One Villahermosa Centro

По прибытии в отель примерно в 20:30 администратор Габриэла была довольно резка и долго искала мою бронь, которая уже была подтверждена Booking. Com. Сначала она заявила, что у нее нет брони на мое имя, но после проверки подтвердила, что она есть. Когда я спросил, где находится парковка, она проявила мало интереса к объяснениям, лишь сказав: «Два квартала налево». Я потратил 20 минут на поиски парковки. Вернувшись в лобби, она так и не объяснила, как пользоваться лифтом, ни словом не упомянув, что для него нужен ключ. Я поднялся наверх и застрял на первом этаже, не сумев найти свой номер на четвертом этаже, так как она дала моей жене только один ключ и не объяснила, как работает лифт. Моя жена потратила более 10 минут, пытаясь выручить меня на первом этаже, но лифт так и не приехал. Администратор Грасиэла видела, как она несколько раз спускалась в лобби, прося помощи, чтобы помочь мне подняться на первый этаж, и стала довольно грубой и недоброжелательной. Аналогично, охранник не знал, как правильно пользоваться лифтом, и упомянул, что лестница страшная. Представьте, насколько это опасно в чрезвычайной ситуации! Сами по себе помещения неплохие, но поведение персонала, особенно на ресепшене и в службе безопасности, ужасно. Я точно не буду их рекомендовать.

Отель очень удачно расположен, а номера комфортабельные и современные. Единственной проблемой был завтрак; выбор был невелик (ананасовый сок или… ананасовый сок), и места для гостей не хватало. В итоге это напоминало игру в музыкальные стулья. Нас было четверо, и нам приходилось рассредоточиваться, чтобы найти место.

Расположение хорошее, но обслуживание ужасное. Персонал грубый, даже не здоровается и бросает презрительные взгляды, когда что-то просишь. Туалет был засорен, и когда я попросила проверить, они сделали это неохотно.
В общем, плохой опыт.
Парковка находится в полутора кварталах и не очень безопасна.
Так что… я не планирую возвращаться.

Место довольно гостеприимное, а организация такая же, как во всех отелях сети One Hotels в стране, что делает отдых семейным. Парковка есть, но она не находится на территории отеля; до неё нужно пройти около 100 метров.

Мой опыт был не самым лучшим. Мы забронировали номер заранее, и нас заселили в 10:00. Когда мы приехали, нам сказали, что бронирования нет. Мы забронировали новый номер, но заселение было назначено только на 15:00. У меня была конференция, и мы уехали грязными, потому что нам не разрешили воспользоваться туалетом, и нам пришлось заплатить за полный номер, чтобы переодеться.
Завтрак был пресным, а уборку в номерах не делали ни в один день.
Единственный плюс — расположение в центре города.

Очень плохое обслуживание со стороны администратора, кажется, её зовут Габриэла. Она обслуживает неохотно, корчит отвращение и отвечает сквозь зубы. Мне пришлось переспрашивать, потому что она практически заставила меня ответить. В целом, её отношение крайне отвратительное; им стоит обучить своих сотрудников обслуживанию клиентов.
Я езжу в Вильяэрмосу каждый месяц по делам; это первый раз, когда я остановилась в центре города. Но я туда больше не поеду.

Отлично, если вы проездом или приехали по работе. В отеле нет бассейна, номера чистые, а завтрак бесплатный. Единственное, что могу сказать, так это то, что парковка находится в двух кварталах, но в остальном отель очень хорош.

В целом, всё было хорошо, за исключением грязной ванной комнаты. Похоже, её не убирают как следует, что, на мой взгляд, очень серьёзно, учитывая проблемы с гигиеной и здоровьем.
Персонал на стойке регистрации был не очень дружелюбным.

Я понимаю, что это базовый отель, но я никогда не пойму плохого обслуживания, вечно надоедливых сотрудников, и что я могу сказать о «Тоститос» типа чилакилес, пфффффф, но это тоже понятно.

Ужас! Как так получилось, что я забронировал номер на четыре дня, а они не предоставляют бутилированную воду? Каждый день спускаться вниз и наполнять бутылки очень неудобно, это такая элементарная вещь в отеле…

Ну, я останавливался в этом отеле только вчера вечером, и в целом он мне очень понравился.
Что мне понравилось, так это современные технологии. Знаете, это не обычный ключ, который дают от номера.
И персонал был очень дружелюбен. Мне понравился завтрак, хотя я попробовал только фрукты, потому что мы собирались в следующую поездку.
Ещё один плюс — отель расположен в центре, и я чувствовал себя в безопасности.
В следующий раз, когда поеду в Вильяэрмосу, я обязательно остановлюсь в одном из этих отелей.

Мне понравилось расположение, все было очень близко, ну, по крайней мере оттуда, откуда я приехал. Я не ожидал, что завтрак будет таким хорошим!

Большое спасибо, это были очень приятные 15 дней, жаль, что в последний день (29.05.2025) в 8 вечера приехала особа, которая считает, что мир ее не заслуживает, и хочет, чтобы мир подстраивался под нее, и заставила нас плохо провести время, высокомерные и назойливые туристы, отбросы общества… В любом случае, спасибо ONE hotels.

В целом было хорошо. Они уделили мне хорошее внимание и информацию. Комната была чистой и опрятной, и я считаю, что цена вполне приемлемая. Я предлагаю улучшить завтрак, который они предлагают.

Я остался только на одну ночь, и правда, это очень удобно. Комната подходящего размера с хорошим санузлом.

Центральный отель, комфортабельный, очень близко к достопримечательностям в центре города, завтрак включен, парковка в 2 кварталах от отеля, обслуживание на стойке регистрации можно было бы улучшить, но в остальном все было хорошо.

Во-первых, стоит учитывать удобные, хотя и небольшие номера… Деталь в том, что парковка находится не внутри отеля, вам придется пройти через 2 квартала.