Отзыв об отеле Hotel Del Angel, Apizaco 3*

Удобства в отеле были неисправны. В частности, бассейн, который был единственной причиной, по которой мы выбрали этот отель. Мы приехали в пятницу, и когда нам сказали про бассейн, мы спросили, будет ли он открыт все выходные, и если да, то мы останемся только в пятницу. Нас заверили, что он будет открыт в субботу. Мы ждали весь день в субботу, и в 18:00 нам сказали, что он откроется, но когда мы попытались войти в зону бассейна, он был закрыт. Мы спросили на ресепшене, и нам сказали, что откроют его в ближайшее время, но этого так и не произошло. Обслуживание было ужасным, так как мы не хотели оставаться, если бассейн был закрыт. Мы не могли пользоваться удобствами, которые отель рекламирует на своем сайте. Сотрудники ресепшена выглядели раздраженными и даже корчили нам рожи, когда мы спрашивали. В воскресенье мы попросили о быстром выезде, чтобы хотя бы немного подольше насладиться бассейном, так как он наконец-то открылся, но нам отказали. С нас взяли дополнительную плату за пребывание всего в пару часов. Я даже спросила у администратора, можем ли мы выехать, но остаться у бассейна, и мне ответили, что нет, что за это придется доплатить. Обслуживание было ужасным. Когда мы попросили позвать менеджера, нам сказали, что он будет только в понедельник. Кроме того, с момента нашего приезда на полу в душевой лежал кусок мыла, что свидетельствует о том, что номера убирают плохо. На второй день нашего пребывания мыло все еще было на полу. Когда мы достали постельное белье, из-под углов матраса вылезли кусочки хлебоподобной крошки. Все было ужасно. Я не рекомендую этот отель. Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала.