Natural Suites Hotel- cerca de Africam Safari Valsequillo Puebla

Бассейны грязные, а большие, похоже, не подогреваются. На траве валяются экскременты животных, и негде помыться после купания. Не стоит своих денег (вход платный). Категорически не рекомендую.

Бассейны не нагреваются до 32 градусов Цельсия ни ночью, ни утром. Ждут, пока им не скажут включить обогреватели. Номера кишат гигантскими муравьями; у них нет программы фумигации, чтобы избавиться от этой проблемы. Двери не открываются, и вам дают неработающий пульт от телевизора. Когда вы пытаетесь позвонить на ресепшен, телефон тоже не работает. Телевизор показывает всего около восьми каналов Sky. Двухместный номер за 1590 песо? Он того совершенно не стоит, а администратор был совершенно несимпатичен. Я собираюсь подать жалобу в Profeco (мексиканское агентство по защите прав потребителей) и в регулирующий орган, поскольку они не ремонтируют повреждения и ничего не решают. Они не выполняют обещаний в рекламе.

Очень мило и тихо. У них есть очаровательный маленький кот. Не понимаю тех сумасшедших, которые жалуются на питомца. Номер был просторным (в моём случае это был номер 4), но наволочки были немного грязными, а холодильник не работал :/). Обслуживание было превосходным. Девушка на ресепшене была очень внимательна. Что касается расположения, то здесь очень тихо, но далеко от всего; ехать придётся на машине.

Номера чистые и просторные, но общее впечатление оставляет желать лучшего. В бассейне было слишком много хлора, горячую воду отключили задолго до закрытия, а игровая зона была без освещения и покрыта паутиной. Обслуживание было очень плохим: у них не было чёткого графика уборки номеров; нам пришлось просить об этом лично, и даже тогда уборка заняла несколько часов. Организация и обслуживание клиентов явно оставляли желать лучшего.

Мы купили дневной абонемент и были на берегу озера, там есть комната для вечеринок, и мы устроили барбекю. Они поставили свой буфет очень близко к нашей территории, и это было совсем не приятно, так как мы были в купальниках, а семьи и дети смотрели на нас как-то странно. Администрации следует обратить внимание на разграничение общественных и частных мероприятий.

Персонал серьёзный, но добрый. Мы знаем местоположение по карте. Улицы до приезда были в ужасном состоянии. Но хуже всего — номер. Я снял номер, и мне чуть не дали номер с дверью на улицу. Номер очень маленький, одеяла и простыни очень старые, посуду оставляют, но она очень грязная, кондиционера нет, телевизор показывает 10 каналов, на окнах нет штор, а снаружи горят прожекторы, которые не выключаются, а из-за такого типа окон свет настолько яркий, что не даёт нормально спать.
Это был самый «дешёвый» номер, но, очевидно, за такую цену можно получить больше преимуществ в другом месте. Я больше туда не поеду и не рекомендую.

Эта дама, должно быть, новая владелица или управляющая. Я познакомился с владельцами, европейско-мексиканской семьёй. Дочь была очень доброй, а пожилые люди – очень внимательными и радушными. Ну, если вдруг они перестанут звонить персоналу, чтобы те могли продолжать работать и не платить, как положено по закону. Помню, они брали по 500 с человека, и у них постоянно не хватает персонала. Здесь никогда не было чисто, но очень красиво.

Это приятное, тихое место, и к нам всегда относились очень доброжелательно!
Упомяну лишь пару моментов:
Нас было четверо взрослых, а в номере были только кровать и стул (который поместился только на одного человека).
У джакузи не было заглушки, а та, которую нам принесли, была с перебоями в работе. Мы не смогли полностью ею воспользоваться, и горячая вода еле текла; мы наполняли её очень медленно.
В душе был мусор, а в общей зоне стояла грязная посуда.
Заказанные нами напитки были не самыми лучшими.
Мы приехали туда только отдохнуть, потому что на следующий день уезжали очень рано, поэтому у нас сложилось такое впечатление. Но это очень приятное место, и, прежде всего, оно находится недалеко от зоопарка, куда мы и направлялись. Спасибо за внимание!

Разочаровывающий опыт во всех отношениях.
Мы забронировали это место заранее и постоянно общались с персоналом, давая понять, что празднуем девичник. Чтобы не создавать неудобств другим гостям, нам предложили (по гораздо более высокой цене) виллу на берегу озера, заверив, что мы сможем пользоваться её удобствами без проблем. Тем не менее, посреди ночи с криками пришла хозяйка, пригрозила вызвать полицию и приказала своей сотруднице вылить химикаты в бассейн, пока мы там были.
Они пытались и будут пытаться оправдать свою реакцию, утверждая, что мы принесли еду и напитки в бассейн, но в тот момент они лишь попросили нас выйти из воды; они так и не попросили нас убрать еду и напитки, что мы бы сделали без проблем. Мы не хотели мешать, а просто хотели спокойно поболтать.
Самый абсурд: наши друзья, остановившиеся по соседству с отелем в поисках тишины и покоя, проснулись от шума других гостей, не входивших в нашу группу, и никто из персонала не предпринял никаких действий, чтобы исправить ситуацию, и даже не извинился.
На следующий день, вместо того чтобы признать свои ошибки, мы стали получать сообщения с угрозами, ложными обвинениями и насмешками.
Удобства не оправдывают цену: грязные номера, отсутствие базовых принадлежностей, отсутствие сигнала и Wi-Fi, завышенные цены на еду и напитки и полное уединение.
Всё, что поначалу казалось персональным обслуживанием, оказалось чередой невыполненных обещаний, грубого обращения и угроз.

Мы были в этом месте уже несколько раз, и оно нам по-прежнему нравится, потому что здесь всегда отличное обслуживание и много спокойствия.
Их бассейны очень приятны для погоды и настоятельно рекомендуются.

Все очень хорошо, к сожалению, на территории нет еды, отель очень чистый и просторный, если вы ищете место, полное СПОКОЙСТВИЯ, то это оно.
Вода очень горячая, единственный недостаток – много хлора.

Мне очень понравилось место, проблема в том, что, говорят, бассейны "с подогревом", и в момент касания воды она холодная (не замерзшая), и это не оправдало моих ожиданий по температуре воды, — рассказала дама. Какой была температура воды, поэтому мне было трудно купаться, места, где расположены бассейны, горячие, но вода была не шутка, очень хорошее внимание со стороны персонала, но я надеялся пойти плавать с Вода была более чем теплая и такого не было, кроме того, что чинили бассейн, так их было всего 2 рабочих и как я вам скажу, вода была даже не теплая, солнечные батареи и Я не знаю, сколько я считаю, но то, что они нагревают. Это помещения, где расположены бассейны, а не вода в бассейнах, и в санузле номеров кипяток действительно идет из душа, это его сложно модулировать, из всех остальных услуг ему была 10, но обратите внимание на то, какая вода в бассейнах, и если она не собирается выходить хорошей температуры, то лучше не рекламировать "бассейны с подогревом" ", чтобы никто не волновался при мысли, что им предстоит купаться в теплой и расслабляющей воде. Что мне понравилось, так это то, что там было два очень ласковых котенка, которые явно были местными, и один из них лежал у меня на ногах и мурлыкал, мичи были очаровательны!

Удобства уже несколько аскетичные, за цену вы ожидаете немного большего, там написано оборудованная кухня, но в ней почти нет самого необходимого, мы были там раньше, и нам очень понравилось, что бассейн с подогревом, и на этот раз вода была холодной и не Они дали решение, они ремонтировали один из бассейнов и не уведомили их, когда было сделано бронирование, а бассейны должны были открыться в 9:30, и нам пришлось попросить их открыть их, чтобы иметь возможность пользоваться они, девушка в Прием был очень дружелюбным, но владелец не имел к этому никакого отношения.

Обслуживание отличное, вода в бассейнах теплая, есть гриль. Для детей есть игровая площадка, номера подходят для всей семьи, есть кухня и горячая вода в душе. Очень рекомендуется, спасибо.

Место создано для приятного отдыха. Однако внимание их сотрудников оставляет желать лучшего, они не гибки с клиентом и не предлагают решений, которые в конечном итоге вызывают у вас стресс. И это должно быть место, где можно «расслабиться».

Мое мнение о «Day Pass».
Я подумал, что в Пуэбле это жемчужина – искупаться без толпы, как это было бы в спа-центре. Хотя цена немного выше, для тех из нас, кто ценит душевное спокойствие, это того стоит. Кроме того, вы можете принести свою еду и напитки. Я пошел в воскресенье, и всего в бассейне было максимум 5 человек. Самое приятное то, что бассейны (их 3) спокойны, спокойно и без большого количества людей.
О номерах ничего сказать не могу, так как там не останавливался.

Рекомендуется пойти с семьей. Бассейны очень чистые и теплые, в целом хорошее обслуживание, я бы только порекомендовал поменять матрасы в номерах, они очень жесткие, и получше следить за игровой зоной, некоторые уже очень старые и сломанные.