Hotel Boutique La Casona de Don Porfirio

Мне очень понравился отель; он был чистым, тихим, красивым, а обслуживание — превосходным. Мы обязательно вернемся. Еда хорошая, всегда есть горячая вода, а экскурсии стоят того. Мы получили отличное обслуживание, особенно от Джованни и Хуана, которые сделали наше пребывание по-настоящему особенным. Отличный выбор; я настоятельно рекомендую его.

Мы посетили это место с большим желанием его исследовать, и да, это место прекрасное и стоит того, чтобы его посетить, но по-настоящему запомнилось нам не само место… а люди.
Особенно хотим отметить Ауди и Джованни.
Ауди произвел на нас глубокое впечатление. У него есть особый подход к обслуживанию, которому не научишься ни по одному учебнику: он искренний, внимательный, добрый и по-настоящему жизнерадостный. Он действительно передает нечто особенное, такую ​​простую и честную доброту, которая заставляет вас чувствовать себя по-настоящему желанным гостем, а не просто объектом заботы.
Джованни также был очень добр и внимателен во время нашего визита. Оба они сделали наше пребывание здесь гораздо более значимым.
Мы пишем этот отзыв с большим уважением, но и с очень четким намерением: мы надеемся, что те, кто управляет этим местом, помнят, что такие люди, как Ауди и Джованни, — это сердце любого заведения. Именно они оставляют неизгладимое впечатление на посетителей.
Красивых мест много, но таких людей, как они, встретишь не каждый день. Я надеюсь, что их труд будет признан, оценен и к нему отнесутся с должным уважением, потому что они не просто работники, они — люди, отдающие все свои силы.
Спасибо, Ауди и Джованни, за такой теплый прием. Мы получили не просто визит, а воспоминание о вашей доброте.

Отель хороший, но очень запущенный. Никакого технического обслуживания не проводят. Мы решили провести там Новый год, и невероятно, что в номерах не было горячей воды для душа! Очевидно, что матрасы никогда не менялись; подушки невероятно жесткие и неудобные, раковина засорилась, а в номерах водятся насекомые! Цена возмутительная, определенно грабеж. Вдобавок ко всему, они хотят брать дополнительную плату за пользование бассейном! Это грабеж среди белого дня!

Прекрасный отель с разнообразными удобствами и экскурсиями. Настоятельно рекомендую. Я ставлю 4 звезды только потому, что есть несколько незначительных проблем, которые можно было бы решить, например, техническое обслуживание, сломанные выключатели света и неисправные дозаторы шампуня и мыла. И, что очень плохо, в счет за завтрак уже включены чаевые.

Отличный сервис, очень дружелюбный персонал и вкусная еда.
Единственное, что я хотел бы попросить — немного больше внимания к чистоте: в общих туалетах много паутины, а сады нуждаются в более тщательной уборке. В остальном всё было замечательно.
Поздравляю темаскалеро, который обслуживал нас в прошлую пятницу вечером — это был отличный опыт!

У меня был неприятный опыт. Я не смог найти никого, кто мог бы мне помочь с вопросами. Я зашёл в ресторан и сел, но меня никто не обслуживал. Когда я подошёл, чтобы спросить, мне отказали, потому что это место только для гостей. Я не смог там ни остаться, ни позавтракать. Ужасное обслуживание, очень невнимательное и грубое.

Отель очень хороший, номера чистые. Йонотла совсем маленькая, но расположена недалеко от нескольких красивых мест, смотровая площадка великолепная, а водопады тоже недалеко.

Ужасное обслуживание официантов. Они бросают в тебя вещи, дают недопитый кофе, а потом выбрасывают его и даже не удосуживаются заменить. Хлеб чёрствый, на стенах пауки. В общем, очень неприятный опыт. Не ходите туда.

Приехав из Австралии, мы провели чудесные выходные с семьёй в La Casona Don Porfirio, и нам не хватает слов, чтобы выразить свои самые лучшие впечатления. С самого момента прибытия нас встретили с теплотой и щедростью, благодаря которым мы почувствовали себя частью семьи.
Обслуживание было исключительным, а персонал с гордостью передал нам историю и очарование этого места, что проявилось в каждой детали.
Аутентичная мексиканская атмосфера сделала наше пребывание поистине незабываемым. От традиционной архитектуры и антикварной мебели до вкуснейших домашних блюд и местных деталей – мы словно перенеслись в прошлое самым лучшим образом. Это было больше, чем просто место для ночлега – это был захватывающий культурный опыт, который мы всегда будем ценить.
Наши дети были в восторге от прогулок по живописной территории, а мы были рады возможности расслабиться, не торопиться и насладиться покоем и наследием этого места. Это было идеальное сочетание семейного гостеприимства и богатых традиций.
Если вы ищете не только комфортный, но и по-настоящему искренний и душевный отдых, мы от всей души рекомендуем La Casona Don Porfirio. Мы ушли оттуда с полным сердцем и с нетерпением ждем возвращения.

1. Администратор Габриэла была очень высокомерной. Мы попросили ее поменять нам номер, но она отказалась сообщить нам об этом, потому что все номера были обработаны дезинфицирующим средством.
2. Неопрятная ванная комната нуждается в ремонте.
3. Кровати были кишели пауками. Мы сообщили администратору, что она, пожалуйста, переселит нас или хотя бы поменяет одеяла и простыни, на что она ответила: «Это часть природы».
4. Когда вы снимаете номер, вам говорят, что завтрак включен, а в завтрак входят только хлеб, кофе и фрукты. Если вы хотите основное блюдо, это за дополнительную плату.
5. У них нет услуг по оплате картой, или из-за лени они не хотели снимать деньги через терминал.
6. Мы оставили свои сумки только на час, потому что нам нужно было уезжать. Когда мы вернулись живыми, мы рассказали им все новости, а они просто насмешливо гримасничали и просили вернуть мне деньги. Они дали мне только часть, потому что, как они сказали, подготовили комнату и только поставили туда кувшин с водой. В комнате пахло сыростью, дверь раковины в ванной была сломана, обои на палочке были все старые, а в душе были пауки и другие насекомые.
И я спросил ее имя, и она дала мне другое.
Позже кто-то сказал нам, что ее имя было не ее, поэтому ее звали Габриэла.

Еда вкусная, место красивое. Все очень чисто.

Ужасное обслуживание на стойке регистрации, они никогда не отвечали на телефонные звонки, когда мы пытались связаться. В нашей комнате они тоже не убрали. Мы заказали обслуживание номеров, но нам его так и не принесли. Завтрак включает в себя только кофе, хлеб и фрукты.
Они продаются как «бутик-отель» и имеют цены только бутик-отеля.
Мы попросили массаж, и там было полно тараканов.

Были тараканы, и в комнате пахло ядом. Мы были там, потому что они не убрали комнату и не ответили на номер, который также является мобильным. Слишком дорого для такого уровня обслуживания, не рекомендуется.

Номера не убираются, я нашёл двух дохлых ос, сервиса нет, пахнет инсектицидом; в СПА тараканы, никто не несёт ответственности, это немыслимо, чтобы отель, называющий себя бутиком, *не соблюдал элементарные нормы гигиены*, и никто за это не отвечает, и при этом они позволяют себе роскошь брать деньги авансом!, прежде чем нанимать или приезжать, подумайте, что место того не стоит, и что решение проблем бесполезно. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Я чувствую себя полностью обманутым, я позвонил в отель напрямую, чтобы забронировать номер, мы забронировали номер «люкс», на фотографиях было написано «Джакузи», и когда мы приехали, это была не что иное, как простая ванна. Правда в том, что цена в 2500 долларов того не стоит.
Хорошее место, но я чувствую себя обманутым, это не то, что они обещали.

Мы остановились 30 декабря, нам дали номер № 3 в традиционном районе, я его вообще не рекомендую, слишком запущенный, затхлый запах, ржавая лампа, он действительно требует ремонта (1890 долларов того не стоит), мы также хотели 31-го (логично в другом зале) но обязательно было принять новогодний ужин, так как я им сказала, что ужин меня не интересует, нас оштрафовали еще на 600 долларов, нам это не понравилось.
В ресторане очень дружелюбное и хорошее обслуживание. Доступные цены.

Очень хорошее место, чтобы провести выходные, очень вкусная еда внутри отеля, отличный сервис и внимание, очень хорошие туры. Экономичный и очень рекомендуется.