Solamar Inn Mazatlan

Большой, красивый, бассейн всегда чистый, большая часть персонала высококвалифицированный и дружелюбный, (всегда за исключениями) хорошие цены, в целом достаточные, чтобы насладиться отдыхом.

Я просто остался, и все было очень хорошо 👌 за исключением того, что мужчина на стойке регистрации очень апатичен, но все было отлично, персонал, номер, чистота и т. Д. У меня не было возможности попробовать еду в их ресторане, но она кажется вкусной 👌 10/10
6 апреля 2025 г.

Нас было четыре молодые женщины, которые остановились в номере. Администратор постоянно твердила нам, что за подозрительные пятна придётся заплатить дополнительно в конце проживания. Мы спросили двух женщин, которые жили с нами, слышали ли они такой же комментарий, и они ответили отрицательно.
🤷🏻🙃
В остальном всё было очень приятно. 😊

Администрация: ужасная, самая худшая. На ресепшене супернаглый и неэтичный, надменный мужчина🤬, (Это он в дневную смену, мистер Каносо)
ДИНАМИКА, КОТОРОЙ УПРАВЛЯЕТ ОТЕЛЬ: Она по-прежнему худшая. НИКОГДА не сообщают номер полотенца, время уборки номера, при сдаче номера, не сообщают подробности или дефекты внутри. Конечно, при сдаче номера они хотят взять с вас за все, о чем вас не сообщали, заставляя вас, что убытки или дефекты сделали гость.
Бассейн: вода всегда холодная. Есть разделение на детей и взрослых. Еду не разрешают приносить, если вы не купите все в ресторане отеля.
НОМЕР: в некоторых номерах идет ремонт. В то время как другие, которым уже много лет, имеют довольно много дефектов, и я настаиваю, они никогда не предупреждают о дефектах и ​​деталях. В ванной комнате, где я остановился, целый день из унитаза лилась вода, был очень сильный шум, а на потолке в ванной было много влаги.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: Золотой район, в 5 минутах от пляжа. Вы пройдете только 1 квартал.
НЕ ВСЕ работники одинаковы, дама на стойке регистрации знала, как справиться с жалобами всех нас, кто доставлял номер. Она была единственной, кто умел терпеливо объяснять и извиняться.
В то время как г-н Каносо, персонал все забрал, говоря очень грубо, не прислушиваясь к слову гостя.
Молодой Ангел также очень внимателен ко всем гостям и очень дружелюбно встречает у входа.
РЕСТОРАН: еда очень вкусная и по хорошей цене (мне пришлось попробовать пиццу, яйцо, зеленый сок, шоколадное молоко и все такое).

Место физически очень красивое, однако меры гигиены оставляют желать лучшего.
В комнатах есть дымоходы, и хуже всего то, что вы идете на ресепшн, чтобы пожаловаться, а они посылают кого-то из обслуживающего персонала, чтобы он нанес инсектицид на всю комнату, в которой дымоходы умирают, и когда они должны чистить. Они только заправьте постель и оставьте камины на полу или на полках в ванной, куда кладут ваши чистые полотенца, у горничных даже не хватает смелости их убрать.
И не говоря уже о том, что вам нужно пойти купить туалетную бумагу, потому что, помимо того, что ее не дают, это еще и глупый ответ, который вам дают на стойке регистрации.

Будьте внимательны при сдаче комнаты, проверьте все и если что-то хоть немного испачкано, сообщите об этом. За наволочку с нас взяли деньги, потому что она была в пятнах, но было хорошо видно, что она была в пятнах, когда ее стирали, типа чего-то. Появился другой цвет, и они раздражаются, если вы говорите им, что это были не вы, и они берут с вас деньги, пока вы не заплатите, мы пошли группой, и они сделали то же самое с несколькими из них, с тех пор все это нормально, что значит прийти и поспать.

Отель хороший, но с нас хотели взять дополнительную плату за даже не грязные вещи, моему мужу пришлось спуститься полоскать, и они хотели брать 100 долларов за каждый предмет одежды, на котором было хоть малейшее пятно (стирка вещей должно быть включено в стоимость) стоимость номера) когда мы уходили, нам сказали, что не хватает двух полотенец, которые мы явно не взяли, мы видели много людей, ругающихся с персоналом по этой же причине и девушку, которая Там начали кричать на некоторых гостей, потому что они не хотели платить дополнительные сборы за пятна, которые уже были на полотенцах. Они также не позволяют вам приносить напитки в зону бассейна, если вы не купите их там, они выведут вас из. Бассейн в 8:00 вечера, со мной впервые такое случается, что так рано закрывают бассейн. Короче говоря, все зло никогда не вернется.

Номера вам сдают чистые, но когда дело доходит до уборки, они только швабрят и меняют полотенца, простыни мне не меняли, интернет очень плохой, он действительно НИЧЕГО не ловит, расположение — все на что посмотреть, так как напротив море и еда на шведском столе, вообще не рекомендую, вкус испорчен 🙁

Отель вроде чистый, однако есть тараканы, персонал администрации требует большой подготовки для обслуживания клиентов, отключилось электричество и мы остались без элементарных услуг, так как у них нет электростанции, они довольно требовательны к уходу. Вещи из отеля, они взимали дополнительные расходы, которые я считаю преувеличенными, например, плата за полотенце, которое было минимально испачкано, или потеря солонки, я постоянно путешествую, и нигде со мной не произошло того, что случилось в этом очень разочаровывающем опыте.

У меня были ужасные впечатления в этом отеле, мои друзья все, что я забронировал 5 номеров на 3 дня пребывания, меня ограбили в первую ночь, когда я был там, другая подруга обнаружила, что ее дверь дважды была открыта, а третья нашла ее вещи брошенными, мы попросили доступ к камерам, чтобы увидеть, кто заходил в номера, но нам его не предоставили. Пожалуйста, будьте осторожны, если решите остановиться в этом отеле.

Отель очень хороший, единственное, что плохо, это то, что его не очень хорошо убирают, номера сильно повреждены, интернет ужасный, интернет постоянно глючит, и вам говорят, что это уже починили, когда по вашему мнению, они даже не пытаются это исправить.

Место очень хорошее, очень чистое и очень хорошее обслуживание, нам просто не понравилось, что за окном ванной есть камера, которую, скорее всего, можно увидеть внутри (407-й номер на 4-м этаже), расположение очень далеко от променада.

Ходили группой и все мои клиенты остались довольны, хорошее обслуживание со стороны персонала и администратора Марисоль, очень внимательная, большое спасибо за все.

Очень хороший отель, ванная комната очень чистая, это то, что мы всегда ищем, кровати очень белые, и уборщицы приходят в номер каждый день. Бассейн очень красивый и расположен в очень хорошем месте, очень рекомендую 😊

Все очень чисто, место доступно повсюду, только Интернет работает не очень хорошо, за пределами этого много сбоев соединения, все в порядке, что очень хорошо подходит и приятно, если бы я снова остановился со своей семьей.

Сервис оставляет желать лучшего, хозяйка мини-ресторана никогда бы не вернулась в этот отель. Она очень груба. Он отвечает вам так, как будто вы просите о подарке, и, что еще хуже, он просит то, о чем вы никогда не просили: устаревшие безалкогольные напитки, очень плохое обслуживание.
Я также предан служению и люблю служить людям наилучшим образом, чтобы они возвращались.
Этой даме многое нужно, и в таком туристическом месте она не должна видеть таких людей.

В столовой есть женщина (та, которая взимает плату и принимает заказы), которая ужасно относится к вам, плохо относится к вам и плохо на вас реагирует, это не имеет ничего общего с обращением с девушкой, которая подает вам еду и официанты, все очень хорошо. Ааа и как наблюдение, вода в бассейне всегда холодная, даже если горячая.