Отзыв об отеле Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive 5*

Мы доплатили за несколько номеров для размещения 7 человек только для того, чтобы не получить тех преимуществ, за которые мы заплатили (без дивана-кровати, без смежных комнат и прочего от друзей, с которыми мы путешествовали). Не получили ваучеры, которые нам сказали, что мы получили. Гольф не был включен в список гольф-курортов, хотя он назван и указан так, как если бы он принадлежал ему, на самом деле он является отдельным. Еда и напитки были разбавлены. В Пад Тай почти не было лапши, каноли были полыми, а креветки не были очищены и очищены. Алкоголь был буквально разбавлен до такой степени, что его невозможно было попробовать с помощью двойника. Проблема во всем этом в том, что обслуживающая команда, похоже, не желает идти на какие-либо компромиссы. Они неоднократно вводили QR-код, чтобы поговорить с сервисной командой, но это, как правило, ни к чему не привело. Конечно, теперь, когда поездка окончена, что они собираются делать? Для тех, кто может сказать, что мои ожидания не оправдались или мы не прочитали мелкий шрифт, это был третий курорт, который мы посетили, и единственный, на котором мы столкнулись с этими проблемами. За цену, которую мы заплатили, мы очень разочарованы. Нам удалось хорошо провести время с друзьями и не позволить неготовому к открытию курорту испортить все. Персонал явно не был полностью обучен, их запасы расходных материалов были явно недостаточными, и я могу только предположить, что они сокращали расходы, чтобы управлять своим бюджетом. Еще одним забавным сюрпризом было то, что они, похоже, дополняли расходы, продавая абонементы в плавательный клуб, поэтому бассейны были затоплены ежедневными гостями, занимающими все стулья, а курортные принадлежности истощались.
Рекомендация, я бы поехал на любой другой курорт.