Мне довелось провести 3 дня и 2 ночи с семьей во время рождественских каникул. Мы использовали 3 номера. Мебель в номерах выглядит немного изношенной. Кровати удобные, а вид на океан из номеров очень красивый. Бассейн и бар отеля потрясающие; вода в бассейне приятной температуры, и есть прямой выход к океану прямо в туристической зоне, так что было очень приятно прогуляться там. В целом, отель очень удачно расположен прямо в туристической зоне Масатлана, рядом с набережной. Рестораны там довольно хорошие, и туристам всегда есть чем заняться.
Плохим моментом было обслуживание. С момента, как мы попытались войти в отель для регистрации, охранник приставал к нам из-за отсутствия браслета для подтверждения нашего пребывания. После регистрации, которая была медленной и затянутой, мы смогли пройти в свои номера, которые, в отличие от других отелей, в которых я останавливался, не предлагали ничего особенного. Нам едва принесли кофе, хотя в номере было несколько человек. В течение всего нашего пребывания, до самого отъезда, тот же охранник постоянно приставал к нам и расспрашивал, не гости ли мы, из-за браслета (который нам не выдали на ресепшене, хотя мы заселились). Странно, что он не спрашивал других гостей, белых, хотя у них тоже не было браслетов.
В общем, отель элегантный, но обслуживание ужасное, так что он совершенно не стоит своих денег. Особенно если вы темнокожий мексиканец, я не рекомендую здесь останавливаться. Есть отели получше, с более приветливым обслуживанием и по более выгодным ценам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плохим моментом было обслуживание. С момента, как мы попытались войти в отель для регистрации, охранник приставал к нам из-за отсутствия браслета для подтверждения нашего пребывания. После регистрации, которая была медленной и затянутой, мы смогли пройти в свои номера, которые, в отличие от других отелей, в которых я останавливался, не предлагали ничего особенного. Нам едва принесли кофе, хотя в номере было несколько человек. В течение всего нашего пребывания, до самого отъезда, тот же охранник постоянно приставал к нам и расспрашивал, не гости ли мы, из-за браслета (который нам не выдали на ресепшене, хотя мы заселились). Странно, что он не спрашивал других гостей, белых, хотя у них тоже не было браслетов.
В общем, отель элегантный, но обслуживание ужасное, так что он совершенно не стоит своих денег. Особенно если вы темнокожий мексиканец, я не рекомендую здесь останавливаться. Есть отели получше, с более приветливым обслуживанием и по более выгодным ценам.