Fiesta Inn Express Puebla Finsa

Номера были очень чистыми и в целом комфортными. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Wi-Fi был очень слабым. Виртуальный консьерж был неудобным (требовалась скорость и выбор меню, чтобы удовлетворить все потребности).
Шведский стол был очень обильным.

Отель в хорошем состоянии, номера очень просторные.
Единственный недостаток в том, что из-за его расположения поблизости не так много мест, где можно купить еду или закуски, а обслуживание номеров работает до определенного времени.
Меню обслуживания номеров не очень обширное, а завтрак «шведский стол» был одинаковым на протяжении всех шести дней нашего пребывания там.
Uber Eats приезжает в зависимости от того, что вы заказываете (из-за расстояния).

В конце пребывания мы запросили фотографию или копию счёта. Ответ был отрицательным. Прозрачность расходов, понесённых во время пребывания, крайне важна. Они отрицают то, что скрывают. Это произошло сегодня, 27 июня 2025 года. Кстати, это единственный отель Fiesta, который отказывает мне в такой прозрачности. Помимо превосходного персонала.

Я приехал в отель на спортивное мероприятие. Удобства и персонал отличные. Но расположение ужасное. Если это деловая поездка, то это нормально, но если это другой вариант, то это ужасно, потому что это далеко от всего и близко к нулю. Вы даже не можете купить напиток, не взяв машину или не заказав через платформу (все по высокой цене). Еда на шведском столе была посредственной, возможно, потому что мы были большой группой: рагу, гарнир и паста или салат, и это все. Положительный момент — это персонал на всех уровнях: дружелюбный и внимательный, и люди, отвечающие за это, всегда были готовы разрешить любую ситуацию.

Опыт моей дочери в этом отеле был таков: она забронировала номер, столкнулась с непредвиденным инцидентом и согласилась на возмещение расходов за проживание в воскресенье, но они отговорили ее, и она оставила все как есть, так что это совсем не свидетельствует о честности.

В целом у меня остались хорошие впечатления. Менеджер, администратор и менеджер по обслуживанию шведского стола были очень дружелюбны, что я действительно оценил. Я рекомендую этот отель, если вы путешествуете по работе или вам нужно остановиться на короткий срок.
Однако есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить: расположение не очень удобное, так как поблизости нет магазинов типа Oxxo. Кроме того, бассейн был не в лучшем состоянии: вода выглядела мутной, в первый день она была теплой, но на следующий день уже холодной. Я также заметил, что душ в зоне бассейна постоянно протекает.
Я предлагаю вам изучить эти данные об утечках и рассмотреть возможность замены туалетов и душевых кабин на более эффективные варианты, чтобы избежать лишних трат воды.

Я очень рекомендую это. Мне это понравилось. Это здорово. Это очень хорошо. Единственное, что нужно почистить, это еще немного. Накануне мы ходили в бассейн, а на следующий день все было то же самое. Такое ощущение, что не помыли пол у бассейна. Тот же мусор, что и в предыдущий день, был там и на следующий день. Человек, который убирает комнаты, делает это более или менее, если хочет. Я предлагаю больше уборки, но это приемлемо.

Это очень теплый отель, хотя это были деловые поездки, приятно находиться в безопасном месте, где весь персонал дружелюбный, чистый, а завтрак "шведский стол" очень вкусный! Это то, что я очень ценю, потому что это помогает очень хорошо начать день :) Я также воспользовался бизнес-центром, и все было очень хорошо и практично. В целом для меня 10/10. Что-то важное для тех из нас, кто путешествует и пользуется горячей водой: если она есть и работает очень хорошо! ; Кроме того, отель является экологически чистым. Привет!

Уютно, воскресный завтрак хороший, мы останавливались здесь на волейбольные игры Конаде и группу из делегации около 22 подростков и молодых людей, к сожалению, они забрали деньги из кошелька моей дочери, которые она оставила в номере, а также проверили вещи еще 3 номеров, я думаю, они думали, что мальчики пришли одни и некому будет подать жалобу.
К сожалению постановления от администрации не было, применили Ваше, извините.
К сожалению, она усвоила урок, что не все имеют одинаковые ценности.
Тачита за ответ отеля, думаю они бы решили вопрос за небольшую стоимость с 2 завтраками в любом из своих отелей.
Клиент не на первом месте.

Ужасный сервис!
Мы являемся членами сети и останавливаемся здесь не в первый раз, но на этот раз впечатления были ужасными.
Сначала нам дали номер с протечью воды и перед льдогенератором, который не работает, а просто издает очень раздражающий шум. Нам поменяли номер и дали нам номер на другом этаже, но с ванной с волосами и буквально без краски, мы попросили замену, и человек на стойке регистрации, уже раздраженный, сказал нам, что у нас возникла серьезная проблема с повторным запросом замены, поскольку условия не были минимальными, чтобы гарантировать отдых и, прежде всего, гигиену и здоровье. В конце концов нас переселили на этаж для участников, и он сказал, что ему пришлось повысить нам класс, поскольку все это мои комнаты.
Во-вторых, в день нашего приезда бассейн был холодным.
В-третьих, в буфете кофе подаешь сам и ветчины для омлетов уже нет, что абсурдно за то, сколько платишь за проживание.
В-четвертых, зарядные устройства Tesla не работают, только родовое, которое хотя бы избавило нас от неприятностей.
Крайне важно, чтобы они проверили номера перед их предоставлением и отремонтировали эти номера, которые, будучи частью американской партийной семьи, оставляют желать лучшего, даже несмотря на то, что это экспресс-отель.

УЖАСНО! Я предложил это место, потому что у одного из моих лучших продавцов есть автомобиль Tesla, и на их веб-сайте написано, что у них есть зарядные устройства TESLA, но они не работают. Их на вооружении не было. Если они у них уже установлены, то хотя бы сообщите их сотрудникам, что они не работают в резерве.

Номера, ужасное обслуживание, я пошел в ресторан, а у них не было молока для кофе или шоколада. Мы заказали десерт, который был у них на столе в качестве рекламной акции, и это было просто показательно, что на самом деле они этого не сделали. Имейте это. При регистрации 2 взрослых и 2 несовершеннолетних (5 и 6 лет) я спросил, включен ли завтрак, они сказали мне да, на следующий день они хотели взять с несовершеннолетних, с которых, если я зарегистрируюсь, они были в информации о гостинице для вечеринок. Они рассказали мне о правилах, которые не отображаются, только они их знают, я надеюсь, что в дальнейшем они будут ясны и покажут, на что человек имеет право, а на что не следует избегать подобных плохих моментов для гостя.

Я остался в декабре (холодная погода), но нам пришлось спать при температуре 15 ℃, потому что отопление не работало должным образом. Я видел несколько плохих отзывов об этом отеле на повторяющиеся темы. И еще я видел, что в отеле почти всегда вывешивают сообщение «Спасибо за ваш отзыв, бла-бла-бла», но правда, я думаю, что они не принимают необходимых мер. Эта Джанет, которая, очевидно, занимается этими жалобами, не выполняет свою работу или просто некомпетентна. Менеджерам следует подумать о более решительных действиях, если они действительно хотят, чтобы отель стал лучше. По крайней мере, я никогда не вернусь.

Мы попросили номер, в котором разрешено проживание с домашними животными, и, согласно счету, в нем была кровать и посуда для собаки, но нам так ничего и не дали. В комнате довольно грязно. Мы хотели заказать вино, но у них не было штопора. Им потребовалось 30 минут, чтобы взять с нас плату за безалкогольный напиток и пиво. Не рекомендуется, действительно не оставайтесь здесь.

Очень хороший номер с "Видом на Вулкан", единственное, что советую, так это тщательно пропылесосить углы ковров, так как создается впечатление, что их давно не трогали, в остальном все хорошо.
Отношение персонала отличное, а что касается удобств, хотя износ уже заметен, видны усилия по обслуживанию.

Все хорошо.
Вот только я не получил свой счет.
Я набираю номер телефона, который они опубликовали, и они не отвечают.
Если вы видите этот пост, пожалуйста, я просто прошу вас отправить мне мой счет на указанный мной адрес электронной почты.
Если ошиблись, исправим, без проблем.
Спасибо.

Все очень грязно, старые ванные комнаты и одна и та же мебель.