Hotel Boutique Casa de la Palma

Обслуживание ужасное.
С самого утра нас оставили без воды, даже на то, чтобы почистить зубы. Нас об этом не уведомили, даже при регистрации.
Они сказали, что восстановят водоснабжение в течение часа. Мы вернулись в отель в 13:30, а воды по-прежнему не было.

Наше пребывание было волшебным. В этом отеле чувствуешь себя как в историческом дворце. Номер и ванная комната были огромными и очень удобными. Нам очень понравился симпатичный балкончик в стиле Джульетты. Мы оценили антикварную мебель в номере. Мы приехали раньше времени заселения, и отель с удовольствием оставил наш багаж на хранение. Да, в номера ведут только лестницы, однако персонал помог нам с багажом. Мы попросили дополнительную подушку, и ее быстро принесли в номер. Мы останавливались в начале января, и температура в номере была очень комфортной (несмотря на отсутствие кондиционера и вентиляторов). Прекрасное расположение для осмотра города и всех уличных рынков. До магазина всего минута ходьбы. Мы взяли Uber до автобусной станции ADO и забрали машину прямо перед отелем. Отличное соотношение цены и качества!

Ого, остановиться в доме XIX века, переоборудованном в бутик-отель, в городе, входящем в список Всемирного наследия ЮНЕСКО, было просто здорово. Прекрасный персонал и прекрасная атмосфера. Везде можно дойти пешком.
В этом оригинальном доме, являющемся объектом культурного наследия, лифта не будет, но удобные кровати и очарование отеля, безусловно, перевешивают современные удобства.

Отель оформлен в очень приятном стиле и очень чистый. Отель очень хороший.

Это старый колониальный отель, архитектурная жемчужина. Не ждите современных удобств. Вы почувствуете себя как будто в эпоху Порфириато. В этом его очарование. Детали, конечно, есть, но они незначительны.
У меня был номер 203, прекрасная кровать размера «king-size», третий этаж, балкон с видом на улицу, душ, огромная ванная комната и впечатляюще просторный номер. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, номер был чистым и т. Д. Всё было превосходно. Моё впечатление – 10…
И расположение – просто идеальное.
Моя единственная рекомендация – вентилятор. Потому что было прохладно, но это для тех, у кого горячее тело. 😆
Детали есть. Но в отелях такого типа это и есть главное, господа. Это старый дом. Если вы хотите чего-то другого, отправляйтесь в роскошный отель, и всё!
Вы можете приехать сюда, чтобы остановиться и проникнуться атмосферой, представить, как здесь было много лет назад, как люди жили раньше…!
Есть договорённость о парковке всего в нескольких метрах, но придётся заплатить небольшую сумму, без проблем.
Рекомендую платить наличными, чтобы сэкономить на налогах!

Отель расположен в центре, в одном квартале от собора.
Практически до любого места можно дойти пешком.
Просторные номера с очень большими ванными комнатами.
Номера оформлены в колониальном стиле.
У нас был номер без балкона, поэтому мы не слышали никакого шума, а шторы затемняли всю комнату.
Персонал был дружелюбным и внимательным.
Цены были доступными.
950 долларов за номер с двумя двуспальными кроватями.
900 долларов за двуспальную кровать.
Оплата наличными.
При оплате картой цена немного возрастает.
Определенно, сюда стоит вернуться.

Особая атмосфера в самом сердце Пуэблы. Уникальные номера и общие зоны, прекрасно оборудованные и самобытные.
Все сотрудники были отзывчивы, компетентны и сделали пребывание гостей незабываемым.
Я настоятельно рекомендую этот отель.

Я останавливался там несколько раз и мне понравилось. Плохо и очень плохо то, что вы уже являетесь клиентом. Они НЕ уважали бронирование, которое я сделала по телефону, а молодой человек, который там ответил, не уважал бронирование предыдущей леди.
Тем более, что молодой человек НЕ уважает то, о чем уже было договорено.

Отель хороший, у меня был только один недостаток, очень долго сдавали забронированные номера.

Я забронировал одну ночь через Despegar. Com, у меня никогда не возникало с ними проблем при бронировании и я приезжаю в этот отель, а они мне говорят, что у них нет моей брони и что у них больше нет договора с Despegar на двоих лет и что это случается с ними очень часто. Затем они говорят мне, что у них есть номера и оплата производится наличными.
1. Если у вас так долго не было согласия и это случается часто, не лучше ли сообщить об этом и решить в корне?
2. Только наличные, на дворе 2024 год, только наличкой никто не пользуется и всё.
Я позвонил, чтобы снять, и мне сказали, что отель отказывается предоставлять услугу и что они собираются вернуть деньги, а прошло уже два дня, а они этого не сделали.
Какое разочарование, что они таким образом используют туристов и потенциальных клиентов.

Мы прекрасно провели в этом отеле три ночи во время Рождества. Расположение действительно превосходное, идеальное для знакомства с окрестностями, а номера просто потрясающие. Менеджеры были вежливы и дружелюбны.
За время нашего пребывания у нас не было проблем с горячей водой. Хотя напор воды был не самым сильным, это не умаляло общего впечатления.
В нашем номере убирались ежедневно, что нам очень понравилось. Однако на третий день мы столкнулись с небольшой проблемой, когда не получили новый комплект полотенец. Кроме того, сами полотенца выглядели немного устаревшими, поэтому было бы здорово иметь более свежие варианты.
Несмотря на эти небольшие опасения, мы полностью наслаждались пребыванием здесь и уже с нетерпением ждем возможности вернуться в наш следующий визит в Пуэблу.

Наш любимый! Мне нравятся комнаты на втором этаже рядом с пешеходными улицами, где можно окунуться в дневную и ночную жизнь. Да, может быть шумно и жарко. Но вы находитесь в Эль-Сентро, всего в квартале от Зоколо. Много хороших мест, где можно поесть, и музеев в нескольких минутах ходьбы. У этого места есть характер! Для нас сотрудники стойки регистрации отлично умеют получать рекомендации по такси и ресторанам. Мы останавливаемся здесь два раза в год по четыре ночи каждый. Надеюсь, в нашей любимой комнате.

Я останавливался в этом отеле несколько раз и всегда вернусь. Он идеально расположен, кровати просторные и удобные, есть горячая вода и хорошее обслуживание.
Если вы хотите пережить опыт сна в деревенском месте в старом здании в Пуэбле, это, несомненно, идеальный вариант.
Также возможно размещение с домашними животными.

В душе нет воды, вы сообщаете об этом, и персонал обвиняет вас во лжи, потому что якобы они это подтвердили, и вода действительно течет.
За такую ​​цену даже бутылку воды не дадут.
Конфиденциальность ужасна.
Ужасная уборка и обслуживание.

Очень уютное место с потрясающим оформлением. Близость к историческому центру делает это место хорошим выбором для проживания.
Все было очень чисто, комфортно, а вид из нашего номера был великолепным.
Ванная комната очень просторная и удобная.
Деревянный пол придает комнате особый шарм, а зона отдыха/общая зона очень приятная.
Несмотря на то, что она центральная, по ночам здесь не шумно.
Персонал всех трех смен очень дружелюбный.

Почти идеальное расположение, к сожалению, за ту цену, которую вы платите, вы ожидаете, что отель предложит нечто большее, чем кровать, ночевать было невозможно из-за комаров, в номере не было вентилятора, и, кроме того, они хотели отправь меня в Оксо купить рейд. Парковки нет, а в ванной пахнет грязно.

Отель имеет величественный внешний вид. Номера просторные. Ванные комнаты не очень чистые. Простыни тоже. Сервис не лучший. Пока мы были там, туалет засорился, и никто не пришел его починить.
Расположение хорошее. Но отель разваливается.