Hotel San Sebastian

Я забронировал номер через Booking. Они сказали, что оплата производится по прибытии, но они давили на меня, чтобы я забронировал номер заранее. Было указано, что это был определенный срок и 8 вечера, но они заранее настаивали на том, чтобы я внес депозит за бронирование заранее. Почему они прислали мне электронное письмо о том, что бронирование уже отменено? Когда я приехал, они дали мне ключ, который не соответствовал номеру, он даже не подходил. Оказалось, что хозяйки не было на месте. Мне нужно было уехать на следующий день, но я не мог оставить свой номер открытым с моими вещами. Нам пришлось спустить чемоданы вниз. Когда возникла проблема, это были их. Они не помогли с подъемом или спуском чемоданов. Когда я вернулся, один из сотрудников сказал, что ключ работает, что он и сделал. Я поднялся с ней, чтобы открыть их этим ключом, но она не смогла, ей пришлось спуститься за другим ключом. Они спрашивают, что вы им говорите. Полотенца были рваные, полотенце для лица вместо полотенца для рук, чего было недостаточно, они спросили нас, хотим ли мы, чтобы они сделали уборку 🤦🏻‍♀️, очевидно, мы сказали «да», и когда мы вернулись после 12, они все еще этого не сделали, потому что, по их словам, они не знали, хотим ли мы эту услугу 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️, в диспенсере не было мыла для рук, после уборки они даже не заметили, и они не положили туалетную бумагу, хотя ее было мало, они даже не оставили еще один рулон, нам пришлось просить его.

Отличный номер, комфортный, чистый и удобно расположенный недалеко от собора (в двух кварталах).
Очень удобное место для проживания вдвоем.

Скрытые платежи и несоответствие политике бронирования. К счастью, я смог отменить бронирование, прежде чем выплатить им какую-либо оплату, как они просили.

Прекрасный отель, идеальная чистота, очень удобные кровати и очень дружелюбный персонал, всегда готовый помочь вам узнать больше о прекрасной долине Валье-де-Браво. Отель расположен в пешей доступности от озера и центра города. 1000% рекомендую! Надеюсь скоро вернуться!

Отлично провести несколько дней в волшебном городе. Отличное расположение. Чистый и организованный.

Красивое место! Очень центральный, оттуда можно добраться куда угодно пешком.

Отель с невероятным видом на озеро и центр города. Особенно верхний отдел. Пространство и общее оформление очень красивы и соответствуют эстетике Валле. Чистоту номеров можно было бы улучшить, на потолках и оконных рамах была паутина. Внимание персонала было превосходным! Вы можете дойти до всех достопримечательностей города. Настоятельно рекомендуется!

Очень красивый и традиционный отель. Он находится в нескольких кварталах от центра, поэтому его расположение очень хорошее и идеальное, номер был красивым, с видом на озеро и балконом, с которого можно было увидеть часть центра и церковь. Единственный минус в том, что у них нет парковки, и вам придется платить на общественной парковке в 2 кварталах от отеля, но мне все равно понравилось, и я скоро вернусь.

Отличное расположение, приятно, чисто и хорошее обслуживание. Однако они не оправдали ожиданий. Я заплатил за двухместный номер с видом на город, а мне дали номер более низкой категории, без вида и слишком тёмный. Парковки, как указано в описании, нет. В ванной комнате также нет горячей воды; она всегда очень холодная. Однозначно не рекомендую этот отель.

Мы зарезервировали два номера, но из-за экологических проблем в эти выходные в CDMX мы не смогли приехать. Мы попросили изменить дату (у нас не было намерения отменять), но нам не разрешили; Нас также не уведомили об отсутствии изменений даты, и, не предоставив нам никакой возможности, мы потеряли депозит за бронирование.
Это был первый и последний раз, когда мы рассматривали их для нашего пребывания.

Очень красиво, удобно, недалеко от центра, есть небольшой магазин и очень дружелюбный персонал.
Хороший вариант размещения.
С вершины открывается хороший вид на центр долины и озеро.

Наш первый раз в Валле-де-Браво. Он красивый и колониальный! Безопасный! Этот отель — идеальное место для проживания. В пешей доступности от площади и ресторанов повсюду! Отличные магазины. Персонал любезный! Мы чувствовали себя здесь как дома и рекомендуем этот отель тем, кто живет, чтобы путешествовать! Мы взяли такси обратно в CDMX. Спасибо персоналу за организацию нашего возвращения в город! Лучший персонал на свете!

Отличное внимание, очень приветливый персонал. Место для счастливого отдыха, очень приятные и чистые удобства, очень рекомендую.

Утренний персонал очень despoty, я не рекомендую останавливаться там много паутины в номерах и пахнет слишком влажным.

Отличный вид, хорошее обслуживание, уютное место недалеко от деревни, чтобы провести хороший УИК-самана, драгоценный.

Отличный вид на деревню.

Плохой сервис, не отвечают на электронные письма, отменить и не уведомлять клиента, люди, которые посещают не позволяют им говорить только они правы, они грубы, плохо образованные, здесь не применяется ни за что, что клиент прав, даже если у вас есть, если вы не хотите иметь плохое время Вам лучше не идти в этот отель, есть много лучше за эту цену и с хорошим отношением и хорошим обслуживанием.