля, мы сдались. Мы взяли дело в свои руки. Мы больше никогда сюда не вернемся!

Отель Casa Yuma расположен в исключительном месте, но несколько существенных деталей портят впечатление:
1) Включенный в стоимость завтрак посредственный, с навязчивым предложением докупить дополнительные блюда, что быстро увеличивает счет за завтрак.
2) В ресторане предлагается одно и то же меню на обед и ужин, которое становится однообразным после трех дней.
Еда средняя, ​​учитывая очень высокие цены и недостаточные порции: рассчитывайте заплатить 30 евро с человека за обед и 50 евро за ужин.
3) Ремонт фасада нарушил атмосферу спокойствия в этом идиллическом месте.

Я даже не знаю, с чего начать. Я влюбилась в Casa Yuma с того момента, как забронировала его, и не хотела уезжать после нескольких дней пребывания, но все номера были заняты. Если вы хотите отдохнуть от шумных районов и пляжей Ла-Пунты или Пуэрто-Эскондидо, это идеальное тихое место, чтобы расслабиться и ни о чем не думать. Музыка в ресторане была потрясающей, развлечения и персонал были очень дружелюбными. В ресторане также очень вкусно. Еда невероятно свежая, из высококачественных ингредиентов, и даже кофе довольно хорош. Цены немного высоковаты, и мне бы хотелось, чтобы завтрак был немного разнообразнее, когда вы останавливаетесь там на пару дней, он становится однообразным, но в целом мне все очень понравилось, и я с нетерпением жду возможности вернуться!

Спокойное место с прекрасно оформленными и очень комфортабельными номерами, персонал был добрым и внимательным. Номера просторные и хорошо оборудованы. Бассейн отличный, а еда очень качественная и свежая, завтрак был включен, как и свежевыжатые соки и кофе по утрам. Ресторан, насколько я понимаю, имеет рейтинг Мишлен. Чрезвычайно безопасное и тихое место. Видно, что здесь все идеально организовано. Расположение примерно в 10 минутах езды от Пуэрто-Эскондидо, дорога от главной трассы не слишком плохая, можно подъехать на седане. Если вы остановитесь здесь, попробуйте встретить восход солнца, здесь есть удобные шезлонги, с которых можно наблюдать, как солнце медленно поднимается в теплой воде, это волшебно. Это одно из немногих мест, откуда можно наблюдать восход и закат солнца. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Мы провели пять ночей в этом тихом бутик-отеле в номере с террасой, и в целом это был замечательный опыт. Сам номер был большим, удобным и продуманным до мелочей. Матрас, подушки и постельное белье были просто идеальными, что позволяло легко расслабиться и отлично выспаться каждый вечер. Территория отеля была прекрасно ухожена, а бассейн был настоящей изюминкой — с потрясающим видом на пляж. Пляж был тихим и немноголюдным, что делало наши ежедневные утренние прогулки по-настоящему особенными. Наблюдение за восходом солнца над океаном каждое утро было незабываемым событием и одним из самых ярких моментов нашего пребывания. Еда и обслуживание были на высоте на протяжении всего нашего визита. Персонал был невероятно дружелюбным, гостеприимным и внимательным, и они заставили нас почувствовать себя совершенно комфортно с момента нашего прибытия. Завтрак был включен в стоимость бронирования и включал свежий сок каждое утро и кофе. Отель обладает небольшой, уютной атмосферой, которая действительно выделяет его и добавляет ему очарования. Что касается расположения, мы бы рекомендовали арендовать автомобиль, если вы планируете покидать отель. Пуэрто-Эскондидо находится примерно в 20-25 минутах езды, а Зиполита — примерно в 1 часе 15 минутах, поэтому наличие собственного транспорта значительно упрощает знакомство с городом.
Единственные незначительные улучшения, которые мы бы предложили, — это увеличение напора воды в душе и добавление немного больше освещения в ванной комнате.

Хорошее соотношение цены и качества.
Завтраки довольно простые.
Если вы обедаете или ужинаете в отеле, цены высокие.
Они разрешают приехать раньше или уехать позже за дополнительную плату, но не предоставляют ни минуты отсрочки.

Этот отель — настоящая жемчужина! Потрясающий отель, небольшой и уютный, поэтому здесь не тесно. Обслуживание отличное. Единственное, что я бы посоветовала, это установить двери в душевых кабинах 😅

Мне очень нравится планировка отеля: в каждом номере царит уединение, что позволяет гостям проживать независимо.
Превосходное расположение с выходом к морю, в 15 минутах от городской портовой зоны.
Еда в ресторане, отмеченном звездой Мишлен, просто невероятная. Рекомендую тартар из тунца, жареные креветки и клубнику со сливками.
Самое главное, что хочется отметить: внимательность персонала: ресепшена, ресторана, обслуживающего персонала, спа-центра и администрации. Я никогда не встречала такого индивидуального и заботливого отношения.
Поздравляем, Casa Yuma, вы просто супер! 🫶🏼

С самого момента прибытия в Casa Yuma мы почувствовали себя как дома, но при этом были побалованы самым непринужденным и роскошным образом. Дом потрясающий: просторный, элегантный, с дизайном, идеально передающим природную красоту Пуэрто-Эскондидо. Каждый уголок кажется продуманным до мелочей, от текстиля ручной работы до панорамных террас с видом на океан.
Что действительно делает Casa Yuma незабываемым, так это персонал. Они невероятно внимательны, но никогда не навязчивы. После купания на закате полотенце появилось как по волшебству. Каждое утро они вспоминали, что мы любили на завтрак – маленькие детали, которые заставляли нас чувствовать внимание и заботу. Честно говоря, это просто потрясающе.
Ужин в Mesa Del Sol – это само по себе целое приключение: свежая, душевная кухня Оахаки, которая услаждает все чувства. А закаты… коктейли… тишина пляжа после ухода всех – моменты, которые кажутся полностью нашими.
Casa Yuma – это больше, чем просто уединение. Это место, которое останется с вами надолго после вашего отъезда. Уже мечтаем о нашем следующем визите. 💜

Casa Yuma — прекрасное, удобное и уединённое место. Персонал был очень любезным и гостеприимным и сделал всё возможное, чтобы удовлетворить потребности нашей большой и требовательной группы в организации частного мероприятия. От планирования до реализации — каждая деталь была просто потрясающей! Никаких нареканий. Спасибо, Casa Yuma!

Этот отель – просто мечта! Идеально подходит для отдыха и развлечений. Превосходное обслуживание, вкусная еда и прекрасные удобства. Персонал очень дружелюбный и сделал наш отпуск незабываемым. Особая благодарность Ману за его непревзойденное гостеприимство. Настоятельно рекомендуем.

Какое поистине божественное место для отдыха! С нетерпением ждём возвращения. Всё продуманно до мелочей, чтобы создать атмосферу покоя и комфорта. Еда и напитки были восхитительны, включённый завтрак был обильным и очень хорошо приготовленным. Весь персонал, включая Эрика, Карлоса, Скарлет, Мисаэля и Эстер, был превосходным – тёплым и заботливым. Здесь невероятно тихо, прекрасный доступ к природе и открытым пляжам. Бассейн просто фантастический, и нам очень понравилась ненавязчивая, расслабляющая музыка, подобранная с превосходным вкусом. Не хватает только нескольких гамаков и нескольких светильников, освещающих путь к номерам. Анна и Атонатиу.

Я останавливался в отеле Casa Yuma с четверга по понедельник. В целом, удобства неплохие, хотя за такую цену можно было бы предложить и больше. Номер небольшой, но хорошо оборудованный: кондиционер, удобные подушки, неплохая кровать, зеркало, мусорные корзины, мини-бар и закуски (за дополнительную плату). Ванная комната просторная, туалет отдельный, что приятно. Стоит улучшить, например, шторы, которые трудно открывать и закрывать, и воду в душе, которая очень горячая, даже когда хочется холодной.
Что касается инфраструктуры отеля, то здесь есть коворкинг, спа-центр, бассейн, выход на пляж, ресторан, где подают завтрак, обед и ужин, а также несколько зон отдыха как на пляже, так и у бассейна. Также есть бар. Я считаю, что отель работает очень хорошо, а еда выделяется. Всё очень по-домашнему, но при этом отличного качества, с хорошими приправами и с душой. Особенно рекомендую салат с тунцом татаки, который я заказывал три раза, а также гуакамоле и мороженое. Редко приходилось заказывать что-то, что мне не понравилось, хотя тартар из говядины я бы не рекомендовал.
Одно из главных преимуществ отеля — близость к прекрасному пляжу. Несмотря на то, что море открыто, и каждый день моего пребывания там развевался красный флаг, песок мягкий, и есть много мест для загара. Атмосфера очень эксклюзивная; мне ни разу не пришлось бороться за шезлонг или место у бассейна, и ничто не казалось переполненным. Это как будто весь пляж в полном вашем распоряжении.