Fiesta Inn Cuautitlan

Ужасный отель. Я часто бываю в Мехико. Живу в этом отеле уже неделю, и на сегодняшний день это моя вторая неделя. Еда ужасная, но самое неприятное впечатление – это номера.
На прошлой неделе мне трижды меняли номер, потому что кондиционер нагревал воздух до 28 градусов, а не охлаждал. Когда наконец решили проблему, в потолке ванной комнаты появилась течь, из-за которой отвалился кусок пола.
На этой неделе то же самое. Я менял номер трижды, и все три раза одна и та же проблема. Они не предлагают решения. Они оправдываются тем, что «обслуживание больше не проводится», и поэтому я должен жить в номере с 28 градусами?
На всякий случай, телефон в номере тоже не работает.
Я чернокожий клиент этой сети, но благодаря этому опыту я решил перейти в другие сети. Честно говоря, я заметил значительное снижение качества обслуживания.

Худшее пребывание в моей жизни.
Я приехал 21-го числа в 00:30, забронировав номер через vio. Com. Отель заставил меня отменить бронирование через VIO, так как оно было забронировано с заездом до 15:00. Я поговорил с VIO, и они были невероятно любезны. Они оформили отмену и в 00:30 помогли мне отменить потерянное бронирование. Я оплатил на стойке регистрации проживание с 21-го по 22-е число, и в 8:00 они уже говорили со мной о выезде. Я всё объяснил, но они всё равно продолжали требовать решения проблемы. Это превратило моё пребывание в кошмар. Я нейроотличаюсь, и две недели я находился в состоянии сильного стресса. По прибытии я объяснил им, что мне нужно отдохнуть. Правда в том, что их неумение справляться со своими проблемами причинило мне необратимый физический и эмоциональный дискомфорт. Во-первых, 20-го числа я оплатил с 20-го по 21-е… (на VIO, и я не знаю, вернут ли мне деньги).
Во-вторых, 21-го числа в полночь я оплатил с 21-го по 22-е… (на ресепшене отеля).
Третьего, 21-го числа в 8 утра, они хотят, чтобы я снова оплатил с 21-го по 22-е. Почему? … Я не знаю. Но они ожидают, что я исправлю проблему.

Приложение обслуживания номеров в WhatsApp консьержа не работает. Я прождал час, но еду так и не принесли.

В целом, пребывание было нормальным, но в ресторане мне подали еду, покрытую сливками. Я сообщила персоналу о своей аллергии, но они все равно отказались заменить блюдо, и мне пришлось заплатить за еду, которую я не съела. Кроме того, они заранее включили чаевые в счет без моего согласия, и я планирую обратиться в агентство по защите прав потребителей (PROFECO).

Это место отлично подходит для деловых встреч. В тот день я пообщалась с Мириам из Сальватьерры и насладилась кофе ☕️

Отличное место для рабочей стратегии.
Просторные номера со всем необходимым.
Отличная столовая и шведский стол.
Дружелюбное и эффективное обслуживание.

В первую ночь в отеле я заказал блюдо в номер, и доставка заняла 1 час 40 минут. В том же заказе я попросил 2 бутылки воды, и когда они наконец пришли, чтобы доставить еду, они сказали, что у них нет воды. Персонал в целом дружелюбный, но руководству следует обратить внимание на их способность обслуживать. Эта задержка абсурдна, и меня не предупредили. Если бы я знал, сколько времени займет ожидание, я бы пошел в ресторан по соседству.

Безупречное пребывание. Отель предлагает все необходимые удобства для деловых поездок: комфортабельные номера, быстрый Wi-Fi, тихие рабочие места и внимательное обслуживание. Расположение стратегическое, с легким доступом к промышленным зонам и корпоративным центрам. Без сомнения, мой любимый выбор при командировке в этот регион.

Отель с завышенной ценой, в нем много недостатков. Моя ванна не работала, я попросил починить, но меня проигнорировали, телефон тоже не работал. И по какой-то причине уборщица выключает ваш кондиционер, чтобы вы вернулись в жаркую комнату.

Да, это красиво и удобно, номера выглядят чистыми, а оборудование работает, отрицательным моментом не было фена, но с тех пор все было отлично.

Для "коммерческого" отеля могу сказать, что он отличный. Очень добрый и подготовленный персонал. Во время моего пребывания сработала сигнализация об эвакуации, и персонал отреагировал спокойно и подготовленно. Отличная работа! Достаточно ресторанного качества. Качество можно улучшить. Хороший завтрак "шведский стол". Жаль, что у бассейна нет бара. В комплексе, где расположен отель, есть несколько ресторанов и магазинов. В остальном расположение довольно неудачное, но для тех, кому приходится передвигаться по территории, это хороший компромисс, учитывая хаос легковых и грузовых автомобилей МЧР. Служба такси, которая доставит вас из отеля в аэропорт, отличная, оплата производится в отеле кредитной картой.

Ужасное обслуживание, звонишь, чтобы попросить счет, тебя кладут трубку и больше не отвечают.
По утрам, если ваша парковочная карта повреждена, вас заставляют ходить туда-сюда между загоном и ресепшеном, а это занимает много времени, плюс вам приходится возвращаться в отель и вставать в очередь.
Они очень грубы с клиентом.

Пребывание с 31 марта по 2 апреля 2025 года. Мелкие детали: парковка находится на торговой площади, если вы предпочитаете более жесткий матрас, вы находитесь в правильном месте, так как вы будете спокойно отдыхать, в противном случае, как в моем случае, вы посетите мануального терапевта, которому доверяете. Плюсы: 1) соглашаются оставить ваучер открытым при заселении, 2) очень хороший вкус в меню обслуживания номеров, 3) очень дружелюбный и внимательный персонал, 4) чистый номер. Рекомендация: если вы хотите внести свой вклад в экономию воды, оставьте в номере записку, чтобы постельное белье и полотенца не менялись ежедневно.

Очень плохой опыт. Стандартный отель в месте с невысокой стоимостью и ужасно высокими ценами. Я согласен платить такие цены в крупных городах, но в Искалли?!? Номер стоит 3000 долларов за ночь, а клубный сэндвич — 331 доллар, и это два куска? Вовсе нет, вы должны быть последовательными, зная, где вы находитесь и какую цену вы должны иметь в районе невысокой стоимости.
Ничего не имею против Искалли, напротив, такого рода злоупотребления не следует поддерживать, чтобы обеспечить больший приток в подобных областях.

Я был в ресторане только на обеде. Место большое, простое, но приятное, еда хорошо приправлена, и вы едите все, что захотите. Хотя официанты тоже есть и они вас хорошо обслуживают. Цена хорошая 199, 00$.

Завтрак без еды.
Контейнеров за два дня, что я там был.
При заселении в 18:30 номера не было и мне пришлось ждать.
Номер без фена.

Отличный отдых, очень дружелюбный персонал, идеальная чистота.