С самого момента нашего прибытия персонал был очень дружелюбным, за исключением охраны. Мы приехали во вторник вечером, около 22:30, и к нам присоединилась моя подруга, выпив несколько банок пива. Администратор заметила это, но ничего нам не сказала. Мы заселились и продолжали общаться с ней и ещё одним сотрудником на стойке регистрации. Закончив регистрацию, мы поднялись в свой номер, и первое, что нас разочаровало, – это то, что я попросил номер с двуспальной кроватью, потому что был с подругой. Нам дали номер с кроватью размера «king-size», но мы так устали, что у нас не было сил спорить и менять номера, поэтому мы решили остаться в номере.
На следующий день мы проснулись и решили купить что-нибудь на обед. Поэтому мы вышли и пошли за покупками. Когда мы вернулись в отель, охранник в крайне грубом настроении заявил нам, что мы не можем пройти с едой, и мы спросили его, почему. Он просто ответил: «Потому что это запрещено». Мы объяснили ему, что нам никто ничего не говорил, но ему было всё равно, и он очень грубо сказал нам: «Если хотите поесть, идите туда», имея в виду набережную. Мы так и сделали, но нас очень раздражало его отношение к нам, ведь никто не предупредил нас о таком запрете. Вернувшись в отель, мы подумали о том, чтобы пожаловаться, так как ночная дежурная должна была объяснить нам правила отеля (чего она так и не сделала), но она ничего не сказала нам о пивных банках, которые мы несли в руках. Это был подходящий момент, чтобы сказать нам, что мы не можем проносить банки. И если вы мне не верите, то, вероятно, там установлены камеры видеонаблюдения. Я дам вам дату и время, когда я пришёл на регистрацию, и девушка ничего нам не сказала. У меня бы не возникло никаких проблем, если бы нам объяснили правила при заселении. Гораздо позже мы обнаружили, что есть запрещающий знак, но, несмотря на то, что я полуслепой, а маленький размер знака и его цвет не помогают, это просто невозможно. Хотелось бы, чтобы охранники изменили отношение, потому что и ночная, и утренняя смены одинаково грубы. К остальным сотрудникам у меня нет претензий; они были очень дружелюбны. Удобства были в порядке, всё было чисто. Что мне не понравилось, так это отсутствие в номерах мини-баров и микроволновок. А полотенца для бассейна начали терять свой синий цвет. Еда в ресторане тоже была очень вкусной. Бассейн был очень чистым и довольно большим.
Не понимаю, почему это называется «спа», если это вовсе не спа 😅, нет джакузи, нет массажа, ничего подобного!
Причина моих двух звёзд — этот дурацкий запрет на еду и напитки. Я знаю, что они хотят сорвать куш, но заставлять гостей покупать всё в отеле — это, честно говоря, глупо! И либо измените отношение охранников, либо замените их!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий день мы проснулись и решили купить что-нибудь на обед. Поэтому мы вышли и пошли за покупками. Когда мы вернулись в отель, охранник в крайне грубом настроении заявил нам, что мы не можем пройти с едой, и мы спросили его, почему. Он просто ответил: «Потому что это запрещено». Мы объяснили ему, что нам никто ничего не говорил, но ему было всё равно, и он очень грубо сказал нам: «Если хотите поесть, идите туда», имея в виду набережную. Мы так и сделали, но нас очень раздражало его отношение к нам, ведь никто не предупредил нас о таком запрете. Вернувшись в отель, мы подумали о том, чтобы пожаловаться, так как ночная дежурная должна была объяснить нам правила отеля (чего она так и не сделала), но она ничего не сказала нам о пивных банках, которые мы несли в руках. Это был подходящий момент, чтобы сказать нам, что мы не можем проносить банки. И если вы мне не верите, то, вероятно, там установлены камеры видеонаблюдения. Я дам вам дату и время, когда я пришёл на регистрацию, и девушка ничего нам не сказала. У меня бы не возникло никаких проблем, если бы нам объяснили правила при заселении. Гораздо позже мы обнаружили, что есть запрещающий знак, но, несмотря на то, что я полуслепой, а маленький размер знака и его цвет не помогают, это просто невозможно. Хотелось бы, чтобы охранники изменили отношение, потому что и ночная, и утренняя смены одинаково грубы. К остальным сотрудникам у меня нет претензий; они были очень дружелюбны. Удобства были в порядке, всё было чисто. Что мне не понравилось, так это отсутствие в номерах мини-баров и микроволновок. А полотенца для бассейна начали терять свой синий цвет. Еда в ресторане тоже была очень вкусной. Бассейн был очень чистым и довольно большим.
Не понимаю, почему это называется «спа», если это вовсе не спа 😅, нет джакузи, нет массажа, ничего подобного!
Причина моих двух звёзд — этот дурацкий запрет на еду и напитки. Я знаю, что они хотят сорвать куш, но заставлять гостей покупать всё в отеле — это, честно говоря, глупо! И либо измените отношение охранников, либо замените их!