Отзыв об отеле Sonoran Sea 310-W - Modern 1 bedroom

С 22 по 30 ноября я останавливался в вашем отеле Sonoran Sea Resort, номер E 303, и, должен сказать, это был наш первый визит на этот курорт и последний. Персонал там был очень грубым 😒. Поначалу парень на стойке регистрации был восхитительным и встретил нас удивительно хорошо. А потом все пошло наперекосяк. На следующий день, в воскресенье 23, когда мы с семьей были в продуктовом магазине, мне позвонили с стойки регистрации и сообщили, что кто-то сообщил, что мы курили на балконе, когда там вообще никого не было. Затем мы заметили, что раздвижная дверь немного тяжеловата для открытия. Ко вторнику 25 ноября дверь было невозможно открыть, и она была очень тяжелой даже для моего мужа… мы позвонили в наше туристическое агентство, и они связались с ними, а затем они позвонили мне. Технический специалист пошел посмотреть, но он не мог открыть дверь сам и не знал, что случилось с дверью. Он сказал, что собирается сделать заказ на другого технического специалиста. Дверь не была починена до четверга 27, и угадайте, что еще произошло. На курорте были я, муж, я, сестра и наши дети в возрасте 1, 2, 5, 6, 9 и 16 лет, и в какой-то момент кто-то из них начал плакать, драться или жаловаться. Когда мы были у бассейна, где был бар, бармен и официант, так называемый Панчо, были очень грубы и запуганы моими детьми, которые плакали, отпускали глупые комментарии, и мы чувствовали себя ущемлёнными своими же латиноамериканцами. О, если вы были белокожими, они обращались с вами как с королями, вы могли видеть, что их приоритетом было хорошее отношение к белому сообществу. Охранники были очень грубыми и невыносимыми. Я знаю, что на этом курорте был инцидент со смертью, и они решили, но раз персонал груб, то вам всем нужно быть лучше, так что это был наш последний опыт. Очень плохой опыт. Этот курорт не подходит для детей, а если вы латиноамериканец, то они вообще недружелюбны.