Отзыв об отеле Riu Emerald Bay - All Inclusive 5*

Персонал на ресепшене/стойке регистрации получил оценку 10/10 — дружелюбный, приветливый, внимательный, они улыбались и без колебаний отвечали на вопросы. То же самое можно сказать и о персонале по уборке номеров, который также был очень профессиональным и внимательным. Персонал ресторана и бара нуждается в улучшении. Обслуживание с их стороны — 5/10. Большинство взаимодействий были неловкими, и со мной неоднократно обращались грубо. Не знаю, связано ли это с тем, что я мексиканец, и они предположили, что я местный, но, по моим личным наблюдениям, к белым туристам относились лучше. В отличие от них, я много раз сталкивался с сарказмом, недоумением и раздражением, до такой степени, что я ожидал такого отношения, поэтому я подготовился и реагировал более уверенно (никто не хочет чувствовать себя так на отдыхе). Персонал парковщика/у входа получил оценку 6/10, с некоторыми теми же претензиями, что и к персоналу бара/ресторана. Шоу были интересными, а персонал в розовых рубашках — очень приятными, 10/10. Качество еды было низким, и хотя она выполняла свою функцию, лучшую еду можно было найти в Зоне Дорада, а не за пределами курорта. Буфет на Малеконе, вероятно, лучшее предложение, но только с точки зрения атмосферы, потому что еда тоже была довольно плохой. Расположение — 10/10, если вы хотите пляж и уединение, в противном случае до Зоны Дорада около 20 минут на Uber. Сам отель был в хорошем состоянии, выглядел чистым и ухоженным, а бассейны и сады были великолепны. Вернусь ли я? Да, но я надеюсь, что персонал, отвечающий за еду и напитки, улучшит свою работу.