El Cid Marina Beach Hotel

Это был странный опыт, но есть много плюсов и минусов:
Плюсы:
1. Обслуживание было хорошим, но постоянно создавалось ощущение, что они пытаются что-то продать.
2. Парень, который проводил рекламную презентацию в Cid Marina (он канадец и женат на мексиканке, извините, забыл ваше имя), был великолепен. Его менеджер был груб и неуважителен. Как только мы сказали ему, что нам нужно больше времени, он стал настойчивым. Затем мы сказали ему, что не убеждены, он продолжал настаивать. Потом он, расстроенный, встал и ушел, не сказав ни «спасибо», ни «может быть, в следующий раз», ничего.
3. Карлос на пляже был изюминкой поездки. Он был нашим официантом, очень внимательным и вежливым. Карлос был лучшим, что было в этой поездке.
4. Расположение было хорошим, так как оно находилось вдали от шума.
Минусы:
1. Здание выглядит новым снаружи, но внутри ОЧЕНЬ устаревшее.
2. Еда была невкусной.
3. Всегда есть исключения из правил. Кто же не включает Wi-Fi в пакет услуг?!

Мы останавливались в отеле El Cid в середине декабря, и, несмотря на пик туристического сезона, курорт не был переполнен. У нас был люкс с видом на океан/марину, и каждый вечер закат был невероятным. Персонал везде был очень дружелюбным и услужливым — я думала, что потеряла серьгу перед отелем, и джентльмены на стойке информации потратили немало времени, чтобы найти ее вместе со мной. Одним из лучших моментов были привилегии, предоставляемые соседним курортом, и частый трансфер между ними к различным ресторанам (японский ресторан был не очень хорош; аргентинский и мексиканский были фантастическими). ​​Мы бы остановились здесь снова без раздумий!

В ноябре 2025 года мы с мужем провели неделю в отеле El Cid Marina Beach Hotel. Обычно мы останавливаемся в отелях El Cid в Пуэрто-Морелосе. Практически все аспекты поездки доставили нам удовольствие. Нам очень понравилась еда и атмосфера. Живая музыка во время ужина была просто замечательной. Среди замечательных сотрудников были: Руи (менеджер), Хуан, Абби, Ависаи и Альфонсо (консьержи), Росарио (финансовый отдел), Сантино (капитан лодки), Оливия (наша очаровательная горничная), а также Рохелио и Эли, которые всегда улыбались и были дружелюбны в лобби. Было очевидно, что весь персонал хотел, чтобы нам понравилось наше пребывание в Масатлане. До пляжа было легко добраться на лодке. Мы думали, что нам не понравится отсутствие фуд-корта «Delores», который мы так любим в Пуэрто-Морелосе, но мы могли заказать еду в любое время у бассейна, на пляже и в главном ресторане. За время пребывания мы насладились четырьмя сеансами массажа. Нам немного не хватало гидротерапии, которая есть в Пуэрто-Морелосе. Мы посетили гольф-клуб и теннисный центр, а также отдельно воспользовались их спа-центром, где посидели в сауне и парной перед массажем. Но это был не тот же самый опыт с гидом, который мы получаем в Пуэрто-Морелосе.

Мы останавливались в отеле El Cid Marina Mazatlán, и впечатления от начала до конца были превосходными. Номера просторные, чистые и ухоженные, идеально подходят для семейного отдыха. Общие зоны всегда чистые и содержатся в порядке. Бассейн – одно из главных преимуществ: расслабляющая атмосфера, много места и бар у бассейна, который отлично работает. Персонал был дружелюбным, внимательным и уважительным во всех отношениях, как в ресторанах, так и в зонах отдыха. Ресторан предлагал хорошее качество и разнообразие блюд, а обслуживание было эффективным. Расположение также является плюсом – тихое место с видом на пристань, идеально подходящее для отдыха вдали от шума центра города. В целом, это отель, который отлично сочетает в себе комфорт, сервис и семейную атмосферу. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем его.

Впервые останавливались в отеле El Cid. Впервые отдыхали по системе «все включено». Мы немного опасались системы «все включено», но возможность питаться в 8 других ресторанах по всему Масатлану обеспечила нам разнообразие как в кухне, так и в подаче блюд (меню или шведский стол). Еда в ресторане на пристани была довольно хорошей, в других местах немного менее вкусной, но в целом я бы оценил ее на твердые 4 из 5.
Номер был большим, с хорошим видом на пристань… 4, 5
Персонал был превосходным, за исключением Карлоса на ресепшене. Он был максимально замкнутым. Без него обслуживание было на 5.
Бассейны были очень хорошими, один с подогревом, что было приятно. Настоящего джакузи не было, но была хорошая гидромассажная ванна. 4, 5
Теперь о главном — Wi-Fi. Базовый сервис, который стоил 30 долларов США за 5 дней, едва подходил для отправки сообщений, но для просмотра интернета или звонков по Wi-Fi — не очень.
Мы перешли на Wi-Fi Plus за 60 долларов на три дня. Ужасно. Связь обрывалась каждые 20-15 минут, и скорость ещё ниже, чем у медленного Wi-Fi.
В целом, отличное место, за исключением крайне медленного Wi-Fi и Карлоса.
Мне нужен был интернет среднего качества для работы, поэтому я бы не вернулся, если бы мне нужно было работать. Это моя общая оценка.

Сам отель и номера были очень хорошими. Однако, похоже, курорт ориентирован на клиентов, которые выбирают план «все включено», а нас не интересовала неделя шведского стола с неограниченным количеством еды. За интернет взимается плата в размере 14 долларов в день за устройство. Мы ездим в Мексику более 20 лет и никогда не видели таких цен ни в одном из отелей, где останавливались. Тренажерный зал стоил еще 10 долларов с человека в день, если вы им пользовались. Но настоящая проблема заключалась в качестве еды в ресторанах и плохом обслуживании. В первый вечер мы ужинали в ресторане. Официанту потребовалось 15 минут, чтобы подойти к нашему столику, и у них было всего одно меню на 4 человека. Еда была в лучшем случае посредственной, а в маргарите не было алкоголя. Похоже, это распространенная проблема, так как мы слышали, как несколько человек у бассейна возвращали напитки по той же причине. Мы дважды завтракали там и снова столкнулись с плохим обслуживанием. Не должно быть так, чтобы приходилось ждать 45 минут, чтобы получить два кусочка тоста. Люди вставали, чтобы долить себе кофе, потому что официанта нигде не было видно.
Также остерегайтесь магазина для гольфа. В отеле указан обменный курс 17 песо за доллар. В магазине для гольфа он не указан, а используется 21 песо. Это означает, что игра в гольф для двоих обойдется не в указанные 175 долларов, а скорее в 200 долларов. Кэдди также украл 200 песо из сумки для гольфа моей жены.

Всё было превосходно! Мне очень понравилось! Мои родители уже были там и рассказывали мне чудесные вещи! И этот отель, действительно, настоящая жемчужина! Персонал был невероятно дружелюбным, добрым и внимательным! Мы обязательно вернёмся. Я обожаю этот отель (не говоря уже о его потрясающих видах) 🩵🛳️⚓️

Мы только что вернулись из потрясающего двухнедельного пребывания в El Cid Marina. Это был наш десятый визит, и Марина становится все лучше и лучше. Это наш дом вдали от дома.
Нам очень нравится частный пляж, до которого можно быстро (очень быстро) добраться на водном такси. Там так приятно расслабиться. Обслуживание едой и напитками превосходное. Коктейли из морепродуктов, креветки на гриле и гуакамоле очень свежие. Официантов много, поэтому вам никогда не придется ждать холодный напиток. Часто они приносят следующую порцию еще до того, как вы попросите! Примечание: вода может быть немного коварной — на пляже есть небольшая впадина, и подводное течение может быть довольно сильным.
Наша любимая часть курорта — это бар у бассейна Calypso. Идеальное место для вечерних посиделок. Бармены и официанты — лучшие. Так весело!
На территории есть два ресторана. Мы предпочитаем La Terraza, потому что нам нравится есть на свежем воздухе. Мы ужинали там три раза. Все блюда были восхитительны, особенно креветки Mio Cid. Обслуживание, как всегда, было безупречным. Два раза в неделю играет небольшой музыкальный ансамбль, что добавляет атмосферы. Единственная претензия – они прекращают играть около 21:45. Было бы здорово, если бы они играли позже.
Это поднимает один вопрос о Marina. Он в основном ориентирован на более старшую публику (нам за 50, и мы чувствуем себя молодыми по сравнению с ними), хотя здесь можно увидеть и немало молодых семей.

Отличное обслуживание клиентов, высокое качество еды и настоящая забота о гостях. Они действительно изменили моё представление о том, как гости должны чувствовать себя во время отпуска.
Качество еды и напитков у них превосходное. Спасибо Кате (консьержу) и Альфенсу (консьержу клуба «Миллионеры») за их поддержку и помощь.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Мы были здесь пару раз, когда приезжали на круизном судне, и остались очень довольны. Еда приличная. Напитки довольно неплохие, если быть внимательным к бармену. А дети обожают бассейн. Там всегда здорово проводить время.

Я очень ценю качество обслуживания клиентов.
С учетом этого, данное место превзошло все мои ожидания.
В моей работе, которая заключается в рекомендации лучших врачей для медицинского туризма, мне приходится быть крайне избирательным.
Я хочу выразить свою благодарность каждому сотруднику отеля.
В частности, я хотел бы отметить Катю, Карину и Клаудию за их теплое внимание и высочайший уровень обслуживания каждый день.
Я ставлю этому месту 6 звезд, а не пять.
Фрэнк Нуньес.
Мое медицинское направление.

Очень хороший отель, приятный персонал, тихо и спокойно. Если вы приезжаете на машине, парковка платная, и она открыта для любых погодных условий и птичьего помёта. Отелю этого уровня нужно улучшить только эту часть, а в остальном всё идеально.

Мне нравится еда, обслуживание здесь превосходное, очень дружелюбная и домашняя атмосфера, само место очень красивое и теплое, где можно отлично провести отпуск с семьей, друзьями или партнером.

В целом, наша поездка была замечательной. Это была наша первая поездка за пределы США всей семьёй из четырёх человек, и у нас появился зять. Надеюсь, мы сможем путешествовать вместе ещё чаще!
Приём на стойке регистрации был немного другим, так как я не являюсь членом клуба миллионеров! Мне казалось, что быть платиновым участником довольно приятно, но, очевидно, нет!
Сотрудники, отвечающие за развлечения, Айсис и Данте, были замечательными, очень дружелюбными и развлекали всех. Даже занятие аквааэробикой было весёлым.
Пляж был уединённым и тихим, наш официант Херардо был потрясающим – он заслуживает повышения, потому что там жарко. Он был пунктуальным во всём, что он делал.
Бассейн с игуанами – отдельное спасибо Кристоферу и Эдгару, которые были у них в разные дни, но они отлично о нас позаботились. Кокосовая вощеная креветка была великолепна, а маленький стейк был восхитительным.
Другой бассейн был немного медленнее, но о нас стали заботиться лучше после того, как Диего (менеджер) подошёл к нашему столику, и я с ним поговорил. Было много постоянных клиентов, которые приходили чаще, и, казалось, официанты уже знали их, что им на руку, но за последние два дня они уже всё поняли! Тако «Мэтлин» были великолепны, по словам моего мужа, и нам их порекомендовал Херардо, наш пляжный официант, который был у бассейна в наш последний день! Херардо стоит заняться обучением официантов или менеджером, если он хочет работать именно там! Браво Херардо!

Нам очень нравится этот отель! Здесь царит приятная семейная атмосфера и тихо. Игровые комнаты очень интересны детям. Еда вкусная, а номера чистые.

Прекрасный отель, очень тихий и спокойный для отдыха. У него прекрасная пристань для яхт, откуда каждое утро можно увидеть лодки. В отеле есть два ресторана, предлагающие блюда по системе «шведский стол» и блюда по меню. Нам разрешили заселиться пораньше и выехать позже без дополнительной платы. У них есть пляжный клуб, где можно покататься на лодке. На пляже прекрасный пляж, а также клуб, где можно поесть и выпить. Можно есть креветки сколько угодно, а также подают рыбу. Бронируйте столик без колебаний: всегда есть кондиционер и горячая вода.

Отличный отель. Я был там на конференции, и там отличные удобства. Отличный сервис и вкусная еда.
В отеле есть пристань для яхт и пляж. Я только посетил его, а не останавливался там, иначе рассказал бы вам больше. Весь персонал был очень дружелюбным.