Hotel y Aguas Termales de Chignahuapan

Мои впечатления приятные:
Стоимость номера составляла около 450 долларов США, и он рассчитан на 4 человек. (Хотя по какой-то причине требовалось две ночи. )
Преимущество в том, что в номере есть ванна или джакузи, поэтому вам не нужно ходить в общественный бассейн, и нет очередей. Хотя есть и собственный бассейн, доступный только в отеле, там меньше народу. Есть кабельное телевидение и очень приличный интернет.
Еда приемлемая, хотя и не очень разнообразная, и от 5-звездочного отеля от шведского стола ожидаешь большего.
Обслуживание приемлемое, персонал в целом дружелюбный и услужливый.
В игровой комнате есть бильярдный стол и стол для пинг-понга, но столы для настольного футбола в плохом состоянии и нуждаются в ремонте. Учитывая количество гостей, выбор должен быть больше.
Если вы проживаете в отеле, доступ в спа-центр, который представляет собой большой бассейн, включен в стоимость. Парковка очень ограничена. В целом, это был приятный опыт для отдыха и расслабления с детьми или подростками.

Отель вполне подходит для короткого отпуска, ничего роскошного, но комфортно и тихо. С другой стороны, номера оставляют желать лучшего, особенно чистота. К счастью, мне достался номер, который я сначала приняла за номер с запахом серы из спа-салона, но той ночью и на следующее утро поняла, что его не убрали как следует, потому что в номере был неприятный запах. Позже мы увидели волосы на простынях и столах, а из душевой лейки все еще капала вода с потолка; казалось, что последние гости только что уехали.
В любом случае, это мой опыт. Надеюсь, это не повторится ни с кем другим. С другой стороны, официанты в буфете были очень внимательны, особенно тот, кто обслуживал меня. Я не помню его имени, но мне очень понравилось, как он выполнял свою работу. Он заставлял чувствовать себя важным. И еда была еще одним плюсом; она была действительно вкусной.

Вода была очень горячей, но всё было очень вкусно. Выбор еды был хороший, в основном приготовленной из-за большого скопления людей 1 января 2026 года. Но в целом всё было очень расслабленно, царила отличная атмосфера, и играл хороший диджей. Что мне не понравилось, так это то, что парковка находится высоко, и приходится спускаться вниз со своими вещами. Я пришла с двумя 10-летними детьми, которые очень помогли. Также там нет зелёных зон или беседок. 😑😑

Раньше можно было позавтракать в ресторанах на улице, а теперь, если хочешь поесть, нужно покупать еду в ресторане, или же за едой может выйти только один человек. Алкогольные напитки проносить нельзя, но внутри продается все, даже коктейли, и, конечно же, все по двойной цене. В остальном, берите с собой еду и напитки, и вы прекрасно проведете время, отдыхая. Не знаю, почему я никогда не останавливалась в этом отеле; мне кажется, он слишком дорогой. И я не знаю, как там обстоят дела с доступом для пожилых людей или людей с ограниченными возможностями, так как слишком много лестниц, чтобы спуститься в спа-центр.

Честно говоря, обслуживание было ужасным, начиная с вышибалы 1 января 2026 года. Затем был мужчина, проверяющий людей в билетной кассе (я имею в виду того, кто был там в 8 утра, потому что когда мы уходили, это был другой человек). После этого обслуживание у VIP-бассейнов было ужасным; казалось, все были недовольны. Место очень разочаровывает, все очень маленькое, а VIP-зона совсем не выглядела таковой — туда пускали кучу людей. Я ушла в 11 утра, потому что чувствовала себя в каком-то совершенно незначительном месте. Единственное, что, пожалуй, стоит упомянуть, это бассейн. Все остальное было ужасно.

Я решил вернуться после многолетнего перерыва… это был худший опыт в моей жизни, меня даже стошнило… люди врываются как сумасшедшие, и место ужасно грязное; бассейны черные от толпы, в них еда, конечно, я бы не пошел, даже если бы был сумасшедшим, очень отвратительно; как возможно, что они не следят за такими вещами, зарабатывая столько денег? Конечно, плавать там нельзя, приходится просто стоять и смотреть, как все лапают друг друга, плюют и мочатся… Избавьте себя от этого опыта и поищите другой вариант.

Не подписывайте ничего, не проверив номер, потому что если чего-то не хватает, хотя они утверждают, что оно было (например, полотенца для лица), с вас возьмут за это дополнительную плату. Зачем человеку, который может себе это позволить, брать использованное полотенце? Это абсурд! После расслабляющих выходных жаль заканчивать их таким образом. Я не рекомендую этот сервис, потому что персонал очень приветлив при заезде, но очень груб при выезде. Массаж ужасный; они все делают наспех, потому что у них очень много записей.

Мы действительно провели потрясающие три дня. Я очень рекомендую спа-процедуры; они превосходны и по разумной цене. Обязательно посетите темаскаль (традиционную паровую баню). Еда вкусная и разнообразная, подается в формате шведского стола. Если вы поедете в ноябре, декабре или январе, оденьтесь потеплее, так как температура в некоторые дни может значительно понизиться.

Номера маленькие и очень влажные, кровати очень современные, Wi-Fi отсутствует, а телевизоры маленькие и не Smart TV. Мы попросили счёт, но нам так и не ответили ни на один из трёх предоставленных номеров. Сотрудник, к которому мы обратились за помощью со счётом, ответил, что им даже не отвечают.
Это ДОРОГОЙ отель за то, что он предлагает.
Если хотите насладиться горячими источниками, заплатите за день со шведским столом — это дешевле. Общественные бассейны больше и с лучшей атмосферой. Единственное, что нам понравилось, — это то, что бассейны смывают и чистят; за это им отдельное спасибо.
Но можно насладиться отдыхом и не тратить много денег.

За такую ​​цену пакетного предложения это был очень хороший опыт; завтрак «шведский стол» был вкусным и разнообразным. В отеле есть номера для проживания. Единственное, что я бы изменил, — это сделал соблюдение гигиены обязательным для гостей, поскольку я стал свидетелем неприятного инцидента в одном из бассейнов, и хотя персонал был рядом, они ничего не сказали об этом. В остальном всё было превосходно.

Мой опыт был ужасным. Все бассейны были переполнены. Они не уважают VIP-зону. В раздевалке ужасно пахнет потом и ногами, и там грязно. Вода уже не такая тёплая, как раньше. Людей невероятно много, они словно сардины друг на друге.

Это место идеально подходит для отдыха от суеты и отдыха. Подъём по довольно крутому склону, но оно того стоит, ведь здесь так уединённо. Весь персонал очень внимательный и дружелюбный.

Мы хотели взять VIP-пакет, так как он был на ремонте (об этом не предупредили, так что зря потратили время).
Мы пошли в частный бассейн (похоже на общественную парную). Дают час! И приходится бегать, чтобы войти, выйти и переодеться!
ОЧЕНЬ НЕУДОБНО. Если он далеко.
Возможно, я бы вернулся, но прежде чем идти, узнайте информацию…
Питание и проживание недёшние.

Вот это да!
Будьте готовы к тому, что вам придётся заплатить абсолютно за ВСЁ!
Даже за то, что вы сидите за столиками!
Место хорошее, но определённо дорогое.
Персонал очень высокомерный и не умеет обслуживать клиентов.
Единственным человеком, который обслужил нас как следует, был менеджер ресторана, хотя наш заказ на завтрак (оба омлета) был сырым. 😉🤯
Обучение всегда поможет стать лучше.
Удачи.

Отличное расположение, очень хороший отель и хорошее, разнообразное питание. Бассейн предназначен только для гостей отеля. Бассейны чистят ежедневно. Нам сказали, что есть Wi-Fi, но его никогда не было. Я нашёл тараканов в ресторане, а в тот день, когда я был, они что-то чинили, и кто-то стучался, а я спал. Пожелания: продлить время завтрака и обеда, предлагать кофе с меньшим количеством сахара или без него, а также больше традиционной местной еды. Также стоит открыть магазин при отеле. В баре не хватает разнообразия. Мне очень понравилось.

По правде говоря, для пожилых людей это было настоящим испытанием. Лифты не работали, а парковщики были ужасны. За такие деньги им действительно стоило бы пройти курс обучения обслуживанию клиентов. Не ходите туда с детьми, им там будет неинтересно.

Плюсы:
1. Место очень красивое. Прекрасный вид.
2. Вода в бассейне очень тёплая.
3. Единственные дружелюбные сотрудники — официанты и менеджер буфета.
Минусы:
1. Обслуживание клиентов УЖАСНОЕ. Они не отвечают на «доброе утро». Обслуживают только после телефонного разговора.
2. С вас берут плату за два номера, но предоставляют только один.
3. Если вы бронируете отель, в стоимость входит только трёхразовое питание, но завтрак в день отъезда больше не входит, как во всех пятизвёздочных отелях.
4. Еда однообразная. Если много людей, придётся подождать, чтобы всё попробовать. А если вы приедете с детьми, то выбор вообще отсутствует. Кроме того, поблизости, за пределами курорта, нет мест, где можно купить еду.
5. Только один человек умеет готовить капучино, так что если его нет, то и никто другой не умеет.
Правда в том, что стоимость лечения, удобств и питания, которые они предлагают, мне кажется высокой.