Gran Hotel Mexico by Solaris

Персонал на ресепшене недружелюбен; они обслуживают вас механически, даже не улыбаясь.
Я жил в двухместном номере, который был чистым, прохладным и с работающим кондиционером. Интернет был приемлемым. Телевизором я ни разу не пользовался.
Уборка номеров была внимательной и эффективной.
В ресторане были стандартные цены, маленькие порции и пресная еда. Хуже всего было получить чек за еду, который я запросил в тот же день. Я три дня ходил в бар, чтобы попросить чек, и всегда получал один и тот же ответ: «Я уже спрашивал у бухгалтера», «Бухгалтера нет». В конце концов, мне дали стикер, чтобы я позвонил и настоял на своем у ответственных лиц. Это место, где я больше никогда не закажу даже стакан воды.
В целом, отель хороший и очень удачно расположен, но если вам нужен чек за еду, лучше пойти куда-нибудь еще.

Мы пошли на завтрак, и, честно говоря, шведский стол не оправдывает цену. Качество предлагаемых блюд низкое; яйца не готовят на заказ, чилакилес — это просто кукурузные чипсы, которые можно самостоятельно полить сальсой, и, похоже, они не уделяют внимания деталям. В туалете есть дозатор для мытья рук, но он выглядит грязным (я прикрепила фото). Мыть там руки не внушает доверия.

Это якобы 4-звездочный отель. Я упомяну следующие детали без осуждения:
* Администраторы не обучены оказывать дружелюбное и внимательное обслуживание; их работа оставляет желать лучшего.
* Вода в душе еле теплая.
* Вентиляторы иногда включаются сами по себе.
* Бассейн не подогревается.
* Некоторые официанты дружелюбны (джентльмен в очках очень приветлив), но другие игнорируют вас.
* Еда так себе. Разве это не лучший отель в Теуакане? Неужели так сложно найти действительно качественный отель в Мексике? Сколько это стоит?

Отель замечательный. Номера чистые, персонал отличный. Душ очень хороший, с большим количеством горячей воды. Завтрак хороший, как и кофе. Я очень рекомендую этот отель. Wi-Fi бесплатный и отлично работает. Территория ухоженная и красиво оформлена.

Потрясающий отель, удобные кровати и очень хорошо оформленные номера. Завтрак, включенный в стоимость, мог бы быть и лучше. Но в целом, все было замечательно.

Это красивое здание, очень удачно расположенное и в отличном состоянии. При входе вы оказываетесь вдали от города. Бассейн был очень тихим и уютным. Когда мы приехали, администратор нас обслуживала не очень хорошо… возможно, ей просто не хотелось нас обслуживать. Номер был маленьким, и было трудно открыть два больших чемодана.

Три ночи в этом элегантном, прекрасном отеле, который был великолепно отремонтирован. Замечательный персонал.

Прекрасно! Кровати отличные, и прекрасный сад. Бассейн не подогревается. Если вы чутко спите, попросите номер во внутренней части отеля; в номерах с видом на улицу может быть шумно.

Он был прекрасен, прекрасно отреставрирован. Мы хотели поужинать в 13:30, но не получили обслуживания. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, но не имел ни малейшего представления о часах работы или истории этого прекрасного места. Больше ничего сказать не могу, потому что мы уже ушли.

Я ожидал увидеть отремонтированный отель, но разочарование в том, что они сделали лишь простую реконструкцию. Окна, которым сто лет, не заменили. Нам дали номер над ресепшеном, и весь уличный шум был слышен; это же главный перекрёсток Теуакана. Невероятно, но там маленькое окно без штор, и весь свет проникает в номер с 6:20 утра. Я попросил дополнительные подушки, потому что их было всего три, и это заняло 40 минут. Wi-Fi не работает. Когда мы приехали в 22:00, нам не захотели открыть дверь парковки, и нам пришлось ждать больше пяти минут. Кроме того, это оскорбление для вод Теуакана, оставив в номере воду с маркой «Членов». Они могли бы оставить воду Теуакана и таким образом поддержать местную экономику. Окно разбито и находится в плачевном состоянии. В ванной комнате, чтобы попасть в душ, нужно пройти через унитаз, хотя можно было бы сделать дверь открывающейся слева направо, и всё равно можно было бы пройти без проблем. Мебель очень хорошая, но вот что разочаровывает, так это то, что раковина находится снаружи комнаты и стоит на дешёвой квадратной подставке. Полное разочарование.

Отель прекрасный, персонал очень дружелюбный, и в целом всё безупречно.
Я бы порекомендовал следующее:
Ресторану следует продлить часы работы, а также время регистрации заезда и выезда.
Хотелось бы, чтобы по воскресеньям также была услуга «Day Pass».
Без сомнения, это лучший и самый красивый отель в Теуакане 🤌🏻☺️🤩

На дворе 2025 год, а они до сих пор не починили Wi-Fi и интернет.
Всё работает всего 2 минуты, а потом отключается.
Потом приходится заново подключаться.
Ровно через две минуты снова отключается.
Ужасно раздражает, что даже пытаться что-то сделать. Это настолько раздражает, что может испортить всё пребывание.
Ну же, ребята, технологии существуют, и они дешевле, чем когда-либо. Замена ваших 15-летних роутеров и ретрансляторов занимает всего час.
Рейтинги ваших конкурентов выше ваших, потому что они потратили 300 долларов на новый роутер, а вы — нет.

Главное достоинство отеля — превосходное обслуживание, от стойки регистрации до ресторана. Номера хорошие, но подушки невероятно неудобные. Душевая зона в ванной могла бы быть чище. Бесплатный кофе — приятный бонус. Еда в ресторане вкусная, но не исключительная.

В этом отеле чисто, и в отеле работает хороший парковщик, но доступность требует значительного улучшения. Не могу рекомендовать его гостям с ограниченной подвижностью, пока не установят пандусы и не пересмотрят правила в отношении зонтов и инвалидных колясок.
Когда мы приехали, лил сильный дождь, и войти в отель было сложно, учитывая отсутствие пандуса, который помог бы нам подняться по лестнице. С четырёхлетним и шестилетним детьми было ещё сложнее.
Я был разочарован тем, что моей 91-летней бабушке не разрешили взять инвалидную коляску, а мне – зонт (но не дали! ). Даже когда я спросил, можно ли прикрепить это к номеру номера, мне ответили НЕТ, сказав, что я могу взять зонт только в отеле. Эта политика была совершенно бессмысленной во время ливня.
Очень обидно получить такое обслуживание за такую цену.

Очень хороший отель с комфортабельными номерами, удобствами и приятными помещениями. Обслуживание в ресторане очень хорошее и дружелюбное. Все отлично, но Wi-Fi ужасный. У них три сигнала Wi-Fi, ни один из которых недостаточно хорош для использования в номере, и даже в ресторане он не ловит.

Я иногда останавливался в своем городе, чтобы сбежать от своей рутины. По правде говоря, сначала я был разочарован приемом, но хуже того, я получил грязный номер с волосами, грязным полом и то же самое с ванной. Это один из самых дорогих отелей, за которые я платил в своем городе, и он грязный. Я также останавливался в Casa Real, и там старая мебель, но, по крайней мере, он чистый. Мне поменяли номер, и он стал менее грязным. Если вы собираетесь принять гостя, сначала проверьте.

Место отлично подходит для всех типов людей, еда очень сытная и если за нее платить, то я бы поставил бассейн рядом с номерами.