Hotel Casa Monarca

Расположение хорошее, и номера удобны для посещения центра города, но администратор очень грубая, ведет себя крайне неприятно и не оказывает никакой помощи; прямо противоположное. Я видела, как она грубила и другим гостям, и теперь вижу отзывы, в которых говорится то же самое. Жаль, что остальной персонал дружелюбный.

Это хорошее место, всё отлично. Моё единственное пожелание — чтобы у них были современные телевизоры или кабельное телевидение, потому что сейчас показывают только эфирное телевидение.

Здание обладает богатой историей, а его расположение очень удобно для прогулок и изучения улиц исторического центра, полных истории и легенд.

Парковка сложная, после 22:00 она платная. Нам потребовалось около 20 минут, чтобы получить машину при выезде. Кроме того, нам пришлось ждать на улице, пока не было на стойке регистрации. В таких случаях можно было бы воспользоваться звонком. В целом, номер хороший и комфортный, но создалось впечатление, что персонал не хватает.

Разочаровывающий опыт. Не рекомендую.
С самого начала обслуживание было грубым и непрофессиональным. Они ни разу не упомянули, что «парковка» находится в пяти кварталах от жилья, и, в довершение всего, нам запретили выезжать на машине после 22:00. Более того, это не парковка как таковая: это гостевой дом, и об этом следовало бы прямо заявить.
По прибытии обнаружилось, что не хватило банных полотенец и простыней, и нам их предоставили только после того, как мы спустились вниз и попросили их, причём с грубым отношением. Также не было шампуня, и номер не убирали за всё время нашего пребывания.
Когда мы выразили своё недовольство, вместо того, чтобы предложить решение, они деспотично ответили, что в следующий раз нам следует выбрать другое место.
Я всегда был вежливым и учтивым гостем, и никогда не сталкивался с таким неприятным опытом на Airbnb. Я бы больше здесь не останавливался. Всегда не рекомендую.

Если вы ищете высококлассный отдых, этот отель идеально подходит для проживания в центре Пуэблы. Настоятельно рекомендую. Он прекрасен.

Отель, хотя и очень простой, хороший, чистый и по доступной цене, но его спа-центр действительно очень плохой и чрезмерно дорогой, без видимых цен, поэтому они зависят от клиента, и то, как они оценивают услуги. Я ушел расстроенным и очень разочарованным, я пытался поговорить с человеком, ответственным за спа-центр, но они так и не связались со мной.

Большинство сотрудников, похоже, раздражены или не любят свою работу, а обслуживание клиентов нулевое! За исключением пожилого джентльмена, который обслуживает клиентов по утрам. Он отлично умеет обслуживать, очень дружелюбный и отзывчивый. Остальные, молодой человек, работающий ночью, и две девушки, ужасно обслуживают клиентов. Более того, тот же персонал в соседнем кафе обслуживает то же самое. Условия отличные, очень приятные и комфортные. Если у вас чувствительные уши, не останавливайтесь в номерах с видом на улицу – там слишком шумно от транспорта.

Это хороший отель, я НЕ был его гостем, так как пошел завтракать в ресторан по соседству. Еда меня впечатлила, но я хотел ненадолго взглянуть на колониальную и старинную постройку и архитектуру главного двора отеля, который меня впечатлил и удивил своей прекрасной архитектурой. Я рекомендую этот отель туристам и гостям, посещающим исторический центр Пуэблы.

У отеля отличное расположение, в самом центре. Любой вид услуг, ресторан и т. Д. Находится в шаговой доступности, в очень красивом, оживленном и безопасном районе.
Номера очень удобные и хорошо оборудованы.
Весь отель очень хороший.

Очень хорошее место, чистые номера с аккуратными деталями и отличное расположение для осмотра достопримечательностей в центре Пуэблы.

Отличный отдых. Номера очень чистые и удобные. Внимание Карлоса было особенно хорошим, он всегда был готов посоветовать нам, какие места стоит посетить. Единственный минус в том, что здесь нет своего завтрака.

Нам очень понравилось пребывание в этом небольшом отеле, где все идеально: от приема гостей до украшения номера и спокойствия, несмотря на близость к центру города. Завтрак в кафе/ресторане отеля был обильным и вкусным.

Не рекомендуется. Плохой и ненадежный сервис. Они вошли в нашу комнату рано утром и дали абсурдное объяснение, что комнату открыл маленький мальчик (хотя у него был ключ от замка). Мне пришлось подать жалобу по мобильному телефону, так как телефон в номере никогда не работал. После случившегося я больше не мог отдыхать.
Также Карлос, парковщик, очень грубый и неприятный, не обученный работе в отеле, который предлагает отличные удобства. Роковой Интернет.
В любом случае… наш опыт был неприятным.
Единственным добрым и вежливым человеком была официантка Габи, которой мы очень благодарны (именно она изменила ситуацию).
Я определенно НЕ рекомендую это.

Чистый и красивый номер с балконом, вежливое обслуживание и фантастическое расположение! Рекомендую всем, кто останавливается в Пуэбле.

Мы пользуемся СПА-услугами отеля Casa Monarca. Я вам скажу: парное обслуживание имеет более выгодную стоимость. Мы выбрали успокоительный массаж, в него входит 1 час массажа, травяной чай и 1 час воды (джакузи) тут же. Массаж оставил очень приятные впечатления. Они используют ароматерапию и масло. Звучит расслабляющая музыка, а массажистки проведут вас через все процедуры. Место тихое, чистое, удобное и уединенное.
По окончании массажа и посещения джакузи вы можете принять ванну. Они оставляют все готово для вас, включая средства гигиены и даже такие аксессуары, как расческа и дезодорант, они действительно думают о вас.
У меня есть только одно наблюдение: в конце нас спросили, хотим ли мы оставить чаевые, и момент был немного неловкий, потому что мы должны были оставить большую и индивидуальную сумму каждой из массажисток. Оставляя это в стороне, рекомендую попробовать услугу, это очень приятное и комфортное занятие для снятия напряжения.

Отличный сервис со стороны персонала. Дон Карлос и Найели являются ярким примером служения. Я рекомендую это на 100% и, конечно, посещу его снова. В ресторане вкусная еда по доступным ценам. Домашняя смесь кофе, шпината и омлета из спаржи; а выпечка очень вкусная!