Добрый вечер, невероятно, что такая престижная и важная сеть отелей так вас разочаровала.
Я забронировал мероприятие в бальном зале Aquíahuac на 4 июля 2026 года, и это было настоящее разочарование с самого начала. Гости опоздали, потому что, когда мы приехали, зал еще убирали. Фотопрезентация была запланирована на ужин, но ее так и не показали, пока я не сказал об этом главному официанту. Десерт должны были подать после ужина, но его так и не подали. Они полностью проигнорировали заказ на мероприятие, а затем заявили, что я им это поручил. Я заплатил за десерты на 290 человек, но их так и не подали; они оставили себе почти 200 десертов. Они даже не подали чилакилес или кофе. Чистота в зале была очень плохой; некоторые гости упали и получили травмы, потому что, когда случайно пролили напиток, газировку или лед, они даже не вымыли пол. Какое разочарование! Они обвиняют друг друга: и подрядчиков, и организаторов мероприятия. Они обещают отдать остатки еды, но, похоже, вместо этого принесли остатки от гостей. Мне принесли около 40 десертов, и некоторые из них даже не соответствовали моему заказу. Я просила корзинку ягод, но мне её так и не принесли, хотя соседи были очень внимательны и старались получить чаевые. Какое разочарование! Я собираюсь подать жалобу в PROFECO (мексиканское агентство по защите прав потребителей). Дегустация меню была неплохой, но сам день мероприятия был ужасным. Девушки, которые помогают с бронированием, очень дружелюбны, но после мероприятия даже не здороваются. Не попадайтесь на уловки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал мероприятие в бальном зале Aquíahuac на 4 июля 2026 года, и это было настоящее разочарование с самого начала. Гости опоздали, потому что, когда мы приехали, зал еще убирали. Фотопрезентация была запланирована на ужин, но ее так и не показали, пока я не сказал об этом главному официанту. Десерт должны были подать после ужина, но его так и не подали. Они полностью проигнорировали заказ на мероприятие, а затем заявили, что я им это поручил. Я заплатил за десерты на 290 человек, но их так и не подали; они оставили себе почти 200 десертов. Они даже не подали чилакилес или кофе. Чистота в зале была очень плохой; некоторые гости упали и получили травмы, потому что, когда случайно пролили напиток, газировку или лед, они даже не вымыли пол. Какое разочарование! Они обвиняют друг друга: и подрядчиков, и организаторов мероприятия. Они обещают отдать остатки еды, но, похоже, вместо этого принесли остатки от гостей. Мне принесли около 40 десертов, и некоторые из них даже не соответствовали моему заказу. Я просила корзинку ягод, но мне её так и не принесли, хотя соседи были очень внимательны и старались получить чаевые. Какое разочарование! Я собираюсь подать жалобу в PROFECO (мексиканское агентство по защите прав потребителей). Дегустация меню была неплохой, но сам день мероприятия был ужасным. Девушки, которые помогают с бронированием, очень дружелюбны, но после мероприятия даже не здороваются. Не попадайтесь на уловки.