Gran Hotel Mexico by Solaris

Это красивое здание, очень удачно расположенное и в отличном состоянии. При входе вы оказываетесь вдали от города. Бассейн был очень тихим и уютным. Когда мы приехали, администратор нас обслуживала не очень хорошо… возможно, ей просто не хотелось нас обслуживать. Номер был маленьким, и было трудно открыть два больших чемодана.

Три ночи в этом элегантном, прекрасном отеле, который был великолепно отремонтирован. Замечательный персонал.

Прекрасно! Кровати отличные, и прекрасный сад. Бассейн не подогревается. Если вы чутко спите, попросите номер во внутренней части отеля; в номерах с видом на улицу может быть шумно.

Он был прекрасен, прекрасно отреставрирован. Мы хотели поужинать в 13:30, но не получили обслуживания. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, но не имел ни малейшего представления о часах работы или истории этого прекрасного места. Больше ничего сказать не могу, потому что мы уже ушли.

Я ожидал увидеть отремонтированный отель, но разочарование в том, что они сделали лишь простую реконструкцию. Окна, которым сто лет, не заменили. Нам дали номер над ресепшеном, и весь уличный шум был слышен; это же главный перекрёсток Теуакана. Невероятно, но там маленькое окно без штор, и весь свет проникает в номер с 6:20 утра. Я попросил дополнительные подушки, потому что их было всего три, и это заняло 40 минут. Wi-Fi не работает. Когда мы приехали в 22:00, нам не захотели открыть дверь парковки, и нам пришлось ждать больше пяти минут. Кроме того, это оскорбление для вод Теуакана, оставив в номере воду с маркой «Членов». Они могли бы оставить воду Теуакана и таким образом поддержать местную экономику. Окно разбито и находится в плачевном состоянии. В ванной комнате, чтобы попасть в душ, нужно пройти через унитаз, хотя можно было бы сделать дверь открывающейся слева направо, и всё равно можно было бы пройти без проблем. Мебель очень хорошая, но вот что разочаровывает, так это то, что раковина находится снаружи комнаты и стоит на дешёвой квадратной подставке. Полное разочарование.

Отель прекрасный, персонал очень дружелюбный, и в целом всё безупречно.
Я бы порекомендовал следующее:
Ресторану следует продлить часы работы, а также время регистрации заезда и выезда.
Хотелось бы, чтобы по воскресеньям также была услуга «Day Pass».
Без сомнения, это лучший и самый красивый отель в Теуакане 🤌🏻☺️🤩

На дворе 2025 год, а они до сих пор не починили Wi-Fi и интернет.
Всё работает всего 2 минуты, а потом отключается.
Потом приходится заново подключаться.
Ровно через две минуты снова отключается.
Ужасно раздражает, что даже пытаться что-то сделать. Это настолько раздражает, что может испортить всё пребывание.
Ну же, ребята, технологии существуют, и они дешевле, чем когда-либо. Замена ваших 15-летних роутеров и ретрансляторов занимает всего час.
Рейтинги ваших конкурентов выше ваших, потому что они потратили 300 долларов на новый роутер, а вы — нет.

Главное достоинство отеля — превосходное обслуживание, от стойки регистрации до ресторана. Номера хорошие, но подушки невероятно неудобные. Душевая зона в ванной могла бы быть чище. Бесплатный кофе — приятный бонус. Еда в ресторане вкусная, но не исключительная.

В этом отеле чисто, и в отеле работает хороший парковщик, но доступность требует значительного улучшения. Не могу рекомендовать его гостям с ограниченной подвижностью, пока не установят пандусы и не пересмотрят правила в отношении зонтов и инвалидных колясок.
Когда мы приехали, лил сильный дождь, и войти в отель было сложно, учитывая отсутствие пандуса, который помог бы нам подняться по лестнице. С четырёхлетним и шестилетним детьми было ещё сложнее.
Я был разочарован тем, что моей 91-летней бабушке не разрешили взять инвалидную коляску, а мне – зонт (но не дали! ). Даже когда я спросил, можно ли прикрепить это к номеру номера, мне ответили НЕТ, сказав, что я могу взять зонт только в отеле. Эта политика была совершенно бессмысленной во время ливня.
Очень обидно получить такое обслуживание за такую цену.

Очень хороший отель с комфортабельными номерами, удобствами и приятными помещениями. Обслуживание в ресторане очень хорошее и дружелюбное. Все отлично, но Wi-Fi ужасный. У них три сигнала Wi-Fi, ни один из которых недостаточно хорош для использования в номере, и даже в ресторане он не ловит.

Я иногда останавливался в своем городе, чтобы сбежать от своей рутины. По правде говоря, сначала я был разочарован приемом, но хуже того, я получил грязный номер с волосами, грязным полом и то же самое с ванной. Это один из самых дорогих отелей, за которые я платил в своем городе, и он грязный. Я также останавливался в Casa Real, и там старая мебель, но, по крайней мере, он чистый. Мне поменяли номер, и он стал менее грязным. Если вы собираетесь принять гостя, сначала проверьте.

Место отлично подходит для всех типов людей, еда очень сытная и если за нее платить, то я бы поставил бассейн рядом с номерами.

Удобства хорошие, но еда в ресторане определенно не стоит того, чтобы пробовать ее в обеденное время.
Мы заказали два блюда: моле поблано и пипиан.
Курица в обоих блюдах была испорченной на вкус, а фасоль тамале была совершенно сырой.
Мы сказали об этом официанту и вернули почти все блюда, но он сказал только, что все было «точно так, как сказал шеф-повар», и что он собирается дать нам десерт за неприятный привкус во рту.
Когда стало ясно, что блюдо некачественное, они все равно взяли с нас плату 🤯🤯🫠🫠
Мы заплатили 600 песо за два блюда, которые мы не ели 🤡

Это был мой первый опыт здесь. Лорена на стойке регистрации была тепло внимательна и встретила меня с улыбкой. Джейсон был добрым и дружелюбным в тот вечер. Франциско помог мне с багажом, очень приятно побеседовав.
Оахаканская тлаюда и рибай с овощами из ресторана были восхитительны от шеф-повара Даниэля. А обслуживание Алехандры и Орландо в баре и за моим столиком было выше всяких похвал!

Одна звезда, потому что меньше поставить невозможно.
Неудачный опыт. Они не уважают оговорки. Мы сделали это через Booking. Мы заплатили за номер большего размера, чем тот, который нам дали.
Комната клаустрофобная, а ванная комната — такое помпезное название дали чулану с туалетом.
На завтрак достали все из пакета из супермаркета. Ничего свежего и домашнего приготовления. Буквально, заказывая тост, они принесли ОДИН кусочек тоста Бимбо.
Действительно, с каким лицом!
В 9 утра оба официанта отказались обслуживать кофеварки, объяснив это тем, что они ЕЩЕ не включены! Во время завтрака!
Они говорят, что говорят по-английски, но на самом деле им приходится бороться и страдать. Закажите им несколько занятий, это первое впечатление гостя!

Хороший сервис, в номере есть горячая вода, кондиционер, есть Wi-Fi. Также есть бассейн и ресторан с хорошим вкусом. Считаю, что это отличный вариант цена/качество. У отеля есть собственная парковка, но подъезд на машине находится почти в полуквартале от главного входа.