Отзыв об отеле Hotel Don Simón 3*

Это было грязно и страшно. НЕ трёхзвёздочный отель, скорее дешёвый мотель. В номерах не было защёлок, как будто их специально убрали. Было слышно, как люди громко занимаются сексом в номерах, и постоянно входили и выходили молодые девушки. Это больше походило на место, которое сдают по часам. Совсем не похоже на фотографии. Вонючее, грязное и обшарпанное. Это место меня напугало. Менеджер был ужасен и отказывался со мной разговаривать, пока я не спросила: «Разве это не входит в его обязанности? » Они также пытались нас запугать, говоря, что «менеджер приедет на территорию из своего дома», очень неприятным тоном. Мы были в другой стране и не знаем, что это за человек был менеджер, но он точно был ужасным. Он буквально лгал мне в лицо (или в ухо, это было по телефону), но когда дело дошло до письменного заявления о возврате денег, они всё изменили. После нескольких часов ожидания решения проблемы моя семья испугалась. Я более 3 часов разговаривала по телефону с booking. Com и «менеджером», пытаясь добиться возврата денег, потому что отель совсем не похож на фотографии. Это место буквально напугало меня и мою семью до смерти, поэтому мы забрали свои вещи и в тот же день остановились в гораздо лучшем отеле по схожей цене. Этот отель тоже был не очень дешевым, что заставило нас подумать, что у него есть потенциал, но будьте осторожны и смотрите фотографии, загруженные людьми, а не самим отелем. Цена сейчас была бы оправданной, но они взяли с нас гораздо больше, чем обычно, не понимаю, почему, ведь отель Radisson, куда мы сбежали, стоил примерно столько же, и был намного чище, безопаснее и лучше.