Отзыв об отеле Hotel Posada Señorial 3*

Я отмечала 15-летие (quinceañera), и у меня были высокие ожидания от места проведения и обслуживания, но они сильно разочаровали. Во-первых, там работала молодая женщина, которая была невероятно грубой и высокомерной. Всё время, пока она была с нами, она корчила рожи, как будто собиралась предоставить нам обслуживание бесплатно. В день мероприятия как минимум пятеро моих гостей остались без ужина. Менеджер утверждал, что время подачи ужина, вероятно, закончилось, что не соответствовало действительности, поскольку они сами заявляли, что у них есть два часа на обслуживание, и мои гости прибыли вовремя. Другие члены семьи также рассказали мне, что официанты дурачились, бросая друг в друга кубики льда. Хотя мы были хозяевами, они забрали наши десерты, и нам пришлось несколько раз возвращаться, чтобы попросить напитки, потому что официанты не подходили к нашему столику. Экраны, на которых показываются видео, расположены очень неудачно. Когда мы обсудили это с менеджером, она только придумала отговорки и всё оправдала, но они не понимают, что такие ситуации важны для организаторов. Мы ожидали, что наше мероприятие будет прекрасным, и нам не следовало беспокоиться о логистике или о том, чтобы они выполняли свою работу должным образом. Все это оставило у меня очень неприятное чувство разочарования и фрустрации, потому что из-за этих обстоятельств не все мои гости получили удовольствие от мероприятия, и в конце концов, ничего нельзя было сделать. 😮‍💨🙁 Posada Señorial снимает с себя всякую ответственность, и хозяева остаются в невыгодном положении. 🫤😒