Best Western Real de Puebla

Это хорошее место для отдыха, хотя и не самое лучшее для детей (из-за бассейна, если вы не слишком ответственны). Вода в бассейне была холодной и немного грязноватой (с листьями). Номера немного устарели, но хорошо подходят для отдыха. Рядом есть несколько баров и ресторанов, хотя добраться туда довольно сложно.

Девушка на ресепшене была очень груба и наврала нам о завтраках, остальной персонал был довольно любезен.

Плохое обслуживание, долго решают проблему. Одна из комнат, которую мне дали, была грязной. Они не уважают цены на такие приложения, как Booking. Com. Напор воды в душе почти нулевой.
Я не рекомендую это.

Для меня отличное место, очень чисто, очень хорошее внимание со стороны всего персонала. Цена хорошая, есть бассейн и допускается размещение с домашними животными.

Администратор был очень краток, и мы заплатили за прибытие, прежде чем сообщить нам, что в него включен завтрак, но когда дело дошло до входа в ресторан и обслуживания нас, они сообщили нам, что мы должны заплатить за дорогой завтрак. Официант был очень дружелюбным.

Комната хорошего размера, очень центральное расположение, обслуживание можно было бы улучшить, человек, который нас принимал, казалось, был в плохом настроении. Комната, как я уже говорила, хорошего размера, однако в ней нет хорошего освещения, душевая кабина маленькая.
Хороший опыт, за исключением этих деталей.

В отеле есть все необходимое, ресепшн очень дружелюбный и милый. Очень внимательный ко всему. Очень тихо. Чистый и освежающий бассейн вызывает желание вернуться.

Хороший отель по хорошей цене, расположенный недалеко от центра и в очень хорошем месте. Единственным недостатком было то, что у них очень тонкие стены, потому что можно было слышать шум других. Что нам понравилось, так это то, что мы вернулись поздно, и еще были сотрудники, которые получили машину, и у них не было никакой цены. Посыльный очень дружелюбный.

Бассейн без обслуживания и без подогрева ✖️, чистые номера и обслуживание в вестибюле, парковщик (мне не "дали" припарковать машину) и горничные без проблем…
Сейф никогда не работал, он блокировался при попытке его запрограммировать.
Расположение не идеальное, если вы хотите провести время в историческом центре Пуэблы, из него не открываются хорошие виды.

В отеле есть много гигиенических ограничений. Я обнаружил клопов в своей комнате. При обсуждении этого с менеджером Глорией Эрнандес ее отношение было ужасным, она была бескорыстной и безразличной. Когда я сказал ему, что нам нужно пойти к врачу, так как у нас было несколько укусов, он, похоже, обвинил нас в этой ситуации. Она так и не ответила и только прокомментировала: «Почему мы ей не сказали», хотя именно она должна была представить предложения по решению. Он никогда не предлагал компенсацию и разрешение ситуации, а когда нам пришлось это сделать, он только жаловался. Нам пришлось заставить их постирать нашу одежду, и сегодня я плачу за стирку одежды в машине, в которой мы едем из CDMX. Хочу отметить, что обслуживание официантов и сотрудников в целом хорошее. Самоотверженная ситуация принадлежала Веронике Эрнандес. Менеджеры отелей должны проанализировать, кого они оставляют из руководства и какие краткие критерии у этого человека.

В назначенном номере не было мини-кофеварки с двумя обычными комплектами. Когда я спросил об этом на стойке регистрации, мне ответили, что их всех убрали для обслуживания, а вместо них на стойке регистрации стоял кофеварка, чтобы гости могли подать себе кофе, который они хотели.
Это неприемлемо, неправдоподобно, и если это правда, то ответственное лицо должно понести наказание.
Выпить кофе в своей комнате, когда захотите, потому что у вас есть оборудование (кофеварка) и расходные материалы (наборы для приготовления кофе для приготовления до 2 чашек), это никогда не будет то же самое, что спуститься вниз, в моем случае 5 этажей, чтобы иметь возможность выпить этот кофе.
В любом случае, мне очень не хватало этого сервиса в этом, моем шестом. Проживание в отеле, из-за чего рейтинг упал с 5 до 3 звезд.
Есть ли дата, чтобы решить эту проблему?
Спасибо.
Альберто Техеда.

Большой номер, удобные кровати, небольшая ванная комната с небольшим количеством горячей воды.
Дружелюбный персонал.
Есть услуга парковки.
Ресторан.
Окна надо мыть.

Хорошие номера, очень чисто и аккуратно. Сервис довольно хороший, как и обслуживание клиентов. Он расположен по адресу, который легко найти, а сады и удобства очень красивы.

Мрачно, потому что очень холодно и темно, он старый, шведский стол ужасный и дорогой, тушеного мяса было всего 2, единственный плюс — отличный официант. Бассейн ледяной, в него невозможно попасть, так как нет подогрева. Я бы не вернулся в этот отель снова.

Ресепшен лучший сервис, номера в уборке 8 в уборке, самое неприятное, что у них не было воды, нам сказали, что на решение проблемы уйдет полчаса, а у них на ее решение ушли часы, предложили нам завтрак в качестве компенсации, а на следующий день ничего. Когда вы просите счет, они ставят вам несколько препятствий и не отправляют его вам… отель хороший. Но с его деталями.

Хорошее место, чисто, тихо, безопасно, только ресторан только на завтрак.
Я думаю, у них должно быть хотя бы обслуживание номеров.

Чистый отель, с хорошим расположением, но я бы не остановился здесь снова, интернет очень плохой, если вы планируете использовать его для работы, то в номерах очень плохо, внимание жалюзи показывает, что их нет. Готовы предоставить услуги, но они не предлагают вам решений.
Номера хорошие за свою цену, но как вариант отеля я бы не взяла, это город, который тоже доступен. Чтобы заняться бизнесом.