Я ставлю одну звезду, чтобы написать хоть что-то, но я категорически НЕ рекомендую это место. Я запросила информацию для бронирования конкретного номера, и они подтвердили наличие свободных дат для этого номера, поэтому я спланировала свой отпуск соответствующим образом. Я вовремя внесла депозит для бронирования, и мне сказали, что номер забронирован. Затем, в тот же день, когда я забронировала номер, всего за 5 минут до заезда, они прислали мне сообщение о том, что «ИЗ-ЗА ОШИБКИ ПЛАТФОРМЫ» номер был забронирован для другого человека и больше недоступен. Я бронировала не через приложение, а напрямую у них. Их «решением» было предоставить мне другой номер, не тот, который я запрашивала, очевидно, дороже, но со «скидкой». Это было НЕ то, что нам нужно. Нас было всего трое, а номер, который они хотели мне предоставить, был рассчитан примерно на 8 человек, и даже тогда, из-за их ошибки, мне пришлось заплатить больше, а они собирались предоставить мне только скидку.
Они прикрывались отговоркой, что хотят решить проблему, даже не соизволив предупредить меня накануне вечером, и лучшим решением для них стало предоставление мне номера-мега-комнаты со скидкой.
Они испортили мои планы на отпуск и отдых.
Они оставили меня без жилья, когда я уже приехал.
Мне досталась только еда и планы на отдых в домике.
Чтобы вернуть мне деньги, они даже не смогли скопировать и вставить номер счета из отправленного мной SMS-сообщения; они хотели, чтобы я предоставил им его по цифрам для обработки платежа.
Их «пассивный» ответ заключался в избегании обсуждения, и они хотели лишь «решить» проблему, предоставив мне то, что мне не нужно.
Я следовал всем их процедурам, и хотя они были неправы, последствия достались нам.
Не доверяйте этому месту, потому что даже если вы заплатите и забронируете заранее, они отменят бронирование за секунду до заезда, и их пассивно-агрессивный ответ — вернуть ваш депозит или предоставить что-то дороже, но со «скидкой».
Мы поехали туда отдохнуть и расслабиться, но в итоге попали в беду и остались без крова. Нам пришлось поздно ночью ехать обратно в город, рискуя жизнью на дороге.
Они действительно не понимают всей тяжести негативных последствий, которые они нам причинили, и даже не принесли извинений и не предложили никакой компенсации. Не доверяйте этому месту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они прикрывались отговоркой, что хотят решить проблему, даже не соизволив предупредить меня накануне вечером, и лучшим решением для них стало предоставление мне номера-мега-комнаты со скидкой.
Они испортили мои планы на отпуск и отдых.
Они оставили меня без жилья, когда я уже приехал.
Мне досталась только еда и планы на отдых в домике.
Чтобы вернуть мне деньги, они даже не смогли скопировать и вставить номер счета из отправленного мной SMS-сообщения; они хотели, чтобы я предоставил им его по цифрам для обработки платежа.
Их «пассивный» ответ заключался в избегании обсуждения, и они хотели лишь «решить» проблему, предоставив мне то, что мне не нужно.
Я следовал всем их процедурам, и хотя они были неправы, последствия достались нам.
Не доверяйте этому месту, потому что даже если вы заплатите и забронируете заранее, они отменят бронирование за секунду до заезда, и их пассивно-агрессивный ответ — вернуть ваш депозит или предоставить что-то дороже, но со «скидкой».
Мы поехали туда отдохнуть и расслабиться, но в итоге попали в беду и остались без крова. Нам пришлось поздно ночью ехать обратно в город, рискуя жизнью на дороге.
Они действительно не понимают всей тяжести негативных последствий, которые они нам причинили, и даже не принесли извинений и не предложили никакой компенсации. Не доверяйте этому месту.