Мой опыт пребывания в Viaggio Resort Mazatlán.
Номера превосходные: комфортабельные, современные и очень ухоженные. В этом отношении у меня нет никаких нареканий; это действительно один из лучших аспектов отеля.
Однако, на мой взгляд, есть существенные возможности для улучшения в обслуживании в барах у бассейна. В нескольких случаях персонал вел себя недружелюбно, создавая впечатление, что делает вам одолжение, хотя на самом деле вы платите за обслуживание по системе «все включено».
Кроме того, процесс заказа напитков и закусок неудобен. Приходится стоять в очереди за каждым заказом, постоянно спрашивать номер своей комнаты, и существует ограничение на два напитка на человека. То же самое относится к некоторым блюдам; если вы хотите что-то купить для своих детей, вам приходится заставлять их идти и заказывать это самостоятельно. Это создает длинные очереди и делает отдых непрактичным для тех, кто хочет расслабиться.
Ещё одна проблема заключается в том, что в меню напитков описываются некоторые блюда, но при заказе вам говорят, что информация неверна или что они готовят их не так, как указано в меню.
Что касается еды, то завтрак "шведский стол" становится однообразным через несколько дней: чилакилес, яйца и фасоль — практически единственные варианты, а выбор блюд в меню невелик.
Также меня расстроило, что детей нельзя включить в бронирование на специальные ужины, и они должны есть в "шведском столе", что ограничивает семейный отдых.
Однако не всё было так плохо. Кафетерий заслуживает особого упоминания, поскольку обслуживание там было превосходным и на другом уровне.
Вернусь ли я? Да, но, вероятно, без бронирования пакета "всё включено". Думаю, удобнее остановиться в отеле из-за качества номеров и насладиться широким выбором ресторанов за пределами отеля.
Личная оценка:
🏨 Номера: 10/10
☕ Кафетерий и обслуживание: 10/10
🍽️ Еда: 6/10
🍹 Бары и обслуживание у бассейна: 4/10
⭐ Общее впечатление: 7/10
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера превосходные: комфортабельные, современные и очень ухоженные. В этом отношении у меня нет никаких нареканий; это действительно один из лучших аспектов отеля.
Однако, на мой взгляд, есть существенные возможности для улучшения в обслуживании в барах у бассейна. В нескольких случаях персонал вел себя недружелюбно, создавая впечатление, что делает вам одолжение, хотя на самом деле вы платите за обслуживание по системе «все включено».
Кроме того, процесс заказа напитков и закусок неудобен. Приходится стоять в очереди за каждым заказом, постоянно спрашивать номер своей комнаты, и существует ограничение на два напитка на человека. То же самое относится к некоторым блюдам; если вы хотите что-то купить для своих детей, вам приходится заставлять их идти и заказывать это самостоятельно. Это создает длинные очереди и делает отдых непрактичным для тех, кто хочет расслабиться.
Ещё одна проблема заключается в том, что в меню напитков описываются некоторые блюда, но при заказе вам говорят, что информация неверна или что они готовят их не так, как указано в меню.
Что касается еды, то завтрак "шведский стол" становится однообразным через несколько дней: чилакилес, яйца и фасоль — практически единственные варианты, а выбор блюд в меню невелик.
Также меня расстроило, что детей нельзя включить в бронирование на специальные ужины, и они должны есть в "шведском столе", что ограничивает семейный отдых.
Однако не всё было так плохо. Кафетерий заслуживает особого упоминания, поскольку обслуживание там было превосходным и на другом уровне.
Вернусь ли я? Да, но, вероятно, без бронирования пакета "всё включено". Думаю, удобнее остановиться в отеле из-за качества номеров и насладиться широким выбором ресторанов за пределами отеля.
Личная оценка:
🏨 Номера: 10/10
☕ Кафетерий и обслуживание: 10/10
🍽️ Еда: 6/10
🍹 Бары и обслуживание у бассейна: 4/10
⭐ Общее впечатление: 7/10