Holiday Inn Matamoros

Отличный отель для деловых путешественников. Еда была превосходной, кровать удобной, расположение замечательное, а персонал очень внимательный. Они всегда были на высоте, люди очень дружелюбны и услужливы, а регистрация прошла очень быстро и эффективно.

Негативный опыт по нескольким пунктам.
1. Первый отель, где у меня запросили 16-значный номер кредитной карты, утверждая, что он необходим для оплаты счета.
2. Тренажерный зал в ужасном состоянии; тренажеры очень старые и не работают. Даже то, что о его плачевном состоянии не упоминают, опасно.
3. Мини-холодильник в номере не работает.
4. На ресепшене нет элементарных туалетных принадлежностей; единственный вариант — сходить в круглосуточный магазин Oxxo, который находится в 8 минутах ходьбы.
5. Работает только один лифт.

🚨 Осторожно… персонал может украсть ваши вещи. Я зашел в крытый бассейн прямо перед закрытием и положил свои водительские права и дебетовые карты на стол. Мы с женой были единственными посетителями до закрытия. Я вышел в номер и вернулся не прошло и десяти минут. Имейте в виду, что бассейн был закрыт, и для входа в него нужна карта. Персонал только что убирал территорию. 💥УКРАЛИ мои карты и не хотели их возвращать. Явно на 100% виноваты они. Даже не смог посмотреть записи с камер. 📷 Стыдно, что это один из фешенебельных отелей в Мексике. Именно поэтому я приехал туда ради безопасности. А персонал не может воровать. Если вы посмотрите записи с камер прямо перед 23:00 12 февраля, вы увидите, как персонал украл мои водительские права и дебетовые карты!

Приятное пребывание, комфортабельный и чистый номер, дружелюбный и профессиональный персонал, а также очень эффективный трансфер из аэропорта. Я обязательно вернусь.

Отличный ресепшен, очень дружелюбный персонал, вкусный и разнообразный завтрак, а также прекрасная атмосфера и музыка. Попробуйте бассейн; он находится в закрытом помещении и имеет подогреваемую воду.

При бронировании они сказали, что завтрак не включен, а шведский стол стоит 399 долларов. Я воспользовался транспортом, но они не сказали мне, что это платно. Поэтому при выезде они сообщили мне, что у них есть ожидаемая оплата в размере 370 долларов за каждую перевозку, в итоге 1110 долларов. Кроме того, поскольку этим пользовались некоторые китайцы, им потребовалось много времени, чтобы добраться до отеля, почти 20, поэтому я приехал на два дня позже, так как компания находилась в 7 км.

Персонал был очень дружелюбным, но отель был несколько запущен и в нем не было горячей воды.

Очень хорошо, но есть один минус: нет горячей воды, кондиционер недостаточно мощный для такого размера номера, и ночью номер плохо освещён, из-за чего кровати очень тёмные. В остальном отель очень хороший, есть бар и ресторан.

Кондиционер не работает. Сломанная душевая лейка. Мини-холодильник не работает. Завышенная цена за предоставленные услуги.

Не тратьте деньги и оставайтесь в другом месте.
Останавливались там на одну ночь с семьей. Этот отель совсем не соответствует стандартам Holiday Inn. Мы жили на 3-м этаже, и как только вы заходите в лифт, становится очевидно, что вся система кондиционирования воздуха в отеле работает неправильно.
На всем 3-м этаже было жарко и влажно, не говоря уже о нашем номере. Кондиционер в номере был установлен на 69, но ночью ощущался как 78, мы провели самую некомфортную ночь. В номере была сломана душевая лейка, а мини-холодильник даже не был включен, не уверен, работал ли он вообще. Абсолютно не стоит того, за что мы заплатили. Мы больше никогда там не остановимся.

Это место стоит так, как будто вы приехали на отдых в Соединенные Штаты, но внутри ковры старые, и все в номерах тоже, когда вы входите в свой номер, воздух не проветривается, поэтому там пахнет складом, в первом номере, который мне дали, ванная была полна чужих волос 😣😖, они поменяли ее, и обслуживание очень дружелюбное, но возвращаясь в номер, телевизоры маленькие, обивка устарела, полотенца очень грубые, нет USB-разъема для зарядки телефона, подкраски или работа, которую они исправили, очень низкого качества, за ту цену, которую стоило проживание там, условия должны были быть намного лучше, единственное, что можно здесь оценить, это обслуживание клиентов, Мексика всегда была на высоком уровне в обслуживании клиентов, и еда в ресторане очень достойная (но идите, пока не проголодались, потому что они долго готовят), что касается безопасности, у вас есть ощущение, что вы там в большей безопасности, и ваш автомобиль тоже, потому что все огорожено и есть охранник на въезде. Ему просто нужен качественный ремонт.

У меня нет претензий к обслуживанию в ресторане, очень хорошая еда и превосходное обслуживание.
Это старый отель, и иногда я находил в номере клопов, или они не убирались должным образом, верхний замок на двери вот-вот отвалится…

В номере 305 есть протечка в туалете, поэтому стоит неприятный запах, а из-под кровати вылезла маленькая ящерица. Им следует проверить комнату.

Отель хороший, если вы приезжаете на короткое время. Персонал был очень приятным, и номера в порядке. Ресторан медленный и не очень хороший, но выбор большой.

Это место потрясающее! Атмосфера действительно классная, а еда потрясающая. Плюс, Карлос, наш официант, очень милый и сделал все еще лучше!

Очень хороший отель, новые удобства и чистые номера, и, прежде всего, очень хороший ресторан и обслуживание номеров, очень богатые и разнообразные.
Рядом с отелем есть магазины самообслуживания и аптеки, Wi-Fi на всех объектах.

Очень хороший отель! Я очень рекомендую остановиться здесь, номера были очень чистыми, а персонал был очень приятным и уважительным! Завтрак был великолепен!