Hacienda Mazatlán sea view

Цена вполне приемлемая, учитывая предоставляемые удобства. Расположение отличное; из всех номеров открывается вид на океан, а поблизости есть магазины, такие как круглосуточный магазин Oxxo, детский буфет El Muchacho Alegre, сувенирные лавки и небольшие рестораны.
Единственная проблема заключалась в уборке номера: я останавливался на четыре ночи, и мой номер убрали только в первую ночь (хотя я просил убирать каждый день).
Постельное белье не меняли ни в один из дней моего пребывания.
Более того, за день до моего отъезда ничего не убрали: на балконе валялись окурки, которые выбросили соседи, и они пролежали там весь день. Я оставил полотенца на полу (согласно правилам отеля), чтобы они их заменили, но они все еще были там, когда я приехал. Они не оставили туалетную бумагу, не поменяли коврик в ванной, не подмели номер — ничего.
Когда я обратилась на ресепшн с жалобой на то, что мой номер не был убран, мне сказали, что свяжутся с горничной, чтобы выяснить, кто отвечал за уборку моего номера. И на этом все закончилось, никакого решения найдено не было.

Мы пробыли там пять дней, и проблема заключалась в том, что за это время нам не меняли простыни и одеяла. Мы не были слишком требовательны, учитывая, что это было короткое пребывание… Настоящая проблема заключалась в том, что мы просили убирать каждый день, а они делали это лишь кое-как; они не убирали как следует, а просто выносили мусор. Мне пришлось обратиться на ресепшн, чтобы сообщить об этом, чтобы у других людей не было подобного опыта. Я сказала это не для того, чтобы они отчитали виновного, а чтобы они улучшили качество обслуживания.
Администратор спросила меня, что мне нужно: туалетная бумага или шампунь. Я ответила, что нет, что мы привезли свои принадлежности; я просто хотела, чтобы они знали о качестве предоставляемых услуг.
Мне ясно, что мы сюда больше не вернёмся.

Отель по разумной цене с (по крайней мере, на мой взгляд) одним из лучших, если не лучшим, расположением. Превосходный вид; оттуда открывается вид на всю набережную. Шведский стол (не путать с баром) — это изюминка отеля. Номера довольно стандартные. Единственный минус, который я бы отметил, — это чрезмерный шум от кондиционера, но я все равно рекомендую этот отель. Отличный отель.

С нас взяли по 200 долларов за два полотенца. Мы не заказывали обслуживание в номер, и персонал забрал их. С самого начала они оставили только два полотенца, хотя сказали, что нам нужно четыре. Администраторы, работавшие 18 января 2026 года в 11:00, были совершенно бесполезны. Мы попросили их проверить наши вещи, ведь кому захочется брать старые полотенца, если у нас уже есть свои? Я спросила, что бы случилось, если бы меня ограбили, но они не смогли ответить. Они просто пытались меня обворовать, взяв с меня деньги за два полотенца, которые они мне даже не дали. Будьте осторожны и требуйте то, что вам причитается. К остальным услугам у меня претензий нет.

Отличный отель, очень рекомендую! Внимательный и очень дружелюбный персонал! Они мгновенно решают все вопросы! Небольшой нюанс: они не вернули мне депозит!

Честно говоря, это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Очень комфортабельные номера, среднее обслуживание, потому что некоторые работники вообще не хотят жить. Идеальное расположение с видом на океан.

Идеальное расположение, если вы хотите жить рядом с набережной и различными достопримечательностями Масатлана. Удобства хорошие, от номеров до бассейна. Прямой доступ к пляжу находится ниже главной улицы, что облегчает транспортировку от отеля до пляжа.

Отличное расположение с видом на океан. Недостаток — обслуживание с 8:00 до 21:00. Бассейн и бар закрываются в 21:00, а в лобби нельзя употреблять продукты, купленные за пределами отеля.

Отличное расположение напротив Малекона.
Цены вполне приемлемые.
А обслуживание в баре… Превосходное! Спрашивайте Израиль.
Обслуживание в ресторане тоже очень хорошее.

Мы проходили мимо и пришли на завтрак. Мы были первыми, поэтому нас очень хорошо обслужили, еда была a la carte (хорошая), я думаю, это шведский стол для гостей.

Хорошее обслуживание, хотя его можно было бы улучшить. Вода в бассейне слишком горячая. Отличное расположение с видом на море и набережную.

Очень хорошее обслуживание, честно говоря, они мне его порекомендовали, и честно говоря, оно того стоило, особенно потому, что я смог поиграть в бильярд, мне это очень понравилось, и я благодарен.

Отель выглядит так, будто его реконструируют, ему нужны некоторые детали, такие как хорошая работа кондиционеров, чистота в номерах, детали, как и все остальное, но это кажется очень хорошим вариантом для отпуска с видом на океан и всем очень комфортным 👌🏼

Отель, который оправдывает ожидания.
Вид на море, переходишь проспект и там пляж, отличный вид и дружелюбный персонал.
Отличный ресторан, это мой опыт.

Очень красиво, мне очень понравился вид, очень удобные, очень красивые и чистые номера 💗

В отеле идёт реновация всех номеров, и они выглядят великолепно. Помимо того, что из всех номеров открывается вид на океан, мы отдыхали в эти выходные группой из 40 человек. Мы все остались очень довольны качеством отеля и его прекрасным расположением на пляже со спокойными волнами. Единственная причина, по которой я не ставлю ему пять звёзд, — это не самое лучшее обслуживание на стойке регистрации.

Отель 2-3 звезды (указан на картах с 3, номера простые, кондиционер не работал, в номер заходят «убираться», даже когда ты этого не просишь, приветливый персонал (правда, целый день провела на улице)