Отзыв об отеле Radisson Hotel & Convention Center Toluca 4*

Fanny J. R. L.

4/10
EspañolРусский
Я провёл с семьёй 9 ночей, и отель неплохой, но у него много недостатков.
Во-первых, когда мы приехали, я сказал девушке: «Я заплачу» и т. Д. И спросил её о чём-то, потому что в тот день я действительно плохо слышал из-за заложенных ушей. Я спросил её дважды, и она расстроилась, даже сделала раздраженное лицо.
Я также несколько раз жаловался на шум от других молодых гостей, и не могло быть, чтобы в полночь они всё ещё так шумели, бегали и кричали, и в 6 утра всё ещё кричали и бегали. Честно говоря, я не мог спать в эти ночи.
Бассейн был грязным, потому что некоторые гости не соблюдали правила гигиены, но, думаю, именно поэтому им стоит об этом помнить. Они приходили потные или в футболках, и лезли в воду, которая в итоге становилась серой. В ванной комнате каждый день, когда я там был, стоял ужасный запах рыбы и грязи. Я понимаю, что это был высокий сезон, но я бывал и в больших, и в маленьких отелях, и у бассейна такого никогда не было.
Потом кондиционер в моём номере сломался, заблокировался или что-то в этом роде. Это случилось только один раз, и он протекал. Я устал просить их приехать, потому что капало ужасно и раздражало.
Номера хорошие, но им следовало бы поменять ковры: они старые и грязные, и убирают номера плохо. Я буквально наблюдал, как у них убирают, потому что каждый день, когда я был там с 8 утра, они вызывали уборщицу, я уходил около 10 и приходил около 3 или 4 часов дня, а номер всё ещё не был готов. Много раз они ждали меня на улице, заходили буквально на две минуты с пылесосом и уходили. У моего сына из-под ковра застрял провод, и он был не наш, так как он уже давно там лежал и был ржавым.
Они также не проверяют, нет ли где мыла или шампуня. Пока я им не сказала, они заменили их, как и простыни. За 9 дней они поменяли их всего два раза, и всё. И это потому, что мой сын случайно уронил на них малину, и осталось пятно. Я постирала пятно, и оно не отошло полностью, но после хорошей стирки оно осталось. И это было в пятницу, и я поняла, что они чистят их только потому, что в понедельник я легла с ним спать, и это были те же простыни. Персонал неплохой. Есть пожилой джентльмен, который задаёт вопросы и очень дружелюбен, как и бармены. Они очень внимательны, но у них много недостатков.
Им следует чаще убирать, особенно ковры, так как на них скапливается много бактерий из соображений гигиены. Лучше заменить их на пол или паркет. Если приезжает большая группа, попросите их не шуметь в определённое время, потому что многие из нас собираются отдыхать или работать на следующий день.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.