Разочарованный давний гость – Лас Паломас катится под откос.
Я много лет приезжаю в Лас Паломас, и, к сожалению, с каждым разом всё хуже. Наше недавнее пребывание стало большим разочарованием по нескольким причинам, и я считаю справедливым поделиться своим опытом.
Номера: Мебель в нашем номере была устаревшей и совершенно некрасивой. Кровати были невероятно неудобными – жёсткими, как камень. В детской комнате пружины буквально протыкали матрас. В довершение всего, кондиционер в номере не работал, и ремонтникам потребовался целый день, чтобы его починить. Это неприемлемо в разгар лета.
Обслуживание клиентов и удобства: Обслуживание, особенно в баре у бассейна, было отвратительным. Персонал казался равнодушным и неторопливым. Цены на напитки были чрезвычайно завышены: шот стоил 8–12 долларов, но их подавали в крошечных пластиковых стаканчиках – даже не наливая до краев. Это было похоже на чистейший грабеж.
Охрана была чрезмерно агрессивной и постоянно приставала к нам (и другим) из-за наших маленьких кулеров рядом с шезлонгами. Я понимаю правила, но когда вы постоянно ходите между пляжем и бассейном, небольшой кулер с водой или закусками просто необходим, особенно для семей. Ожидать, что гостям каждый раз придётся возвращаться в свои номера пешком, просто смешно, учитывая размеры курорта.
Цена и впечатления: Мы останавливались на многих курортах по всей Мексике, и, к сожалению, Las Palomas уже не сравнится с ними. Сервис, удобства и общее впечатление от отеля значительно упали. Цена просто не соответствует их ценам. Создаётся впечатление, что они экономят на правилах и ставят прибыль выше комфорта гостей.
Единственная причина, по которой мы продолжаем приезжать сюда, — это удобное место для встреч с друзьями из Аризоны, и нам нравится сам Пуэрто-Пеньяско. Но с открытием новых курортов в этом районе мы определённо рассмотрим другие варианты в следующий раз.
Заключение: Лас-Паломас обладает огромным потенциалом благодаря своему расположению, но ему крайне необходимо улучшить качество гостеприимства, обслуживания и комфорта. Надеюсь, новые курорты в этом районе поднимут планку и предложат гостям тот же уровень обслуживания, который мы привыкли ожидать в других частях Мексики.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я много лет приезжаю в Лас Паломас, и, к сожалению, с каждым разом всё хуже. Наше недавнее пребывание стало большим разочарованием по нескольким причинам, и я считаю справедливым поделиться своим опытом.
Номера: Мебель в нашем номере была устаревшей и совершенно некрасивой. Кровати были невероятно неудобными – жёсткими, как камень. В детской комнате пружины буквально протыкали матрас. В довершение всего, кондиционер в номере не работал, и ремонтникам потребовался целый день, чтобы его починить. Это неприемлемо в разгар лета.
Обслуживание клиентов и удобства: Обслуживание, особенно в баре у бассейна, было отвратительным. Персонал казался равнодушным и неторопливым. Цены на напитки были чрезвычайно завышены: шот стоил 8–12 долларов, но их подавали в крошечных пластиковых стаканчиках – даже не наливая до краев. Это было похоже на чистейший грабеж.
Охрана была чрезмерно агрессивной и постоянно приставала к нам (и другим) из-за наших маленьких кулеров рядом с шезлонгами. Я понимаю правила, но когда вы постоянно ходите между пляжем и бассейном, небольшой кулер с водой или закусками просто необходим, особенно для семей. Ожидать, что гостям каждый раз придётся возвращаться в свои номера пешком, просто смешно, учитывая размеры курорта.
Цена и впечатления: Мы останавливались на многих курортах по всей Мексике, и, к сожалению, Las Palomas уже не сравнится с ними. Сервис, удобства и общее впечатление от отеля значительно упали. Цена просто не соответствует их ценам. Создаётся впечатление, что они экономят на правилах и ставят прибыль выше комфорта гостей.
Единственная причина, по которой мы продолжаем приезжать сюда, — это удобное место для встреч с друзьями из Аризоны, и нам нравится сам Пуэрто-Пеньяско. Но с открытием новых курортов в этом районе мы определённо рассмотрим другие варианты в следующий раз.
Заключение: Лас-Паломас обладает огромным потенциалом благодаря своему расположению, но ему крайне необходимо улучшить качество гостеприимства, обслуживания и комфорта. Надеюсь, новые курорты в этом районе поднимут планку и предложат гостям тот же уровень обслуживания, который мы привыкли ожидать в других частях Мексики.