Мы приезжаем в Emerald Bay уже много лет, и, к сожалению, этот последний визит выявил заметное ухудшение как в плане предлагаемых блюд, так и в общем состоянии отеля.
Меню на всей территории курорта неуклонно сокращаются. В бистро осталось лишь небольшое количество блюд из прежнего ассортимента, меню Cilantro сократилось примерно вдвое по сравнению с тем, что было после его открытия, а Angelo's впервые за девять лет разочаровал не из-за персонала, а из-за сокращения выбора и качества блюд.
В Kelly's больше не предлагают простые закуски, что очень расстраивает. Даже в специальные вечера вы должны иметь возможность заказать простой бургер и пиво, не выходя из бара, особенно если вы платите за систему «все включено».
Техническое обслуживание также ухудшается. В нашем номере пахло затхлостью, были проблемы с муравьями, и другие гости сообщали о подобных проблемах. Некоторые вещи, например, неплотно закрепленный подводный светильник в бассейне для взрослых, не ремонтируются годами. Это трудно сопоставить с платой за обслуживание.
Мы также приобрели премиум-пакет «все включено», частично основываясь на устаревшем списке алкогольных напитков, в котором некоторые марки больше не представлены. Гости премиум-пакета должны получать более выгодные предложения, включая лучший выбор вин; в пакетах «делюкс», «премиум» и «платиновый» предлагаются одни и те же вина. Для гостей категорий «элитный», «платиновый» и «премиум» действует скидка на полные бутылки.
Персонал, как всегда, был превосходен. Раньше Emerald Bay производил особое впечатление — надеюсь, руководство предпримет шаги для восстановления качества и ценности, которые изначально отличали этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Меню на всей территории курорта неуклонно сокращаются. В бистро осталось лишь небольшое количество блюд из прежнего ассортимента, меню Cilantro сократилось примерно вдвое по сравнению с тем, что было после его открытия, а Angelo's впервые за девять лет разочаровал не из-за персонала, а из-за сокращения выбора и качества блюд.
В Kelly's больше не предлагают простые закуски, что очень расстраивает. Даже в специальные вечера вы должны иметь возможность заказать простой бургер и пиво, не выходя из бара, особенно если вы платите за систему «все включено».
Техническое обслуживание также ухудшается. В нашем номере пахло затхлостью, были проблемы с муравьями, и другие гости сообщали о подобных проблемах. Некоторые вещи, например, неплотно закрепленный подводный светильник в бассейне для взрослых, не ремонтируются годами. Это трудно сопоставить с платой за обслуживание.
Мы также приобрели премиум-пакет «все включено», частично основываясь на устаревшем списке алкогольных напитков, в котором некоторые марки больше не представлены. Гости премиум-пакета должны получать более выгодные предложения, включая лучший выбор вин; в пакетах «делюкс», «премиум» и «платиновый» предлагаются одни и те же вина. Для гостей категорий «элитный», «платиновый» и «премиум» действует скидка на полные бутылки.
Персонал, как всегда, был превосходен. Раньше Emerald Bay производил особое впечатление — надеюсь, руководство предпримет шаги для восстановления качества и ценности, которые изначально отличали этот отель.