Hotel Yekkan

Да, в отеле имеется собственная бесплатная парковка. Гости отмечают, что она просторная и безопасная; один из посетителей оставил вещи в машине и сообщил, что ничего не пропало.

Отзывы о персонале разделились. Многие гости называют сотрудников внимательными, дружелюбными и оценивают сервис на 10/10. Однако есть и крайне негативные отзывы: некоторых посетителей обвиняют в отсутствии этики при бронировании, грубости, деспотичном поведении (особенно со стороны одного из менеджеров) и нежелании решать проблемы. Также упоминается строгий подход к заселению: администрация может отказать в номере, если у каждого гостя нет с собой удостоверения личности.

В отеле есть ресторан, где подают завтраки в формате шведского стола, которые многие гости оценили как очень вкусные. При этом встречаются и противоположные мнения: некоторые посетители считают еду невкусной. Также была отмечена проблема с обслуживанием в ресторане: одна из сотрудниц была described как грубая, требовала оплату сразу при подаче блюд и отказывалась предоставлять салфетки.

Да, в отелях предоставляется бутилированная вода в качестве комплимента. В некоторых случаях гостям дают по две бутылки воды в сутки. Однако один из гостей пожаловался, что в его номере бутылки с водой оказались уже открытыми.

Ситуация с интернетом неоднозначная. Некоторые гости довольны качеством сети, в то время как другие сообщают об отсутствии интернета или очень слабом сигнале Wi-Fi и сотовой связи, особенно на верхних этажах.

Многие гости жалуются на то, что матрасы в номере очень жесткие и неудобные. Состояние номеров также оценивается по-разному: одни называют их современными и комфортными, другие указывают на необходимость ремонта, плохую освещенность (тусклый свет) и неисправные замки на дверях.

Многие посетители хвалят отель за чистоту. Однако есть жалобы на качество уборки и сервис: один из гостей сообщил, что при заезде в номере не было полотенец, а когда их принесли, одно оказалось грязным. Также упоминается, что выдают всего два полотенца, и за дополнительными приходится просить.

В номерах нет кондиционеров, вместо них установлены вентиляторы, которые в некоторых случаях работают слишком шумно. С горячей водой связаны серьезные проблемы: гости жалуются, что ее трудно регулировать, приходится долго открывать кран, чтобы вода нагрелась, а в некоторых случаях горячая вода отсутствовала вовсе.

В отеле есть бассейны, которые многие гости называют красивыми и чистыми. Однако есть существенные минусы: бассейн не имеет подогрева, из-за чего в холодном климате Хуаучинган им трудно пользоваться. Также зафиксирован случай несчастного случая в бассейне, при котором руководство проявило безразличие и не взяло на себя ответственность.

Атмосфера может быть как спокойной, так и очень шумной. Гости отмечают, что в отеле есть зал для мероприятий, и если там проходит событие, спать в номерах становится невозможно из-за шума. Кроме того, упоминается шум от соседних номеров и от прилегающей к отелю заправочной станции.