Отзыв об отеле Hotel & Suites Real del Lago 3*

Единственный положительный момент — мужчина в ресторане, очень пунктуальный и дружелюбный. В остальном все плохо, если бы можно было поставить — 10, поставил бы. Пространство на ваших фотографиях заставляет его выглядеть больше, но оно очень маленькое. Кровати неудобные, подушки ужасные, смятые, простыни очень жесткие, на кровати буквально есть только простыня, ни покрывала, ни одеяла, ничего, кондиционеры издают очень громкий шум, что делает отдых невозможным! Его «гостиная» сделана из бетона!, очень неудобно. Они дают вам пульт дистанционного управления для телевизора, но ха-ха-ха, у них есть только один канал, ха-ха-ха, это действительно смешит, но это злит. Очевидно, они взимают с вас плату за все пространство, включая мини-кухню, КОТОРОЙ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, ПОТОМУ ЧТО НИЧЕГО НЕТ, ни одного столового прибора, ни одной тарелки, только кофеварка с 2 чашками (моя бронь была на 4 взрослых). ), ха-ха-ха, действительно, все плохое в них просто смешно. Они утверждают, что разрешают размещение с домашними животными, но единственное место, где вы можете «выгулять» свою собаку, — это их парковка, которая также не закрыта и выходит на улицу с обеих сторон. Я уже заплатил за номер по прибытии, указав, что привозю с собой домашних животных, и в течение часа с меня взяли плату за проживание за каждую собаку, дополнительную плату за уборку из-за собак, а также мне пришлось оставить залог за каждую собаку. В случае повреждений. ОНИ МОШЕННИКИ, потому что ДО ПРИЕЗДА я не знал, что мне нужно внести дополнительную плату. Был еще один гость с той же жалобой, мы поговорили с менеджером, и он только сказал нам, что это «правила отеля». Они берут с вас плату за размещение собаки, как если бы она была человеком, как если бы она собиралась пользоваться кроватью, ванной, водой, газом, Интернетом, включенным в стоимость завтраком, бассейном и т. Д. Плюс это полный обман, что уже совершив оплату, я должен оплатить то, о чем МЕНЯ НИКОГДА НЕ УВЕДОМИЛИ. И нет, нигде в описании вашего отеля не указано, что домашние животные влекут за собой дополнительную плату, если бы это было так, я бы НИКОГДА НЕ ЗАБРОНИРОВАЛ В ЭТОМ МЕСТЕ, что, помимо неудобного момента, который они заставили нас потратить, это ужасно, их фотографии вводит в заблуждение. Я был в этом же приложении в других отелях, где не доплачивал за своих питомцев, как указано в их описании, но в этом отеле вас обманывают. Ошибка была их, и единственное, что они знали, как на это ответить, с ужасным отношением, было: «Это правило отеля, и если вы не хотите платить, мы вернем вам то, что с вас уже взяли». На самом деле мы остались только потому, что из-за спешки у нас не было другого выбора. Но мы никогда не вернемся и не рекомендуем его нашим семьям, которые часто туда приезжают. И вдобавок ко всему, мой брат обнаружил, что есть несколько жалоб по одной и той же проблеме с домашними животными, поэтому ОНИ НЕ ДРУЖЕСТВЕННЫ ДЛЯ ЖИВОТНЫХ, и, читая комментарии людей, я увидел, что в отеле указано, что они допускают размещение с домашними животными просто потому, что предлагают вам тарелка и кровать на собаку, которую ОНИ НИКОГДА МНЕ НЕ ПРЕДЛАГАЛИ, ах, но брать с нас деньги и обращаться с нами плохо, как если бы мы просили милостыню, они были великолепны.