Наше пребывание в отеле Las Palomas в Пуэрто-Пеньяско оказалось намного хуже, чем мы ожидали, и реакция руководства и службы поддержки клиентов также разочаровала.
В номере не было горячей воды, и несколько электрических розеток не работали. Мы сообщили об этих проблемах на ресепшен, но там не проявили ни срочности, ни заинтересованности, что ясно дало понять, что их решение не является приоритетом. Это элементарные проблемы технического обслуживания, которые должны быть решены до сдачи номера в аренду. Учитывая стоимость и репутацию этого курорта, опыт был неприемлемым. Мы больше не остановимся здесь и не можем рекомендовать этот отель.
Хотя расположение отличное, обслуживание стало большим разочарованием. Сотрудник на ресепшене был недоброжелателен, и, несмотря на предоплаченное бронирование, регистрация заняла более 10 минут из-за чрезмерного количества документов. Затем мы потратили еще 20 минут, пытаясь найти свой номер, потому что не было четких указаний или обозначений зданий. Сам отель казался пустынным и неприветливым.
Мы арендовали апартаменты на четыре дня, и, к сожалению, это оказалось одним из худших впечатлений от отдыха на курорте за всю нашу жизнь. В апартаментах не было утюга, и горячая вода не работала. Прислали специалиста, который заявил, что всё починено, но когда мы проверили, горячей воды по-прежнему не было. Моему мужу пришлось обратиться к руководителю, прежде чем проблема наконец была решена. Шторка в душе была в пятнах, кодовая панель на двери сломана (что вызвало опасения по поводу безопасности), и мы обнаружили таракана в ванной. Ручка душевого крана была хлипкой и казалось, что она вот-вот сломается, а подсветка на большом зеркале в ванной не работала.
Еда была посредственной, а напитки разбавленными — определенно не то, чего ожидаешь за такую цену. Персонал был совершенно недружелюбен.
Сэкономьте свои деньги — поезжайте куда-нибудь ещё.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере не было горячей воды, и несколько электрических розеток не работали. Мы сообщили об этих проблемах на ресепшен, но там не проявили ни срочности, ни заинтересованности, что ясно дало понять, что их решение не является приоритетом. Это элементарные проблемы технического обслуживания, которые должны быть решены до сдачи номера в аренду. Учитывая стоимость и репутацию этого курорта, опыт был неприемлемым. Мы больше не остановимся здесь и не можем рекомендовать этот отель.
Хотя расположение отличное, обслуживание стало большим разочарованием. Сотрудник на ресепшене был недоброжелателен, и, несмотря на предоплаченное бронирование, регистрация заняла более 10 минут из-за чрезмерного количества документов. Затем мы потратили еще 20 минут, пытаясь найти свой номер, потому что не было четких указаний или обозначений зданий. Сам отель казался пустынным и неприветливым.
Мы арендовали апартаменты на четыре дня, и, к сожалению, это оказалось одним из худших впечатлений от отдыха на курорте за всю нашу жизнь. В апартаментах не было утюга, и горячая вода не работала. Прислали специалиста, который заявил, что всё починено, но когда мы проверили, горячей воды по-прежнему не было. Моему мужу пришлось обратиться к руководителю, прежде чем проблема наконец была решена. Шторка в душе была в пятнах, кодовая панель на двери сломана (что вызвало опасения по поводу безопасности), и мы обнаружили таракана в ванной. Ручка душевого крана была хлипкой и казалось, что она вот-вот сломается, а подсветка на большом зеркале в ванной не работала.
Еда была посредственной, а напитки разбавленными — определенно не то, чего ожидаешь за такую цену. Персонал был совершенно недружелюбен.
Сэкономьте свои деньги — поезжайте куда-нибудь ещё.