HOTEL SAN CARLOS PLAZA

Я уверен, что много лет назад он был таким красивым, но во многих местах выглядит старым, а кондиционер не работал. Интернет едва заработал после нашего приезда. Джакузи было холодным и не работало, хотя мы очень хотели им воспользоваться. Пляжная мебель на пляже была старой и рваной. Так грустно, потому что это отличное место.

Прекрасное место на песчаном пляже, но отель старый, и многие места нуждаются в обновлении. Бассейны подогревались, но джакузи работало только в нашу первую ночь, а потом было холодным. Горячая вода в номере нагревалась за 5-10 минут. Отопление отсутствовало, ночная температура составляла 10°C, поэтому в номере было холодно.
Плюсы: прекрасные прогулки по песчаному пляжу, очень тихо ночью, прекрасные виды из каждой комнаты. Тостадас на закате в ресторане были вкусными и свежими.

Начнем с того, что удобства старые, в стоимость включен Wi-Fi и сигнал даже не доходил, по бассейну и джакузи они были с подогревом и тут не при чем. Несколько раз мы говорили им о температуре, но они ничего не делали, убирали номер «по», потому что только заправили кровати и даже не поменяли простыни. Мы приехали, а они оставили комнату открытой для нас 😠 с нашими вещами внутри, и все идет для них, и они не заботятся о своих клиентах, даже потому, что сейчас низкий сезон, они заботятся о тех немногих, кто приезжает, очень плохой опыт. ИСТИННЫЙ! Единственный плюс это вид на море! Сан-Карлос прекрасен 🫶❤️

Вполне хорошее место для посещения с семьей. Это старая постройка, но ее поддерживают в хорошем состоянии и чистоте.
У них есть бассейны, детские бассейны и горки для развлечения всей семьи. У вас также есть доступ к пляжу для прогулок, а не для купания или плавания.
По утрам сервируется шведский стол; В полдень работает ресторан, а ночью работает пиццерия, которую рекомендую.

Кондиционер в комнате вышел из строя, поэтому мы провели ночь, потея, а комната задыхалась, ужасная ночь, об этом сообщили ночью, и кто-то из обслуживающего персонала пошел проверить и сказал, что контроль вышел из строя, утром это было другое обслуживание. Люди, и они нашли неисправность, и какой сюрприз, УПРАВЛЕНИЕ КОНДИЦИОНЕРОМ БЫЛО ПЕРЕВЕРНУТО, ПОЭТОМУ У НАС НЕ БЫЛО КОНДИЦИОНЕРА, отличный отель для них, чтобы возиться с органами управления, разве у них нет хорошо обученных людей, чтобы делать это их работа правильно? Или нет денег, чтобы делать что-то хорошо, я отвечаю за то, чтобы уведомить об этой детали всех моих знакомых, кто хочет остаться в Сан-Карлос Плаза.

У нас остались хорошие впечатления, все работало отлично, а еда и миксология в ресторане у бассейна были очень вкусными.
Если вы ищете современный и технологичный отель, то я бы его не рекомендовал, так как отель старый и уютный, лично мне он понравился.

Я останавливался со своей семьей чуть больше месяца назад, и у нас был очень плохой опыт. Мы уже забронировали номер, и когда мы приехали, нам сказали подождать час, потому что у них не было готового номера, когда он уже был зарезервирован. Проблема в том, что не прошло и часа, так как номер нам дали ночью. Мы были не единственными, в такой же ситуации было больше людей, так что я вижу, что это что-то общее.
Менеджер ответил только через долгое время и сказал, что решит эту проблему за нас, и мы больше никогда его не видели, и он не дал нам решения, хотя у него был ребенок и ему срочно нужна была комната.
Отель в плохом состоянии, обветшалый, одна из кроватей как будто сломана, довольно старая.
Правда в том, что за эту цену можно найти что-то лучше и с лучшим обслуживанием.

У меня смешанные чувства, много лет назад я останавливался здесь дважды, в последний раз пребывание было очень неприятным, но я решил дать ему второй шанс, потому что увидел, что там был ремонт, и прошло много лет. В этом году все шло очень хорошо, но на второй день я заметил вещи, которые меня очень обескуражили: один детский бассейн имеет зеленый бассейн, и одному человеку на ум приходит свободноживущая амеба, два — комната, полотенца и коврик. Полный плесени. За цену в три тысячи за ночь я не считаю это целесообразным. Персонал в целом хороший, есть детали но со стороны отеля типа поношенная форма и все такое. Я не знаю, что происходит с администрацией этого. Грустно видеть, что вы не можете иметь хороший отель в Сан-Карлосе, в Масатлане, Канкуне, даже в Лос-Кабосе, за эту цену вы можете получить что-то получше. Плюсом является то, что здесь есть пляж.

Очень старые помещения, стоимость места не соответствует тому, что они предлагают, еда отсутствует, очень плохой вкус и очень низкое качество. У нас было мероприятие, и в буфете подали испорченные энчилады. Нет ни льдогенератора, ни мини-бара, и в комнате пахло очень заплесневелым. Очень дружелюбные сотрудники.

Не соблюдают время заселения, говорят, что номера не готовы и вас хотят впустить максимум на час позже. В номерах нет микроволновой печи и мини-бара. Диван-кровать не подходит для сна, он очень неудобный и старый. Полотенец в номере не хватило для гостей, которых мы заселили. Они не допускают использования кулеров в зоне бассейна. Бассейны очень грязные, а вода очень горячая. Завтрак меня разочаровал, потому что он не так хорош, как раньше.

Старый отель, без ремонта, антисанитарные условия, аварийный выход был неисправен, пожарный шланг был с битым стеклом и острыми предметами перед моим номером, плохая служба отмены, но персонал хорошо поработал, чтобы отменить и вернуть деньги, но еще много препятствий для отмены, я надеюсь, что отмена реальная, а не мошенничество… Действительно сегодня, 21 августа, мой банк сообщил мне, что отель не снял плату, они взяли с меня плату за две ночи, хотя это было решено, и они согласились не производить оплату, хотя отмена была вызвана ужасными условиями места и отсутствием безопасности в собственности, настоящим мошенничеством и кражей.

Нам было очень комфортно, и нам понравилось, детали таковы: 1. В номере чисто, но есть мелкие детали, 2. Во всех бассейнах есть горки для детей, для взрослых места нет.

Это место показывает изображения и видео, где хорошо видно, что оно в отличном состоянии, а это не так.
Их цены совсем не доступны, я и моя семья были крайне разочарованы, когда вошли в наш номер.
Мы долго шли, чтобы добраться до него, номер находится за пределами отеля, полностью изгнанный из него, вид через «балкон» выходил на полную свалку мусора, в ванной комнате была протечка, кондиционер буквально выглядел как кулер. Это был ужасный шум, и он, очевидно, никогда не остывал, везде была просто влажность, свет не работал, он включался и выключался, матрасы были очень неудобными, запах всегда был очень неприятным, когда я спрашивал на стойке регистрации за банными полотенцами мне сказали, что это не обязательно, я позвоню в другой раз, в лифтах очень плохо пахло, грязно, теперь я расскажу о бассейне, совершенно грязно, негде посидеть, все в ужасном состоянии. Условия, мы пробыли всего несколько часов и, очевидно, без возврата денег.
Действительно, для меня и моей семьи это был ужасный опыт, возможно, когда-то место было фантастическим, но на данный момент оно плачевно, очень обветшало и на видео и фото не видно, что оно из себя представляет на самом деле.
Я не рекомендую его ни в малейшей степени. Этот номер, о котором я комментирую, стоит 2900 долларов и не стоит того.
Комментируя все это на приеме, мальчик прокомментировал: «Этот номер очень далеко, да».
Это действительно не так, как на фотографиях.

Сняли студию с кухней, света нет, свет в зоне гардеробной слишком тусклый, горячую воду отключают в 9 вечера поэтому приходится мыться холодной водой, когда мы приехали утюга не было или гладильная доска, не хватало одного полотенца, все заменили, но так не должно быть. Мы спустились на завтрак "шведский стол", нас посадили за стол, где пол был похож на помойку, забитую едой и бумагами, буквально с одной стороны нашего стола поставили поднос со всеми отходами с соседних столов, надо было хватать лимоны и хлеб своими руками. Все было очень нездорово и чтобы добить муху во фруктах, мы попросили поговорить с проводником, которого не было, а его секундант даже не хотел с нами разговаривать.

Отель находится в отличном месте, виды очень красивые, пляж красивый и чистый. Персонал очень дружелюбный, но обслуживание у бассейнов могло бы улучшиться, так как у них есть только один официант, который приносит напитки. Бассейны очень хорошие и очень подходят для детей, есть горки и игры для детей. Есть несколько вещей, которые мне не понравились в пребывании здесь: парковка большая, но не имеет крытой территории, солнце очень сильно палит на всей территории, само заведение кажется немного обшарпанным, номера, несмотря на очень чистые, старые, а двери очень тяжелые. Нам пришлось остаться в левом крыле, где всегда пахнет мусором, когда выходишь из комнаты, потому что там внизу стоит мусорный бак. Тени у бассейна очень мало.

Недавно я останавливался со своей семьей в этом отеле, потому что он считается одним из лучших в Сан-Карлосе, но мы были крайне разочарованы, поскольку номер, который нам предоставили, буквально разваливался.
1. Кондиционеру потребовался день, чтобы остыть.
2. Трубки, удерживающие вас в душе, отваливались при прикосновении.
3. Мы жили на 4 этаже с 2-летним ребенком и окно, выходящее на улицу, НЕ ЗАКРЫВАЛОСЯ, и его так и не пришли починить.
4. Утюг для одежды намок и испачкал одежду, которую мы пытались гладить, мы попросили другой утюг, а тот, который нам принесли, просто развалился.
Отель очень старый, мы привезли с собой нашего питомца и заплатили 1500 за его размещение, и единственное, что нам гарантировало, это то, что мы получим худший номер из всех. Что касается сервиса, все были очень дружелюбны, но решения проблемы не дали :/

Это хорошо, есть зона для детей и взрослых, обслуживание хорошее, номеров немного не хватает. Немного запущено, но в целом очень хорошо.