Hotel Misión Grand Valle de Bravo

Здесь очень тихо и красиво. Домики просторные и комфортабельные. Пейзажи уникальные. Им следовало бы сосредоточиться на улучшении еды; она оставляет желать лучшего как по вкусу, так и по качеству, и не оправдывает цену. Вид на водопад из ресторана прекрасен, но плохая еда портит все впечатление. Отель можно рекомендовать, но еда – нет.

Из ресторана открывается невероятный вид на водопад, что делает посещение еще более особенным.
Персонал всегда очень внимательный и дружелюбный, обеспечивая превосходное обслуживание.
Шведский стол разнообразен и имеет разумные цены.
Еще один плюс – вы можете посетить ресторан и насладиться видом, даже если не проживаете в отеле.

Отель хороший, персонал дружелюбный; однако со мной произошло нечто, что полностью изменило мои впечатления.
Около 1:30 ночи кто-то громко постучал в окно номера, где я остановился. В номерах типа шале нет обычной двери, только окно, что само по себе создает определенную уязвимость. Сначала я не отреагировал, но человек продолжал стучать. Когда я вышел посмотреть, что происходит, мне сказали, что проверяют, приехал ли уже мужчина из номера 517 (мой номер).
Я ответил, что я гость в этом номере, и человек просто ушел.
Эта ситуация полностью испортила мне отдых. Я был в состоянии повышенной готовности всю оставшуюся ночь и больше не мог спать.
На следующее утро я сообщил о случившемся персоналу отеля (ресепшену, охранникам и посыльному). Больше всего меня беспокоило то, что никто не смог дать мне внятного объяснения. Я описал человека, который стучал в окно (мужчина лет 50, седовласый, в черной униформе), и никто его не узнал.
Позвольте мне внести ясность: это не история о паранормальных явлениях. Я не суеверен, и я уверен, что человек, которого я видел, был реальным. Произошедшее — это прямое вторжение в покой и уединение, которые любой гость ожидает от отеля.
Если бы он был сотрудником отеля, почему он так яростно стучал в окно посреди ночи? Разве нет надлежащих протоколов для проверки присутствия гостя в номере, особенно учитывая, что я заселился несколькими часами ранее, и меня проводил в номер посыльный?

Недавно мы останавливались в этом отеле, и он действительно прекрасно гармонирует с природой. Возможность видеть водопад и быть окруженным этой природой, несомненно, является самым замечательным и особенным аспектом этого места.
Однако есть несколько моментов, которые стоило бы улучшить, чтобы сделать пребывание по-настоящему приятным. Номера и мебель начинают выглядеть немного изношенными. В номере нет кофеварки или кофеварки, что, на мой взгляд, является элементарной любезностью, которая имела бы большое значение. Удобства очень простые.
Еще один момент, который привлек наше внимание, это то, что, в отличие от других отелей, в которых мы останавливались, на ресепшене не было бесплатной воды или кофе для гостей. Это мелочи, но они определенно создают у гостей ощущение заботы и гостеприимства, и было бы неплохо, если бы отель это предусмотрел.
Завтрак "шведский стол" был довольно разочаровывающим; он того не стоит. Еда была безвкусной, а выбор ограниченным. Я читал очень хорошие отзывы о еде, но наш опыт не соответствовал этому.
Что касается обслуживания, персонал дружелюбный и внимательный, что заслуживает похвалы. Однако, когда мы заказали обслуживание в номер, это заняло довольно много времени; кроме того, хлопья принесли нам на плоской тарелке с вилкой — детали, которым определенно нужно уделять больше внимания.

Я поехала отпраздновать день рождения мамы с ней в третьи выходные января 2026 года, и всё было замечательно. Обслуживание в Орландо, помощь с багажом и поддержка на протяжении всего пребывания были просто превосходными! Мы с нетерпением ждём возможности вернуться!

Отличное место для отдыха, превосходное обслуживание, дружелюбный персонал, очень чисто, из ресторана открывается прекрасный вид на водопад, есть несколько мест для фотосессий, персонал очень приветливый, а обслуживание номеров превосходное.
Я настоятельно рекомендую это место.

Мы пошли на завтрак, основываясь на предыдущих отзывах, и это место просто замечательное: вид на водопад потрясающий, а атмосфера идеально подходит для наслаждения пейзажем.
Обслуживание было хорошим.
Главный недостаток — это вкус еды, который оставляет желать лучшего. 🫠

Мы были на свадьбе. Зачем присылают уведомление о раннем заезде в WhatsApp, если по прибытии снова запрашивают ту же информацию? Разве это не для ускорения заселения? А в ванной висит табличка, что каждый час из-за протекающего крана теряется не знаю сколько литров воды… РЕШЕНИЕ: поменяйте уплотнители на кранах в раковине, потому что они ОЧЕНЬ СТАРЫЕ! Это ваша обязанность как отеля: сколько бы вы ни закрывали воду, она всё равно течёт 🤷🏻‍♀️. Еда была вкусной, обслуживание в ресторане – очень хорошим. Парковщики были очень внимательны. Цена за номер была завышена для того, что он есть.

Великолепный отель, превосходное обслуживание, красивый водопад, Орландо в роли посыльного, Химена на стойке регистрации и весь персонал всегда внимательны и дружелюбны, определенно идеальное место, чтобы отключиться и насладиться природой, мы скоро вернемся.

Водопад рядом с рестораном оказался гораздо больше, чем я ожидал. Очень красиво. Приятная природа.

Мы остановились с семьёй. Нас тепло встретили при входе в отель. Весь персонал был очень дружелюбным и внимательным. В ресторане остались невероятные впечатления. Превосходное обслуживание официантов и капитана, вкусная еда и очень быстрое обслуживание. Мой муж работает в хорошем ресторане и говорит, что обслуживание там очень похожее. Качество обслуживания официантов стоит того, чтобы вознаградить их хорошими чаевыми.

Мы прекрасно провели время, водопад был невероятно приятным, в номере был камин и места, где можно было наслаждаться шумом водопада и зеленью отеля, парковка была идеальной, машина была в поле зрения номера. Возможно, качество еды можно было бы улучшить, и, к сожалению, если вы большая группа, доступ в некоторые зоны ограничен.

Днём 15 августа (руководству отеля следует установить виновного и принять меры), когда мы пришли на ужин в ресторан отеля, нам не разрешили сесть за определённые столики, заявив, что они зарезервированы, что было ложью – никто так и не пришёл! Когда мы спросили на стойке регистрации, они сказали, что брони нет. Более того, он вёл себя очень спешно, словно пытался поторопить нас с уходом. Когда мы заказали кофе, он принёс его в одноразовых стаканчиках, спрашивая, можем ли мы выпить его в стаканчиках или сами их опустошить. Он практически вышвырнул нас из ресторана. Какое ужасное отношение! Он заставил нас чувствовать себя крайне неловко. Со мной была пожилая женщина старше 80 лет и человек с инвалидностью, и даже тогда он не проявил никакого сочувствия. Неприемлемо. Надеюсь, они опознают его, и его проступок будет наказан.

Место меньше, чем кажется. Бассейн довольно маленький, полы в номерах скользкие, а ресторанов рядом с центром нет.
После 10:30 здесь даже воду не продают, потому что ресторан закрывается. Внутри отеля нет магазинов или торговых автоматов. Ничего.
В номерах очень влажно, и нет хорошей вентиляции.
Если не считать вида на водопад, отель совершенно не стоит своих денег. За такую цену лучше рассмотреть другие варианты.

Отель с достаточным количеством удобств для отличного отдыха. Еда отличная, а вид из ресторана с водопадом просто потрясающий. Персонал всегда приветлив.

Отличное расположение, в единении с природой, очень приятно. Очень спокойное пребывание.
Джакузи нуждаются в хорошем ремонте; в туалете стоял странный запах, похожий на жареную еду, несмотря на то, что он был полностью открыт. В ванных комнатах нужно заменить силикон, так как из-за влажности там появляются пятна плесени.

Это место невероятное. Мне понравились номера, окруженные природой, возможность спуститься к водопаду Refugio del Salto и прогуляться по берегу реки El Molino, а также еда на террасе, которая позволяет вам наслаждаться каскадными водами.
Мы отлично провели время и воспользовались всеми предлагаемыми зонами и услугами: спа, бассейном, темаскалем и зоной барбекю. Ну, что я могу вам сказать? Столько всего в одном месте.
Поздравляю, у вас очень хороший отель.