Hotel y Aguas Termales de Chignahuapan

Я решил вернуться после многолетнего перерыва… это был худший опыт в моей жизни, меня даже стошнило… люди врываются как сумасшедшие, и место ужасно грязное; бассейны черные от толпы, в них еда, конечно, я бы не пошел, даже если бы был сумасшедшим, очень отвратительно; как возможно, что они не следят за такими вещами, зарабатывая столько денег? Конечно, плавать там нельзя, приходится просто стоять и смотреть, как все лапают друг друга, плюют и мочатся… Избавьте себя от этого опыта и поищите другой вариант.

Не подписывайте ничего, не проверив номер, потому что если чего-то не хватает, хотя они утверждают, что оно было (например, полотенца для лица), с вас возьмут за это дополнительную плату. Зачем человеку, который может себе это позволить, брать использованное полотенце? Это абсурд! После расслабляющих выходных жаль заканчивать их таким образом. Я не рекомендую этот сервис, потому что персонал очень приветлив при заезде, но очень груб при выезде. Массаж ужасный; они все делают наспех, потому что у них очень много записей.

Мы действительно провели потрясающие три дня. Я очень рекомендую спа-процедуры; они превосходны и по разумной цене. Обязательно посетите темаскаль (традиционную паровую баню). Еда вкусная и разнообразная, подается в формате шведского стола. Если вы поедете в ноябре, декабре или январе, оденьтесь потеплее, так как температура в некоторые дни может значительно понизиться.

Номера маленькие и очень влажные, кровати очень современные, Wi-Fi отсутствует, а телевизоры маленькие и не Smart TV. Мы попросили счёт, но нам так и не ответили ни на один из трёх предоставленных номеров. Сотрудник, к которому мы обратились за помощью со счётом, ответил, что им даже не отвечают.
Это ДОРОГОЙ отель за то, что он предлагает.
Если хотите насладиться горячими источниками, заплатите за день со шведским столом — это дешевле. Общественные бассейны больше и с лучшей атмосферой. Единственное, что нам понравилось, — это то, что бассейны смывают и чистят; за это им отдельное спасибо.
Но можно насладиться отдыхом и не тратить много денег.

За такую ​​цену пакетного предложения это был очень хороший опыт; завтрак «шведский стол» был вкусным и разнообразным. В отеле есть номера для проживания. Единственное, что я бы изменил, — это сделал соблюдение гигиены обязательным для гостей, поскольку я стал свидетелем неприятного инцидента в одном из бассейнов, и хотя персонал был рядом, они ничего не сказали об этом. В остальном всё было превосходно.

Мой опыт был ужасным. Все бассейны были переполнены. Они не уважают VIP-зону. В раздевалке ужасно пахнет потом и ногами, и там грязно. Вода уже не такая тёплая, как раньше. Людей невероятно много, они словно сардины друг на друге.

Это место идеально подходит для отдыха от суеты и отдыха. Подъём по довольно крутому склону, но оно того стоит, ведь здесь так уединённо. Весь персонал очень внимательный и дружелюбный.

Мы хотели взять VIP-пакет, так как он был на ремонте (об этом не предупредили, так что зря потратили время).
Мы пошли в частный бассейн (похоже на общественную парную). Дают час! И приходится бегать, чтобы войти, выйти и переодеться!
ОЧЕНЬ НЕУДОБНО. Если он далеко.
Возможно, я бы вернулся, но прежде чем идти, узнайте информацию…
Питание и проживание недёшние.

Вот это да!
Будьте готовы к тому, что вам придётся заплатить абсолютно за ВСЁ!
Даже за то, что вы сидите за столиками!
Место хорошее, но определённо дорогое.
Персонал очень высокомерный и не умеет обслуживать клиентов.
Единственным человеком, который обслужил нас как следует, был менеджер ресторана, хотя наш заказ на завтрак (оба омлета) был сырым. 😉🤯
Обучение всегда поможет стать лучше.
Удачи.

Отличное расположение, очень хороший отель и хорошее, разнообразное питание. Бассейн предназначен только для гостей отеля. Бассейны чистят ежедневно. Нам сказали, что есть Wi-Fi, но его никогда не было. Я нашёл тараканов в ресторане, а в тот день, когда я был, они что-то чинили, и кто-то стучался, а я спал. Пожелания: продлить время завтрака и обеда, предлагать кофе с меньшим количеством сахара или без него, а также больше традиционной местной еды. Также стоит открыть магазин при отеле. В баре не хватает разнообразия. Мне очень понравилось.

По правде говоря, для пожилых людей это было настоящим испытанием. Лифты не работали, а парковщики были ужасны. За такие деньги им действительно стоило бы пройти курс обучения обслуживанию клиентов. Не ходите туда с детьми, им там будет неинтересно.

Плюсы:
1. Место очень красивое. Прекрасный вид.
2. Вода в бассейне очень тёплая.
3. Единственные дружелюбные сотрудники — официанты и менеджер буфета.
Минусы:
1. Обслуживание клиентов УЖАСНОЕ. Они не отвечают на «доброе утро». Обслуживают только после телефонного разговора.
2. С вас берут плату за два номера, но предоставляют только один.
3. Если вы бронируете отель, в стоимость входит только трёхразовое питание, но завтрак в день отъезда больше не входит, как во всех пятизвёздочных отелях.
4. Еда однообразная. Если много людей, придётся подождать, чтобы всё попробовать. А если вы приедете с детьми, то выбор вообще отсутствует. Кроме того, поблизости, за пределами курорта, нет мест, где можно купить еду.
5. Только один человек умеет готовить капучино, так что если его нет, то и никто другой не умеет.
Правда в том, что стоимость лечения, удобств и питания, которые они предлагают, мне кажется высокой.

Потрясающее зрелище. Вода приятно тёплая, чистая и очень комфортная для купания и любых водных развлечений.
Отлично подходит для отдыха с друзьями, семьёй и парами. Здесь есть киоски с едой, напитками, изделиями ручной работы, сувенирами и спасательными жилетами.
Рекомендую. Я был там вчера с друзьями и мне очень понравилось. Это был идеальный выходной перед 16 сентября.

Всё было отлично, кроме…
Еды было очень мало, и, учитывая, что мы хотели, чтобы количество гостей было очень ограниченным, нам приходилось ждать, пока принесут блюда, которые быстро раскупали. Поэтому им следовало бы лучше контролировать ассортимент и количество.
Не думаю, что это было в тот период или сезон, когда отель был полностью переполнен, так что мне это совсем не понравилось.
Будь то завтрак, обед или ужин, проблема всегда была одна и та же, о которой я упоминал ранее.
Я попробовал поесть в заведениях, где продают гамбургеры или фастфуд, прямо под бассейном, предназначенным для гостей, и оказалось, что мне пришлось доплатить 200 песо за столик сверх счёта, что, на мой взгляд, слишком много. Заказ был сделан не на одного человека; нас было больше, и нам не разрешили там сидеть.

Это место просто невероятное. Нам очень понравилось, потому что не ожидаешь, что после всего этого останется только горячая вода. Я был там с семьёй, и мы отлично провели время. Официанты приносят еду и напитки. Это здорово, ведь мы платим после еды. Мы не ночевали, поэтому я не видел номеров. Им нужно усилить контроль за входом; платить нужно на входе, а браслеты не выдают. Так что, когда идёшь большой компанией, это настоящий бардак.

Добрый день 😊
Вчера я посетил ваш отель и зону горячих источников, и мне очень понравилось. Утром меня обслуживал официант в баре/ресторане на втором этаже. Он был в зелёной форме с чёрными брюками и показался мне очень дружелюбным и внимательным. 🙂‍↕️🩷

Что касается уборки, то номера сдаются грязными, и это заметно, потому что они плохо подметают, на полу валяется много волос, они не доливают шампунь и мыло, а стоки засорены, когда принимаешь душ, вода не уходит, и все затапливается, сигнал Интернета ужасный… В остальном персонал очень внимательный, еда в ресторане вкусная… Я рекомендую этот отель, но их система уборки нуждается в значительном улучшении.