Kharma Suites

Отличное место для отдыха на несколько дней и знакомства с городом. Здесь есть все необходимое: завтрак, уборка номера, один ключ от номера и т. Д.
Единственный небольшой недостаток – отсутствие утюга в номере. Честно говоря, это был первый и единственный раз, когда он мне понадобился, и его не было. К счастью, в соседнем торговом центре есть химчистка, поэтому я без проблем решил свою проблему.
Наконец, если вы планируете остановиться здесь, вам нужно будет воспользоваться лифтом в торговом центре, чтобы попасть в отель. Вам понадобится карта доступа, чтобы подняться на два верхних этажа. H2 – это зона регистрации, где вы регистрируетесь. Чтобы подняться наверх, вы можете позвонить на ресепшн (номер телефона указан на сайте Expedia), и это позволит вам подняться.

Отлично! 👌… Я действительно очень взыскательный клиент, и это лучший отель в Пуэбле. Завтрак, атмосфера, обслуживание, комфорт, чистота… единственный недостаток — отсутствие туалетных принадлежностей. Меня это устраивает, потому что я предпочитаю пользоваться тем, что есть, но я понимаю, что иногда лучше, если их предоставят.

Администратор Луз была невероятно добра и внимательна.
Однако уборка была ужасной. Мне не поменяли полотенца, хотя я оставила записку на ресепшене двум сотрудникам, из-за чего мне пришлось пользоваться одними и теми же полотенцами три дня. Ванную комнату не вытерли. Очевидно, что они просто моют полы, где им вздумается. Кофеварка была грязной 🥴
Я благодарна администратору Луз, которая была очень любезна и принесла мне чистые полотенца и воду, которых не было в номере.

Отличное расположение, номер был безупречно чистым. Отель предлагает отличное соотношение цены и качества, а обслуживание персонала было превосходным — 5 из 5! Чрезвычайно дружелюбный персонал, я обязательно вернусь.

Комната просторная, комфортабельная, привлекательная и очень функциональная, хотя есть несколько незначительных моментов, которые можно было бы улучшить: экран телевизора довольно маленький и неудобный для просмотра, а громкость очень низкая. Шкаф находится внутри ванной комнаты, из-за чего сухая одежда и аксессуары могут намокать. Найти парковку немного сложно, и иногда вас никто не встречает и не подсказывает дорогу. Все удобства находятся поблизости: аптеки, рестораны, супермаркет, тренажерные залы и даже ювелирные магазины. Расположение исключительное, идеально подходит для отдыха.

Отель расположен над торговым центром. Однажды мы приехали рано утром, и нам пришлось долго искать место на парковке. Мы несколько раз звонили в отель, но безрезультатно. Шторы плохо блокируют солнечный свет, и рано начинает играть музыка из танцевальной студии (или спортзала). Есть некоторые незначительные проблемы с чистотой. Завтрак, хотя и не очень разнообразный, был вкусным, а персонал кухни был очень внимательным.

Номера довольно просторные, что является большим плюсом. Кровать была очень удобной. Есть небольшая зона отдыха с диваном или двумя креслами. Ванная комната показалась чистой, и в ней был хороший напор воды. Есть несколько незначительных проблем с техническим обслуживанием, но это всего лишь мое мнение как отельера, поскольку я тоже работаю в гостиничной индустрии. Ничего, что могло бы испортить комфорт и спокойствие. Кофе в номере был приятным дополнением. Включенный завтрак был вкусным и обильным. Единственное, что стоит добавить, это то, что добраться до отеля немного сложно, так как в здании нет четких указателей, и когда мы приехали, мы немного заблудились, пытаясь понять, как пройти на нужный этаж.
Администраторы, с которыми мы общались утром и вечером, были очень внимательными и дружелюбными.
Женщина, которая подавала завтрак, также была очень любезной и приятной.
Хороший отель для отдыха, если вы посещаете Пуэблу по делам или для отдыха.

Номер, персонал и завтрак были потрясающими.
Я заселился раньше без предупреждения, и персонал пошел мне навстречу. Персонал службы доставки еды в номер всегда следил за чистотой и порядком. Самое главное, я доверяю персоналу. У меня в номере были оставлены ценные вещи и наличные, и все осталось на своих местах, но в более организованном виде.
Я с нетерпением жду возможности забронировать номер снова в будущем.

Расположение было превосходным, отель находился недалеко от мест проведения мероприятий; однако обслуживание во время нашего пребывания со стороны ночной смены было крайне плохим! У них совершенно отсутствовали навыки обслуживания клиентов, они не смогли решить ни одной проблемы, давали неполные ответы и утверждали, что обслуживающий персонал больше недоступен. Кроме того, система доступа в вестибюль, которую может предоставить только охранник, не работала. Нам приходилось просить одеяла посреди ночи, потому что в номерах не было отопления, и персонал не мог сказать нам, есть ли оно. Им необходимо инвестировать в более квалифицированный персонал и предлагать настоящий гостиничный сервис, которого им сейчас не хватает.

Кровать удобная, как и подушки. У меня были проблемы с интернетом; сигнал, указанный в инструкции, не работал, а сигнал, который должен был решить проблему, постоянно прерывался. Кроме того, в номере нет телефона, чтобы позвонить на ресепшн. Однако самая большая проблема в том, что, несмотря на мой запрос счета, его до сих пор не прислали. Меня не беспокоит, что он все еще обрабатывается, но они даже не удосужились ответить.

Номера и расположение отеля хорошие, однако есть много моментов, требующих улучшения.
Во-первых, обслуживание очень плохое; мне дали только одно полотенце и отказались дать второе, заявив, что у них нет других (хотя номер был оплачен двумя людьми). Также отказались дать карту для доступа к лифту, потому что у них тоже не хватало полотенец, а также второе одеяло (постоянно ссылались на отсутствие полотенец). Парковка нуждается в ремонте; она очень запущенная, темная и грязная. Номер также нуждается в ремонте и уборке, особенно ванная комната. Горячей воды не было, а душ протекал. Мыло, которое предоставляют в ванной для мытья рук, очень разбавленное, и никаких средств для мытья рук не предоставляется.
В заключение, я бы не вернулся в это место и не рекомендовал бы его другим, только если это ваш последний вариант и у вас нет другого выбора. Есть другие варианты за ту же цену с гораздо лучшим обслуживанием и удобствами. Надеюсь, они учтут все комментарии, так как перед бронированием я читала несколько негативных отзывов, похожих на мой опыт, но хотела дать им шанс. К сожалению, обслуживание по-прежнему плохое.

Наше пребывание длилось 7 ночей. Мы забронировали номер заранее, читая, что номера просторные и включают завтрак. Однако номера, интернет и завтрак оставляли желать лучшего.
Ванная комната: Отсутствовали шампунь и гель для душа, а жидкое мыло в ванной использовалось с избытком воды и совсем не пенилось. В ванных комнатах также часто пахло канализацией, что делало пребывание в номере неприятным.
Интернет: Связь была ужасной. Если вы приехали по работе, вас просто будет раздражать отсутствие надежного доступа в интернет.

🚨 ВАЖНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ 🚨
Прочитайте отзывы других гостей (вы не сможете удалить их здесь, как на других платформах).
Если во время вашего пребывания вам позвонит кто-то, представившийся сотрудником картеля Халиско, немедленно положите трубку и позвоните в полицию.
Это телефонный шантаж.
Контакт начинается со звонка в ваш номер с «ресепшена», чтобы разбудить вас, а затем продолжается вымогательством на ваш мобильный телефон.
Цель — посеять панику, чтобы заставить вас перевести деньги.
Ситуация крайне серьезная и представляет реальную опасность для гостей.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Вымогательство! Ужасающий опыт! Совершенно неприемлемо.
Короче говоря, всё указывает на то, что кто-то из сотрудников отеля в сговоре с мошенниками.
Они будят вас посреди ночи звонком с ресепшена, сообщая о якобы проводимой операции картеля Халиско. После этого начинаются угрозы и вымогательство, вызывая настоящую панику.
Благодаря тому, что моя семья смогла меня найти и немедленно принять меры, прибыла полиция, и, увидев большую активность, они испугались и отпустили меня.
Хуже всего то, что сама полиция сообщила нам, что тремя днями ранее то же самое произошло с другим гостем, и, проверив отзывы, мы увидели, что восемь месяцев назад у другого гостя был аналогичный опыт.
Это не единичный случай. Это крайне серьёзно, неслыханно и чрезвычайно опасно. Полное отсутствие безопасности, полное отсутствие доверия. Я никогда не вернусь сюда и не порекомендую этот отель.

Мне посчастливилось побывать в этом отеле во время школьной экскурсии, и он действительно превосходен. Завтрак хороший, но его можно было бы улучшить. Персонал внимателен к гостям, удобства довольно хорошие, а расположение особенно удачное: рядом много торговых центров, что замечательно, ведь гулять до поздней ночи совершенно безопасно. Единственной проблемой, с которой я столкнулся, было качество Wi-Fi, но это не повлияло на общий комфорт моего пребывания.
Надеюсь скоро вернуться и снова остановиться в Kharma Suite!

Номер был очень просторным, чистым и комфортным. Отличный вариант для проживания недалеко от мероприятия Tecate Comuna.
Настоятельно рекомендую, так как здесь хорошее соотношение цены и качества.

Всё было отлично, единственный недостаток — это сливная система. Из ванной комнаты сильно пахнет канализацией, и, даже если вы не пользуетесь туалетом, надеюсь, с этим можно что-то сделать или хотя бы добавить освежитель воздуха. В остальном чистота и обслуживание на 10/10.
Включённый завтрак не очень разнообразный: дают только одно блюдо, и никакого разнообразия, даже в блюдах с яйцами.
Но, честно говоря, было вкусно.