Hotel Villablanca

В целом, неплохо, но некоторые сотрудники грубые. Мы с семьей хотели посмотреть меню, но нам его так и не принесли; пришлось заказывать через Uber Eats. Кроме того, горячей воды почти нет. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что придут проверить, но так и не пришли. Бассейн немного грязный, а телевизор маленький. В целом неплохо, но не так, как в других отелях Теуакана. Плюс ко всему, некому помочь с багажом.

Я останавливался в этом отеле несколько раз. Но на этот раз я был разочарован. В пятницу вечером я хотел принять душ, но горячей воды не было. Когда я попросил о помощи, администратор сказал мне, что ни менеджера, ни операционного менеджера нет на месте, и что он ничем не может мне помочь. Он сказал, что раздевалки не подойдут, потому что у них нет горячей воды. Я спросил его, какое решение они могут предложить, и он ответил, что они вернут мне деньги и залог, который они требуют. Я покинул номер в 00:05. Они даже не предложили помочь с оплатой такси, потому что это их обязанность – обеспечить бесперебойную работу коммунальных услуг.
Я не знаю, кто отвечает за управление, но обслуживание было ужасным. С момента нашего приезда я заметил грязную посуду. И она оставалась грязной даже после нашего отъезда.

Отличное место для проживания, удобное расположение, позволяющее легко добраться до центра города, торгового центра или ночного клуба. К услугам гостей бассейн, ресторан и бар. Цены на номера средние для такого типа размещения.

Это прекрасный отель с большим садом и бассейном.
Номера просторные и чистые. В них есть кондиционер и все необходимое для комфортного проживания.
Расположение очень удобное, что позволяет легко передвигаться по городу и добираться до основных достопримечательностей.

Отличное место для отдыха на выходные, еда в ресторане была восхитительной. Мы не смогли воспользоваться бассейном, потому что было довольно холодно (январь), но в остальном я рекомендую это место и обязательно вернусь.

Единственная причина пойти сюда пообедать — вид на сад:
Еда (на вкус все одинаковая), обслуживание невероятно медленное! До 10 минут на обычную колу!
Некоторые официанты грубые; если вы что-нибудь скажете владельцу, он посмотрит на вас, как на инопланетянина 👽
Им следовало бы обновить меню на что-то более формальное; это просто обычный лист бумаги в пластиковом конверте. Дороговато для приправ и порций.
Кот BIMBA того стоит.

Всё отлично, большое спасибо. Пожалуйста, помогите нам проверить условия и характеристики, требуемые для матрасов и подушек.

Вид на сад стоит поездки, но в остальном — нет!
Еда: 0/10. Всё, что заказываешь, на вкус одинаково! Они не улучшаются.
Меню — это хлипкий лист бумаги, который даже в ресторанах не найдёшь.
Официанты и обслуживание блюд заняли очень много времени — 45 минут, если честно.
Я заказал стейк в чесночном соусе, и он оказался совершенно безвкусным: ни соли, ни чеснока. Салат был пресным, а рис — просто безвкусным. Как грустно. 😥

Все удобства были испорчены администратором. Там две будки, худая дама в очках, которая даже не знает слова «критерии» и его значения. Поэтому мы не рекомендуем ваш отель. В Теуакане есть другие варианты размещения с более отзывчивым персоналом. Для отеля высшего класса эта проблема оставляет желать лучшего!

Просторный, чистый номер. Просто слишком хорошо слышно, что происходит в соседних комнатах.

Мы останавливаемся в этом отеле уже более 15 лет и, к сожалению, заметили неуклонный и постепенный спад, особенно в обслуживании и внимании персонала ресепшена.
Последний раз, когда мы забронировали номер и предоставили ВСЮ информацию, они решили позвонить нам в 22:30 и потребовать оплату разницы из-за допущенной ими ошибки.
Помимо нелепой суммы, девушка хотела, чтобы я спустился в это время и оплатил счёт. Не удовлетворившись этим, поскольку было 7 утра воскресенья, они начали стучать и шуметь, как будто не могли начать ремонт в более удобное время.
Жаль, что ОТЛИЧНЫЙ отель теряет клиентов из-за недальновидности и небрежного отношения сотрудников, которые, по-видимому, не заботятся о комфорте и удовлетворенности своих гостей.

Слышно много шума как изнутри, так и снаружи. Не знаю, может быть, мы случайно услышали, как ребёнок бегал в комнате наверху в 11 часов ночи. Я сообщил об этом, хотя не знал, остановился ли он. Я уснул ещё до этого.

Очень чистый отель, однако персонал на ресепшене был ужасным. Я забронировал номер на 3 дня за две недели вперед, и на следующий день моя карточка номера была деактивирована без предварительного уведомления, потому что они не ведут учет количества дней, в течение которых вы останавливаетесь. Руководство ужасно решает проблемы, оно высокомерное и грубое. Если бы не тот факт, что мы попросили, чтобы нам не разрешили войти, я бы остался без номера. Не рекомендую.

Он находится на главной улице. Номера просторные и чистые, кровати очень удобные, бассейн прекрасный, а завтрак "шведский стол" очень вкусный.

Каждый раз, когда я приезжаю в Теуакан, я очень рекомендую этот уютный, респектабельный отель с хорошей репутацией. Вы можете насладиться красивой, знакомой атмосферой, вкусной едой и уютными и красивыми барами прошлых лет, где вы можете насладиться беседой и хорошо приготовленным напитком. Печально, что в барах уже не знают некоторых напитков и умеют их готовить.

Очень плохое обслуживание на ресепшене. Девушки ужасно обращаются со своими коллегами-официантами.
Нам дали ГРЯЗНЫЙ номер 🤮, которым пользовались другие гости. Максимум, что я получил от менеджера спустя 24 часа, это извинения и предложение бесплатного кофе или бутылки воды в качестве компенсации за их ужасное обслуживание (😂😂😂😂)

К сожалению, мой опыт посещения этого заведения оказался весьма разочаровывающим. Еда была плохо приготовлена ​​и подана. Обслуживание было ненадлежащим, официанты казались безразличными и не дали мне закончить изложение своих пожеланий, прежде чем уйти. Кроме того, когда я попросил что-то еще, мне это принесли очень резко. Надеюсь, они предпримут шаги по улучшению качества обслуживания и еды.