Hotel Armida

Нам достался номер во втором корпусе. Всё было ужасно. Извините. Карточки-ключи от номера не работали. Сначала мы не могли открыть дверь. После того, как мы позвонили охраннику на парковке, ему пришлось несколько раз взламывать дверь. Когда мы вошли, мы нажали все кнопки на пульте кондиционера. Ни одна кнопка не читалась и не была обозначена.
Унитаз не работал. Воды всегда не хватало, а кнопка включения заедала.
Поскольку карточка-ключ не работала, мы не могли включить свет. Нам пришлось вызвать техническое обслуживание, чтобы они вставили мастер-ключ и уехали с нами.
Мы были очень разочарованы нашим номером. Очень старая мебель и светильники. Одна штора соскочила с карниза. Нам было неудобно держать её открытой. Также не было прозрачных/защитных штор. Я сфотографировала только штору. Больше ничего фотографировать не захотела. Такое безразличие говорит само за себя. Ах да, и наше место для инвалидов было занято, свободных мест не было. У меня на машине была табличка «Для инвалидов», которой пользуется моя мама. Слишком много машин, и при этом были свободные номера. Что-то не сходилось.

Персонал буфета был очень дружелюбным, но администратор, работавший в дневную смену, был ужасен; он был невероятно апатичен и не умел общаться с клиентами. Ему действительно следовало бы пройти обучение или перевестись в другой отдел, потому что его обслуживание было отвратительным. Уборщики были очень дружелюбны, а охранники были превосходны — очень милые и внимательные. 👏🏻 Небольшой ремонт в кладовках и туалетах был бы не лишним, но в остальном все было отлично. 👍🏻

Обычно я не спрашиваю, во сколько подают завтрак, пароль от Wi-Fi, время работы бассейна и т. Д. Как будто администратор не говорит мне, что это написано в номере. Нас не проинформировали ни о чем, кроме места парковки. После пяти попыток дозвониться до отеля и ни разу не получив ответа, я должна была предвидеть проблемы. Номер был грязным. Туалет был использован после того, как на него наклеили дезинфицирующую полоску, на подоконнике была грязь и т. Д. Я могла видеть через две щели в двери, сравнивая фотографии на сайте, наш номер был таким же, только на фотографиях он был полностью отремонтирован, а наш — нет. В 22:30 шесть человек в соседнем номере начали шуметь под очень громкую музыку. Телефон в нашем номере плохо работал, поэтому мне пришлось подойти к стойке регистрации. Женщина, работавшая там, поднялась, чтобы попросить убавить музыку, и убежала из номера. Я спустилась вниз и попросила снова убавить громкость. После трёх поездок и двух часов ожидания, наконец, всё отключили. Мы бронировали через сторонний сайт, и у нас был выбор между континентальным завтраком и завтраком "шведский стол". Я заплатила за "шведский стол". В отеле заявили, что я даже не завтракала. Я показала им три разных подтверждения/квитанции, и они сказали, что это только континентальный завтрак.

Отель Armida — отличный выбор в Гуаймасе как для деловых поездок, так и для отдыха. Его стратегическое расположение делает его идеальной отправной точкой для знакомства с городом и посещения Сан-Карлоса всего за несколько минут.
Отель сочетает в себе традиции и современный комфорт, предлагая просторные и хорошо оборудованные номера, а также такие удобства, как бассейн, тренажерный зал, рестораны и залы для мероприятий. Все создано для комфортного и полноценного отдыха.
Здесь царит спокойная атмосфера, отличное обслуживание и приятные места для отдыха после рабочего дня или осмотра достопримечательностей.
Надежный вариант в Гуаймасе, если вы ищете комфорт, отличное расположение и полный спектр услуг в одном месте.

Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. На стойке регистрации нам отказались выдать дополнительное полотенце. Такое ощущение, что мы заплатили за четырёхместный номер. У бассейна нам долго не могли принести кетчуп. Мне пришлось идти за ним самой, но на кассе они попросили обслужить нас. Затем к нашему столику подошёл мужчина и спросил, почему у нас стеклянные стаканы, которые принесли из ресторана и не мыли. Такого обслуживания здесь просто не найти.

Интернета не было весь день, на ресепшене его так и не починили, телефон не работал, и мне пришлось идти на ресепшен. Я ходил туда раз шесть или семь, пока мне не предложили сменить номер. Это тоже не решило проблему. Мне пришлось идти в холл, чтобы работать. Это было единственное место, где интернет работал хотя бы наполовину. Ресторан очень дорогой, и сам отель совсем не похож на то, что показывают на фотографиях. Я бы туда больше не поехал. Если бы при выезде мне предложили заполнить анкету, разве это могло бы решить или смягчить неудобства? Примечание: мне переселили в номер поменьше без ванны, но с меня всё равно взяли стоимость забронированного номера.

Персонал был так себе, за исключением коридорных, которые были очень дружелюбны. Номера были ужасными. Ванна в номере 224 была засорена, ванная комната грязная и обшарпанная, подушки ужасные и вонючие. Желать лучшего, учитывая, что с вас берут плату за номера класса люкс, и, честно говоря, они очень старые и ужасные. Толпа была шумной, а бассейн грязным.

Выглядит намного лучше, чем несколько лет назад. Красиво и чисто. Еда была хорошей, но огромные порции.

Это совсем не похоже на то, что они показывают на фотографиях, это старый и грязный отель, мы сняли номер Executive Express, и они дали нам не те номера, старые, грязные, на ресепшене они не помогают вам решить что-либо, там толстая женщина с медно-светлыми волосами, которая очень груба, в моем номере был 4 шведских стола, на второй день, уже завтракая, они беспокоили меня около 4 раз, чтобы показать им, в каком номере, кому я отдал свои кортезии, мы просили об уборке с первого дня, и они этого не сделали, а во второй мы потребовали уборки, и до 7 вечера они пошли убирать номер, элементы управления не работают, ключи все время депрограммируются, и на ресепшене ужасно ждать, пока они займутся вами, а их около 4 😓😡 это было худшее размещение в моей жизни. В моем номере даже были пятна крови на полу 🤮 Это старый отель, и ничего общего с тем, что они вам предлагают, они дают вам то, что хотят от номера.

Идеальное место для посещения Гуаймаса, очень комфортабельные номера с прекрасным видом и бассейном.

Из-за чрезмерного шума ночью невозможно спать, а если вы сообщите об этом на ресепшен, вам вообще не помогут. Ужасное обслуживание клиентов; персонал неорганизованный и грубый.
Вы спрашиваете о завтраке, включенном в ваше бронирование, и они не уверены, включен ли он; они хотят, чтобы вы предъявили доказательства. Expedia показывает вам завтрак, который на самом деле не является тем, что вам предложат. Вы уходите уставшим после плохой ночи, и вам приходится ждать 30 минут, чтобы получить свой номер. Действительно плохой опыт.

Будьте осторожны, когда бронируете этот отель, они скажут вам, что завтрак включен в стоимость, но завтрак "шведский стол" не включен… Когда вы спросили об этом, персонал был некомпетентен, а менеджер отеля был недоступен для обсуждения. Я путешествовал по всей Мексике, это был первый раз, так как любая другая сеть отелей с "включенным завтраком" не низводит вас до "континентального завтрака". В этой жизни никогда не бывает второй возможности произвести хорошее первое впечатление, а этот отель был плохим. Я не вернусь, так как я считаю, что это был обман в том, как они ведут бизнес, к сожалению…

Регистрация была немного сложной.
Мы приехали на час раньше, в 14:00, хотя регистрация заезда производится в 15:00 (и я это понимаю).
Но когда я вернулся в 15:00, им потребовалось некоторое время, чтобы предоставить нам номер. Когда они это сделали, нам дали не тот номер, поскольку был забронирован двухместный номер (и оплачен заранее). Нам дали одноместный номер, и снова им потребовалось некоторое время, чтобы найти нужный нам номер.
Пульт от телевизора не работал, поэтому мы сообщили об этом и нам сказали, что приедет техник, но он так и не приехал.
Я попытался вручную переключить каналы или громкость, но кнопки не сработали.
Прерывистый Wi-Fi.
Кровать и подушки были очень хорошими.
Завтрак включен в стоимость.

Это довольно чистое место, ресепшен обслуживает отлично, но официанты и другой обслуживающий персонал не очень, это немного портит впечатление, но в целом хорошо, бассейн очень чистый и с несколькими затененными зонами, честно говоря, он мне очень нравится, и именно поэтому мы всегда выбираем этот отель.

Они могли бы обновить матрасы. Отель старый. Старая недвижимость, кричат ​​матрасы, сейчас уходит на пенсию. Им потребовалось много времени, чтобы найти мою бронь, персонал был дружелюбным.

Чисто, комфортно, охраняемая парковка, внимательный персонал, разумные цены. Сначала трудно заметить, так как вывеска Gamma приглушенного бежевого цвета на бежевом здании, которое имеет плоский и неинтересный фасад на главную улицу. Внутренний двор прекрасный, есть бассейн, ресторан (здесь подают завтрак) и стейк-хаус. Порекомендовали друзья, и мы передадим это дальше. Некоторые говорят по-английски, выбор американского или более разнообразного завтрака.

Ужасное обслуживание, очень дорогое за то, что они предлагают, нам предложили грязные номера, которые не были убраны. Персонал очень грубый, ничего не объясняют, как пройти в номер, получить доступ к интернету и даже когда дают ключ, не дают управления телевизором (кстати, он не работает) и мини-сплитом.